Los mensajes rebotados de correo electr\u00f3nico var\u00edan en formato y redacci\u00f3n; algunos son raros y dif\u00edciles de entender, mientras que otros parecen una breve historia que te dice que probablemente has escrito mal una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. En cualquier caso, es importante leer el mensaje de rebote en busca de frases clave y mensajes de error que describan el problema para tener una oportunidad de resolverlo.<\/p>\n
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Mensajes de error comunes<\/strong><\/p>\n Buz\u00f3n no encontrado<\/strong>, buz\u00f3n no v\u00e1lido<\/strong>, Usuario desconocido<\/strong>, no es nuestro cliente<\/strong>: todas ellas dicen lo mismo. Si has enviado un correo electr\u00f3nico a \u201csomeone@example.com\u201d y recibes un rebote que contiene una de esas quejas, el servidor de correo \u201cejemplo.com\u201d no tiene una cuenta para nadie con el nombre de correo electr\u00f3nico \u201calguien\u201d. Un par de razones comunes:<\/p>\n * Has escrito mal la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. La raz\u00f3n m\u00e1s com\u00fan es simplemente que cometiste un error tipogr\u00e1fico en el nombre del correo electr\u00f3nico. Compruebe si hay alg\u00fan error en toda la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Los ordenadores son muy quisquillosos y, a excepci\u00f3n de las may\u00fasculas y min\u00fasculas, las direcciones de correo electr\u00f3nico deben estar bien escritas. exactamente<\/em> correcto.<\/p>\n * Es una direcci\u00f3n antigua que ya no se utiliza. Puede que la persona a la que intentas enviar un correo electr\u00f3nico haya cambiado de direcci\u00f3n y est\u00e9s utilizando una antigua que ya no es v\u00e1lida. Aseg\u00farate de que la que utilizas est\u00e1 actualizada.<\/p>\n Buz\u00f3n no disponible<\/strong>: 9 de cada 10 veces, esto es exactamente lo mismo que \u201cbuz\u00f3n no encontrado\u201d. El 10% restante de las veces podr\u00eda significar que hay un problema con la cuenta de correo electr\u00f3nico del destinatario, aunque es imposible decir exactamente qu\u00e9 tipo de problema. Comprueba que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es correcta, espera un poco y vuelve a intentarlo, y si sigue rebotando intenta contactar con el destinatario de otra manera.<\/p>\n Buz\u00f3n lleno<\/strong>, o Presupuesto superado<\/strong>En algunos casos, esto aparece como parte de un mensaje de \u201cBuz\u00f3n no disponible\u201d. Sin embargo, es bastante claro: tu destinatario tiene demasiado correo y su servidor no acepta m\u00e1s. Esto es m\u00e1s com\u00fan con servicios de correo electr\u00f3nico basados en web como Hotmail o Yahoo, que tienen l\u00edmites en la cantidad de correo que puedes acumular. Tambi\u00e9n puede ser se\u00f1al de una cuenta abandonada: alguien ha dejado de mirar y limpiar el correo electr\u00f3nico. En cualquier caso, tendr\u00e1s que intentar ponerte en contacto con el destinatario a trav\u00e9s de otra cuenta de correo electr\u00f3nico u otro medio.<\/p>\n Anfitri\u00f3n desconocido<\/strong>, Error en la b\u00fasqueda de dominios<\/strong>: esto significa que el servidor de correo que est\u00e1s intentando utilizar, la parte \u201cejemplo.com\u201d no existe. Una raz\u00f3n com\u00fan es, una vez m\u00e1s, un error tipogr\u00e1fico por tu parte. Aseg\u00farate de que lo has escrito correctamente. Otra raz\u00f3n son los ISP que cambian su nombre y eventualmente dejan de soportar el nombre antiguo. Aunque normalmente se avisa con tiempo, cuando llega el momento cualquiera que intente enviar a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico antigua puede recibir este mensaje a cambio cuando finalmente se produce el cambio.<\/p>\n Incapaz de retransmitir<\/strong>Este es un mensaje de error terriblemente oscuro, pero cada vez m\u00e1s com\u00fan a medida que los ISP intentan acabar con el spam. El correo se env\u00eda retransmiti\u00e9ndolo de un servidor a otro. Puede haber muchos servidores implicados, pero normalmente es el servidor de correo de tu ISP el que retransmite tu correo al servidor de correo del ISP del destinatario.<\/p>\n En general, un servidor de correo debe \u201cconocer\u201d al remitente o al destinatario de un mensaje para poder transmitirlo con seguridad. Los servidores de correo que no cumplen este requisito se denominan \u201cretransmisores abiertos\u201d y pueden ser aprovechados por los spammers para enviar toneladas de spam.<\/p>\n Las cosas se complican porque no todos los ISP est\u00e1n de acuerdo en lo que significa \u201cconocer\u201d al remitente de un correo electr\u00f3nico. Todos ellos puede<\/em> resultar en un mensaje de \u201cno se puede retransmitir\u201d, dependiendo totalmente de los servidores e ISP implicados: * El ISP puede exigir que el correo electr\u00f3nico llegue a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n (dialup o DSL) realmente proporcionada por el ISP - enviar usando la conexi\u00f3n de otra persona puede no estar permitido.<\/p>\n * Puede que el ISP te exija autenticarte antes de enviar correo electr\u00f3nico y no lo hayas hecho. No hay una respuesta general si el mensaje \u201cunable to relay\u201d s\u00f3lo aparece ocasionalmente. Para empezar, comprueba la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que env\u00edas.<\/p>\n Errores temporales<\/strong>Errores como \u201cNo hay servidores adecuados\u201d, \u201cTiempo de espera de la conexi\u00f3n agotado\u201d, \u201cRecursos temporalmente no disponibles\u201d, \u201cSin memoria\u201d, todos ellos suelen indicar un problema con un servidor de correo sobre el que probablemente no tengas ning\u00fan control. En general, son temporales y deber\u00edan resolverse solos con el tiempo. F\u00edjate bien en el mensaje de rebote<\/em>; el servidor de correo electr\u00f3nico implicado puede seguir intentando entregar autom\u00e1ticamente su correo electr\u00f3nico sin que sea necesaria ninguna acci\u00f3n por su parte.<\/p>\n Filtros de listas negras<\/strong>: Si ves mensajes que indican que tu correo fue \u201cbloqueado\u201d, o \u201clistado en\u201d, y referencias a sitios que tienen cosas como \u201cspamcop\u201d, \u201cdynablock\u201d, \u201cblackhole\u201d, \u201cspamhaus\u201d y similares en sus nombres, entonces tu correo fue probablemente bloqueado intencionalmente porque el sistema receptor piensa que el servidor de correo de tu ISP es una fuente de spam.<\/p>\n Varios servicios de listas negras intentan identificar los servidores que son fuentes de spam. A continuaci\u00f3n, ponen esa lista a disposici\u00f3n de los ISP, que a su vez pueden bloquear el correo electr\u00f3nico procedente de esas fuentes. El problema es que los criterios de inclusi\u00f3n y exclusi\u00f3n de estas listas negras son, en el mejor de los casos, vagos, y conseguir que un servidor sea eliminado de ellas puede resultar muy dif\u00edcil. Si esto le ocurre con el correo que env\u00eda, p\u00f3ngase en contacto con su ISP y expl\u00edquele que su servidor puede estar en alguna lista negra, y despu\u00e9s intente utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico diferente, o una cuenta de correo electr\u00f3nico propia diferente, para ponerse en contacto con su destinatario. Tambi\u00e9n puedes decirle a tu destinatario que su ISP est\u00e1 bloqueando indebidamente el correo leg\u00edtimo.<\/p>\n Filtros de contenido<\/strong>: Al igual que las listas negras, los filtros de contenido son un enfoque que muchos ISP aplican actualmente para frenar la oleada de spam de sus clientes. La mayor\u00eda simplemente descarta el correo electr\u00f3nico que parece spam, pero algunos servidores realmente env\u00edan un mensaje de rebote. Frases como \u201cel mensaje parece spam\u201d, \u201cpalabras clave rechazadas por el filtro de contenido antispam\u201d, \u201cpuntuaci\u00f3n demasiado alta en la escala de spam\u201d y similares en el mensaje de rebote significan que su correo electr\u00f3nico, por la raz\u00f3n que sea, activ\u00f3 los filtros de spam en el extremo receptor. Su correo electr\u00f3nico se parece demasiado al spam.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 significa \u201cparecer spam\u201d? Aqu\u00ed, de nuevo, las cosas se vuelven imprecisas. La definici\u00f3n variar\u00e1 mucho en funci\u00f3n de c\u00f3mo est\u00e9 configurado el servidor de correo electr\u00f3nico del destinatario. Las posibilidades obvias son el uso de palabras o frases pornogr\u00e1ficas, el correo electr\u00f3nico con formato HTML, los f\u00e1rmacos actualmente populares que venden los spammers o incluso algo que se parece demasiado a una carta de ventas o una estafa. Lo mejor es escanear el rebote en busca de pistas (a veces hay m\u00e1s informaci\u00f3n), y luego validar que tu destinatario puede recibir cualquier correo envi\u00e1ndole un mensaje m\u00e1s sencillo. Suponiendo que todo eso funcione, entonces reelabora tu mensaje lo mejor que puedas para que no parezca spam.<\/p>\n La definici\u00f3n de \u201cun rato\u201d.<\/strong><\/p>\n Una de las soluciones m\u00e1s comunes para casi cualquier problema de correo electr\u00f3nico rebotado, despu\u00e9s de comprobar que se est\u00e1 enviando a la direcci\u00f3n correcta, es \u201cesperar un poco y volver a intentarlo\u201d. El sistema de correo electr\u00f3nico, aunque algo aleatorio, tambi\u00e9n se autocura. Si hay un servidor de correo electr\u00f3nico con un problema, lo m\u00e1s probable es que se arregle o se evite, sobre todo si pertenece a un ISP m\u00e1s grande. En el caso de problemas temporales, como ya se ha indicado, los servidores de correo electr\u00f3nico suelen seguir intent\u00e1ndolo hasta 4 d\u00edas antes de darse por vencidos.<\/p>\n Mi regla de oro para volver a enviar correos electr\u00f3nicos es \u201cuna hora, un d\u00eda, una semana\u201d. En otras palabras, int\u00e9ntalo de nuevo en una hora. Hay clases de problemas que se resuelven as\u00ed de r\u00e1pido. Si sigue fallando, lo intentar\u00e9 al d\u00eda siguiente. Si sigue fallando (y mi mensaje puede esperar tanto), volver\u00e9 a intentarlo dentro de una semana. Si sigue fallando... tengo que encontrar otra forma de hacer llegar mi mensaje a mi destinatario.<\/p>\n Cuando un rebote no es realmente un rebote<\/strong><\/p>\n \u00a1Ten cuidado!<\/em> Hoy en d\u00eda hay una clase de virus que se propagan \u201cpareci\u00e9ndose\u201d a los mensajes rebotados. Le indican que abra un archivo adjunto para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. No lo hagas.<\/strong> Sobre todo si no recuerdas haber enviado el mensaje. No abras ning\u00fan archivo adjunto, especialmente uno que acompa\u00f1e a lo que parece un correo electr\u00f3nico rebotado, a menos que est\u00e9s absolutamente seguro<\/em> que es leg\u00edtimo.<\/p>\n Tambi\u00e9n es posible que recibas mensajes rebotados de correos que no has enviado. Hay otro tipo de virus que \u201cfalsea\u201d o falsifica la direcci\u00f3n \u201cDe\u201d en los mensajes de correo electr\u00f3nico, y como resultado podr\u00edas estar recibiendo mensajes rebotados que no tienen nada que ver contigo. Este escenario es tristemente com\u00fan.<\/p>\n \u00bfTodo rebota?<\/strong><\/p>\n Por \u00faltimo, si cada<\/em> correo electr\u00f3nico que env\u00eda rebota, entonces probablemente tenga un problema diferente. Lo m\u00e1s probable es que tu cliente de correo electr\u00f3nico est\u00e9 mal configurado. Comprueba dos veces la configuraci\u00f3n del servidor saliente o \u201cSMTP\u201d, y vuelve a comprobarlo con tu proveedor de servicios de Internet para asegurarte de que los has configurado correctamente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Email bounce messages vary in format and wording; some are geeky and difficult to understand, while others seem like a short story telling you that you probably mistyped an email address. 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\n* Es posible que la direcci\u00f3n \u201cDe\u201d no coincida con una cuenta del servidor de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\n* Un servidor de correo en alg\u00fan lugar podr\u00eda estar mal configurado.<\/p>\n