Comment r\u00e9soudre les erreurs de messagerie 0x800CCC0E et Ox800CCC0D ?<\/p>\n
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La connexion au serveur a \u00e9chou\u00e9. Compte : \u2018 pop3.yadayada.net \u2019, Serveur : \u2018 pop3.yadayada.net \u2019, Protocole : POP3, Port : 110, S\u00e9curis\u00e9 (SSL) : Non, Erreur de socket : 10061, Num\u00e9ro d'erreur : 0x800CCC0E<\/p>\n
- Le serveur est introuvable. (Compte : nom du compte, serveur POP : \u2019 mail \u2019, code d'erreur : 0x800ccc0d)<\/p>\n
Ce sont l\u00e0 deux des erreurs les plus courantes rencontr\u00e9es dans la messagerie \u00e9lectronique. Pour corriger l'erreur num\u00e9ro 0X800CCC0E ;<\/p>\n
Assurez-vous que les param\u00e8tres de votre compte de messagerie sont corrects et que le port 25 est bien s\u00e9lectionn\u00e9 dans la section SMTP, sauf si votre fournisseur d'acc\u00e8s Internet (FAI) vous a express\u00e9ment demand\u00e9 d'utiliser un autre port. Les causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :<\/p>\n
o Vous n'\u00eates pas connect\u00e9 \u00e0 Internet ou \u00e0 un r\u00e9seau
\n
o Param\u00e8tres de compte incorrects
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o Votre profil utilisateur dans Outlook est endommag\u00e9
\n
o Un message \u00e9lectronique stock\u00e9 sur votre serveur POP3 est endommag\u00e9
\n
o Mauvaise configuration de votre logiciel antivirus
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o Outlook Express a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sinstall\u00e9 de l'ordinateur ou l'installation est endommag\u00e9e
\n
o Mauvaise configuration du logiciel de pare-feu personnel<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement recevoir des messages d'erreur 0X800CCC0E si un logiciel antivirus ou un pare-feu est activ\u00e9 sur votre ordinateur. D\u00e9sactivez temporairement l'antivirus ou le pare-feu, puis essayez \u00e0 nouveau d'envoyer votre e-mail. Si cela fonctionne, c'est que le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 est \u00e0 l'origine du probl\u00e8me et vous devrez contacter votre FAI pour obtenir de l'aide.<\/p>\n
Il se peut que le message d'erreur 0x800CCC0D s'affiche.<\/p>\n
Lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir un e-mail, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche.<\/p>\n
\u2013 Le serveur est introuvable. Compte : nom du compte, serveur POP : \u2019 mail \u2019, code d'erreur : 0x800ccc0D<\/p>\n
Comme pour la premi\u00e8re erreur mentionn\u00e9e ci-dessus, assurez-vous que vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 des pages Web dans votre navigateur et que vous avez red\u00e9marr\u00e9 votre ordinateur avant d'essayer toute autre solution.<\/p>\n
Cette erreur peut se produire si vous disposez d'un pare-feu. Il se peut que ce soit le pare-feu qui soit \u00e0 l'origine de cette erreur. Vous pouvez v\u00e9rifier cela en d\u00e9sactivant temporairement votre pare-feu, puis en essayant d'envoyer un message. Si cela fonctionne, c'est manifestement le pare-feu qui pose probl\u00e8me. Une autre cause possible de ce probl\u00e8me, et la plus courante, est que vous ayez activ\u00e9 la fonctionnalit\u00e9 de protection des e-mails de l'antivirus Norton. Veuillez consulter l'article d'assistance Symantec sur le site Web de Norton pour d\u00e9sactiver cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n
Cette erreur peut parfois se produire lorsque votre FAI a bloqu\u00e9 le port 25 pour l'envoi de courriers \u00e9lectroniques. Cette pratique est de plus en plus courante ; vous devrez donc peut-\u00eatre contacter votre fournisseur d'acc\u00e8s pour obtenir des informations \u00e0 jour concernant votre compte.<\/p>\n
N'oubliez pas :<\/p>\n
Ces deux messages d'erreur peuvent appara\u00eetre en raison d'un m\u00eame probl\u00e8me. Il s'agit presque toujours d'un probl\u00e8me de connexion. Parvenez-vous \u00e0 consulter des pages Web ?<\/p>\n
Avant toute chose,<\/p>\n
a) Commencez par ouvrir votre navigateur et assurez-vous d'\u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Internet.<\/p>\n
b) Red\u00e9marrez votre ordinateur.<\/p>\n
c) V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de votre Outlook Express (OUTILS > COMPTES) en vous assurant que les informations relatives aux serveurs POP3 et SMTP sont correctes, et que votre nom d'utilisateur complet et votre mot de passe sont exacts. (Astuce : faites attention aux fautes d'orthographe dans \u00ab SMTP \u00bb (par exemple \u00ab STMP \u00bb) ou aux adresses comportant des virgules au lieu de points). Essayez ensuite de vous reconnecter.<\/p>\n
Si vous ne parvenez toujours pas \u00e0 envoyer de courriel, que vous avez suivi les instructions ci-dessus et que tous vos param\u00e8tres semblent corrects, vous n'aurez d'autre choix que de contacter votre FAI, votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur.<\/p>\n
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