E-mail bounce berichten vari\u00ebren in opmaak en bewoording; sommige zijn geeky en moeilijk te begrijpen, terwijl andere lijken op een kort verhaaltje dat je vertelt dat je waarschijnlijk een e-mailadres verkeerd hebt getypt. Hoe dan ook, het is belangrijk om het bouncebericht door te lezen, op zoek naar sleutelzinnen en foutmeldingen die het probleem beschrijven als je een kans wilt hebben om het probleem op te lossen.<\/p>\n
<\/p>\n
Veelvoorkomende foutmeldingen<\/strong><\/p>\n Postbus niet gevonden<\/strong>, ongeldige mailbox<\/strong>, Gebruiker onbekend<\/strong>, niet onze klant<\/strong>: deze zeggen allemaal hetzelfde. Als je een e-mail hebt gestuurd naar \u201csomeone@example.com\u201d en een bounce-bericht ontvangt met een van deze klachten, dan heeft de mailserver \u201cexample.com\u201d geen account voor iemand met de e-mailnaam \u201csomeone\u201d. Een paar veelvoorkomende redenen:<\/p>\n * Je hebt het e-mailadres verkeerd ingevoerd. De meest voorkomende reden is simpelweg dat je een typefout hebt gemaakt in het e-mailadres. Controleer het volledige e-mailadres op fouten. Computers zijn erg kieskeurig, en met uitzondering van hoofdletters en kleine letters moeten e-mailadressen precies<\/em> klopt.<\/p>\n * Het is een oud adres dat niet meer in gebruik is. Misschien heeft de persoon aan wie je een e-mail probeert te sturen zijn of haar e-mailadres gewijzigd en gebruik je een oud adres dat niet meer geldig is. Controleer of het adres dat je gebruikt nog actueel is.<\/p>\n Postvak niet beschikbaar<\/strong>: In 9 van de 10 gevallen komt dit neer op \u201cmailbox niet gevonden\u201d. In de overige 10% gevallen kan het betekenen dat er een probleem is met het e-mailaccount van de ontvanger, hoewel het onmogelijk is om te zeggen wat voor soort probleem dat precies is. Controleer of je het e-mailadres correct hebt ingevoerd, wacht even en probeer het opnieuw. Als de e-mail nog steeds wordt teruggestuurd, neem dan op een andere manier contact op met de ontvanger.<\/p>\n Postvak vol<\/strong>, of Limiet overschreden<\/strong>: soms verschijnt dit als onderdeel van een bericht met de tekst \u201cMailbox niet beschikbaar\u201d. Het is echter vrij duidelijk: je ontvanger heeft te veel e-mail en zijn of haar server neemt geen e-mail meer aan. Dit komt het vaakst voor bij webgebaseerde e-maildiensten zoals Hotmail of Yahoo, die limieten hanteren voor de hoeveelheid e-mail die je kunt verzamelen. Dit kan ook een teken zijn van een verlaten account \u2013 iemand is gestopt met het bekijken en opschonen van de e-mail. In ieder geval moet je proberen contact op te nemen met je ontvanger via een ander e-mailaccount of op een andere manier.<\/p>\n Host onbekend<\/strong>, Domeinopzoeking mislukt<\/strong>: dit betekent dat het deel \u201cexample.com\u201d van de e-mailserver die je probeert te gebruiken, niet bestaat. Een veelvoorkomende reden is, nogmaals, een typefout van jouw kant. Zorg ervoor dat je het helemaal correct hebt ingevoerd. Een andere reden zijn internetproviders die hun naam wijzigen en uiteindelijk de oude naam niet meer ondersteunen. Hoewel er doorgaans ruimschoots wordt gewaarschuwd, kan iedereen die naar een oud e-mailadres probeert te verzenden dit bericht terugkrijgen zodra de overstap definitief is doorgevoerd.<\/p>\n Kan niet doorsturen<\/strong>: dit is een ontzettend onduidelijke foutmelding, maar komt steeds vaker voor nu internetproviders harder optreden tegen spam. E-mail wordt verzonden door berichten van de ene server naar de andere door te sturen. Er kunnen veel servers bij betrokken zijn, maar meestal is het de e-mailserver van je internetprovider die je e-mail doorstuurt naar de e-mailserver van de internetprovider van je ontvanger.<\/p>\n Over het algemeen moet een e-mailserver de afzender of de ontvanger van een e-mail \u201ckennen\u201d om e-mail veilig te kunnen verzenden. E-mailservers die deze vereiste niet naleven, worden \u201copen relays\u201d genoemd en kunnen door spammers worden misbruikt om enorme hoeveelheden spam te versturen.<\/p>\n Het wordt ingewikkeld omdat niet alle internetproviders het eens zijn over wat het betekent om de afzender van een e-mail te \u201ckennen\u201d. Al deze zou kunnen<\/em> dit leidt tot de melding \u201ckan niet doorsturen\u201d, wat volledig afhangt van de betrokken servers en internetproviders: * De internetprovider kan eisen dat e-mail wordt verzonden via een verbinding (inbelverbinding of DSL) die daadwerkelijk door de internetprovider wordt geleverd \u2013 verzenden via de verbinding van iemand anders is mogelijk niet toegestaan.<\/p>\n * Het is mogelijk dat de internetprovider je vraagt om je te authenticeren voordat je een e-mail verstuurt, en dat heb je nog niet gedaan. Er is geen algemeen geldend antwoord als de melding \u201ckan niet doorsturen\u201d slechts af en toe voorkomt. Controleer om te beginnen nog eens het e-mailadres waarnaar je de e-mail verstuurt.<\/p>\n Tijdelijke fouten<\/strong>: Foutmeldingen zoals \u201cgeen geschikte servers\u201d, \u201cVerbinding verbroken\u201d, \u201cBronnen tijdelijk niet beschikbaar\u201d en \u201cOnvoldoende geheugen\u201d duiden doorgaans op een probleem met een mailserver waar je waarschijnlijk geen invloed op hebt. Deze problemen zijn over het algemeen van tijdelijke aard en zouden na verloop van tijd vanzelf moeten verdwijnen. Bekijk het foutbericht goed<\/em>; de betreffende e-mailserver kan automatisch blijven proberen uw e-mail af te leveren, zonder dat u daarvoor iets hoeft te doen.<\/p>\n Filters voor zwarte lijsten<\/strong>: Als je berichten ziet waarin staat dat je e-mail is \u201cgeblokkeerd\u201d of \u201cop een lijst is geplaatst\u201d, en waarin wordt verwezen naar websites met namen als \u201cspamcop\u201d, \u201cdynablock\u201d, \u201cblackhole\u201d, \u201cspamhaus\u201d en dergelijke in hun naam bevatten, dan is uw e-mail waarschijnlijk opzettelijk geblokkeerd omdat het ontvangende systeem denkt dat de e-mailserver van uw internetprovider een bron van spam is.<\/p>\n Verschillende blacklistdiensten proberen servers te identificeren die spam versturen. Vervolgens stellen ze die lijst ter beschikking aan internetproviders, die op hun beurt e-mail afkomstig van deze bronnen kunnen blokkeren. Het probleem is dat de criteria voor opname in en verwijdering van deze blacklists op zijn zachtst gezegd vaag zijn, en dat het erg moeilijk kan zijn om een server van de blacklists te laten verwijderen. Mocht dit gebeuren met e-mails die u verstuurt, neem dan contact op met uw internetprovider en leg uit dat hun server mogelijk ergens op een zwarte lijst staat. Probeer vervolgens een ander e-mailadres of een ander e-mailaccount van uzelf te gebruiken om contact op te nemen met de beoogde ontvanger. U kunt de ontvanger ook laten weten dat zijn of haar internetprovider legitieme e-mails ten onrechte blokkeert.<\/p>\n Inhoudsfilters<\/strong>: Net als zwarte lijsten zijn inhoudsfilters een methode die veel internetproviders tegenwoordig toepassen om de stroom aan spam voor hun klanten in te dammen. De meeste zullen e-mails die op spam lijken gewoon verwijderen, maar sommige servers sturen daadwerkelijk een bouncebericht terug. Zinnen in het afwijzingsbericht zoals \u201cBericht lijkt op spam\u201d, \u201ctrefwoorden afgewezen door het antispam-inhoudsfilter\u201d, \u201cte hoge score op de spamschaal\u201d en dergelijke betekenen dat uw e-mail, om welke reden dan ook, de spamfilters aan de ontvangende kant heeft geactiveerd. Uw e-mail lijkt te veel op spam.<\/p>\n Wat betekent het om er \u201cals spam uit te zien\u201d? Ook hier wordt het weer wat vaag. Die definitie hangt sterk af van hoe de e-mailserver van je ontvanger is geconfigureerd. Voor de hand liggende voorbeelden zijn het gebruik van pornografische woorden of zinnen, e-mails met HTML-opmaak, momenteel populaire drugs die door spammers worden aangeprezen, of zelfs inhoud die te veel lijkt op een verkoopbrief of een oplichtingspoging. De beste aanpak is om de bounce-melding te doorzoeken op aanwijzingen (soms staat er meer informatie in) en vervolgens te controleren of je ontvanger e-mails kan ontvangen door een eenvoudiger bericht te sturen. Als dat allemaal werkt, pas je je bericht dan zo goed mogelijk aan zodat het er niet uitziet als spam.<\/p>\n De definitie van \u201ceen tijdje\u201d.<\/strong><\/p>\n Een van de meest gangbare oplossingen voor vrijwel elk probleem met teruggestuurde e-mails \u2013 nadat je hebt gecontroleerd of je naar het juiste adres verstuurt \u2013 is om \u201ceven te wachten en het nog eens te proberen\u201d. Het e-mailsysteem werkt weliswaar enigszins willekeurig, maar heeft ook een zekere mate van zelfherstel. Als er een e-mailserver is met een probleem, is de kans groot dat dit wordt opgelost of uiteindelijk wordt omzeild, vooral als deze tot een grotere internetprovider behoort. Bij tijdelijke problemen blijven e-mailservers, zoals hierboven vermeld, doorgaans tot wel 4 dagen lang pogingen ondernemen voordat ze het opgeven.<\/p>\n Mijn vuistregel voor het opnieuw versturen van een e-mail is \u201ceen uur, een dag, een week\u201d. Met andere woorden: probeer het over een uur nog eens. Er zijn soorten problemen die zich zo snel vanzelf oplossen. Als dat nog steeds niet lukt, probeer ik het de volgende dag opnieuw. Als dat nog steeds niet lukt (en mijn bericht zo lang kan wachten), probeer ik het over een week opnieuw. Als dat nog steeds niet lukt \u2026 moet ik een andere manier vinden om mijn bericht bij de ontvanger te krijgen.<\/p>\n Wanneer een \u2018bounce\u2019 niet echt een \u2018bounce\u2019 is<\/strong><\/p>\n Wees voorzichtig!<\/em> Er is tegenwoordig een soort virussen die zich verspreiden door eruit te zien als \u201cbounce\u201d-berichten. Ze vragen je om een bijlage te openen voor meer informatie. Doe dat niet.<\/strong> Zeker als je je niet kunt herinneren dat je het bericht \u00fcberhaupt hebt verstuurd. Open geen bijlagen, vooral niet als ze bij een bericht zitten dat eruitziet als een teruggestuurde e-mail, tenzij je absoluut, zonder enige twijfel<\/em> dat het legitiem is.<\/p>\n Het kan ook zijn dat u retourberichten ontvangt voor e-mails die u niet hebt verzonden. Er bestaat nog een ander soort virus dat het \u201cVan\u201d-adres van e-mailberichten \u201cvervalsen\u201d of namaken, waardoor u retourberichten kunt ontvangen die niets met u te maken hebben. Dit scenario komt helaas vaak voor.<\/p>\n Stuitert alles?<\/strong><\/p>\n Tot slot, als elke<\/em> Als de e-mails die je verstuurt worden teruggestuurd, heb je waarschijnlijk een ander probleem. De kans is groot dat je e-mailprogramma verkeerd is geconfigureerd. Controleer nogmaals de instellingen van de uitgaande server of \u201cSMTP\u201d-server en neem contact op met je internetprovider om er zeker van te zijn dat deze correct zijn ingesteld.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Email bounce messages vary in format and wording; some are geeky and difficult to understand, while others seem like a short story telling you that you probably mistyped an email address. Regardless, it’s important to read through the bounce message, looking for key phrases and error messages that describe the problem if you’re to have Read more about Open Relay SMTP Server List – Common Error Messages in Email Bounces and What to Do About Them<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-125","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-smtp-servers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":126,"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125\/revisions\/126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smtp-server.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n* Het \u201cVan\u201d-adres komt mogelijk niet overeen met een account op de e-mailserver.<\/p>\n
\n* Een e-mailserver ergens zou verkeerd geconfigureerd kunnen zijn.<\/p>\n