Quantas cartas envia todos os dias com o seu servidor SMTP de correio de sa\u00edda? Cem? Talvez mil?<\/p>\n
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Utiliza o envio em massa para comunicar com os seus clientes, para enviar boletins informativos e propostas comerciais e \u00e9 parte integrante da sua atividade<\/p>\n
Neste caso, por vezes depara-se com o problema \u201co seu correio eletr\u00f3nico n\u00e3o pode ser entregue\u201d. \u00c9 normal, quando 5-10 mensagens em cada mil n\u00e3o podem ser entregues (claro que se tiver uma lista de subscritores clara, saud\u00e1vel e bem mantida).<\/p>\n
Agora, o que acontecer\u00e1 se 10-20% ou mesmo todas as suas mensagens nunca chegarem ao seu destino? Este pesadelo pode muito bem acontecer se algu\u00e9m o classificar como spammer.<\/p>\n
Atualmente, quase 90% de todos os e-mails enviados s\u00e3o spam. Por isso, n\u00e3o \u00e9 surpreendente que toda a gente tente evitar o spam. Os filtros est\u00e3o a tentar bloquear o m\u00e1ximo de correio poss\u00edvel e os fornecedores criam filtros anti-spam muito mais rigorosos. Assim, a sua correspond\u00eancia comercial leg\u00edtima \u00e9 por vezes bloqueada.<\/p>\n
Quando isto acontece, ficamos muito aflitos. Deixe-me tentar ajud\u00e1-lo a tornar os filtros anti-spam seus amigos e ajud\u00e1-lo a configurar o seu pr\u00f3prio servidor SMTP de correio de sa\u00edda. Depois disso, os filtros anti-spam reconhecer\u00e3o o seu correio de longe e trat\u00e1-lo-\u00e3o como um velho amigo.<\/p>\n
Em primeiro lugar, vamos dar uma olhadela ao diagrama abaixo. Este descreve os passos b\u00e1sicos que a sua mensagem d\u00e1 quando est\u00e1 a enviar um e-mail.<\/p>\n
Claro que estou a presumir que tem uma lista de opt-in saud\u00e1vel e totalmente legal e que a sua mensagem n\u00e3o \u00e9 classificada como spam. Caso contr\u00e1rio, estas regras n\u00e3o o ajudar\u00e3o muito.<\/p>\n
Para o conseguir, \u00e9 necess\u00e1rio respeitar cinco regras simples. Estas regras foram inventadas para verificar as suas mensagens antes de serem entregues na caixa de correio do destinat\u00e1rio. Os filtros anti-spam baseiam-se na \u201catribui\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a\u201d. Se algo parecer suspeito, diminuem a sua pontua\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e, se esta for suficientemente baixa, a sua carta cair\u00e1 no esquecimento para sempre.<\/p>\n
Eis o que tem de fazer quando inicia o seu pr\u00f3prio servidor SMTP de correio de sa\u00edda ou quando vai efetuar envios em massa:<\/p>\n
* Obter o seu pr\u00f3prio endere\u00e7o IP est\u00e1tico<\/p>\n
* Configurar a resolu\u00e7\u00e3o de DNS direta e inversa<\/p>\n
* Verificar listas negras<\/p>\n
* Configurar o SPF<\/p>\n
* Configurar chaves de dom\u00ednio (opcional)<\/p>\n
Talvez estes itens lhe pare\u00e7am um pouco estranhos, mas, na verdade, s\u00e3o bastante simples e agora vamos analis\u00e1-los.<\/p>\n
Obtenha o seu pr\u00f3prio IP est\u00e1tico<\/b><\/p>\n
A maior parte, se n\u00e3o todos os seus fornecedores regulares de Internet, n\u00e3o lho atribuem por defeito. Normalmente, \u00e9-lhe atribu\u00eddo um endere\u00e7o IP flutuante (din\u00e2mico) e este IP muda sempre que se liga \u00e0 Internet. Isto \u00e9 como disparar contra um alvo em movimento e a maioria dos servidores de correio eletr\u00f3nico bloque\u00e1-lo-\u00e1 se a sua liga\u00e7\u00e3o vier de um IP din\u00e2mico. Por isso, a primeira prioridade do dia seria telefonar ao seu fornecedor e obter um IP est\u00e1tico.<\/p>\n
Resolu\u00e7\u00e3o DNS direta e inversa<\/b><\/p>\n
Outra regra obrigat\u00f3ria para o seu servidor SMTP de correio de sa\u00edda local \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o da resolu\u00e7\u00e3o de DNS direta e inversa. A resolu\u00e7\u00e3o de DNS ocorre quando um cliente consulta um servidor de nomes para obter o endere\u00e7o IP com o qual pretende estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o. Se um servidor de nomes no dom\u00ednio local n\u00e3o puder resolver o pedido de um cliente, consulta os servidores principais para localizar um servidor que o possa fazer.<\/p>\n
Podem criar uma forma de autentica\u00e7\u00e3o, que mostra uma rela\u00e7\u00e3o v\u00e1lida entre o propriet\u00e1rio de um nome de dom\u00ednio e o propriet\u00e1rio de um endere\u00e7o IP que pertence ao servidor SMTP de correio eletr\u00f3nico. Esta valida\u00e7\u00e3o acrescenta muito \u00e0 sua pontua\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/p>\n
\u00c9 apenas uma forma adicional de o encontrar pelo seu nome de dom\u00ednio, caso se d\u00ea mal e comece a enviar spam. Normalmente, os remetentes de spam e os phishers n\u00e3o conseguem passar por isto porque n\u00e3o querem mostrar o seu nome verdadeiro a ningu\u00e9m - gostam de utilizar dom\u00ednios e endere\u00e7os IP roubados ou desviados. Nenhum fornecedor aceitar\u00e1 registar um dom\u00ednio sem algum tipo de identifica\u00e7\u00e3o (como um cart\u00e3o de cr\u00e9dito).<\/p>\n
As resolu\u00e7\u00f5es de DNS direto e inverso s\u00e3o efectuadas com a ajuda dos chamados registos A e PTR. N\u00e3o se esque\u00e7a de adicionar estes registos ao seu DNS - eles s\u00e3o utilizados para implementar pesquisas no DNS. Al\u00e9m disso, ajudar\u00e3o o seu trabalho aberto na Internet. Pode pedir ao seu fornecedor ou agente de registo de dom\u00ednios que o fa\u00e7a. Assim, ter\u00e1 mais confian\u00e7a junto dos filtros de spam e de diferentes servidores.<\/p>\n
Tenha em aten\u00e7\u00e3o que, se definir um \u201cregisto A\u201d do seu nome de dom\u00ednio no seu DNS, isso n\u00e3o significa que o seu fornecedor de Internet tenha configurado o registo PTR automaticamente. Pelo menos, certifique-se de que o verifica junto deles, pois por vezes adicionam-no e outras vezes n\u00e3o.<\/p>\n
Preto - lista<\/b><\/p>\n
As listas negras de DNS (ou listas de bloqueio de DNS) s\u00e3o acedidas atrav\u00e9s de uma consulta de DNS. Trata-se de listas de endere\u00e7os IP armazenadas numa base de dados remota. S\u00e3o utilizadas para bloquear endere\u00e7os IP que estejam a enviar spam. O servidor de correio eletr\u00f3nico verifica a exist\u00eancia do endere\u00e7o IP do cliente, a partir do qual recebe a mensagem e, ap\u00f3s uma resposta positiva, a mensagem detectada como spam \u00e9 bloqueada.<\/p>\n
Quando descobrir o motivo da falha, pode verific\u00e1-lo no s\u00edtio da lista negra. Ou pode utilizar as instru\u00e7\u00f5es manuais para remover o seu IP da lista (a maioria dos s\u00edtios cont\u00e9m essas instru\u00e7\u00f5es)<\/p>\n
FPS<\/b><\/p>\n
O SPF n\u00e3o \u00e9 um \u201cfator de prote\u00e7\u00e3o solar\u201d, como se poderia pensar. O SPF \u00e9 o pr\u00f3ximo registo DNS \u00fatil, mas opcional. Mostra os anfitri\u00f5es que t\u00eam direito a enviar mensagens de correio eletr\u00f3nico para um dom\u00ednio espec\u00edfico. O SPF ajuda a verificar se o IP de origem do remetente est\u00e1 autorizado a transferir mensagens para esse dom\u00ednio. O servidor pode rejeitar o seu correio eletr\u00f3nico ou marc\u00e1-lo como spam, se estiver a enviar um correio eletr\u00f3nico a partir de um IP diferente do especificado.<\/p>\n
O registo SPF ajud\u00e1-lo-\u00e1 a mostrar as suas boas inten\u00e7\u00f5es aos servidores receptores. Se quiser utilizar este tipo de registo DNS, pode visitar o s\u00edtio que sabe tudo sobre SPF - openspf.org. Depois, pe\u00e7a ao seu fornecedor de servi\u00e7os de registo de dom\u00ednios que o ajude a configurar o SPF. Alguns deles t\u00eam assistentes especiais no seu painel de configura\u00e7\u00e3o. Estes podem ajud\u00e1-lo a configurar o seu SPF automaticamente.<\/p>\n
Chaves de dom\u00ednio (opcional)<\/b><\/p>\n
Existe uma norma de inspe\u00e7\u00e3o adicional, que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o amplamente utilizada. \u00c9 discut\u00edvel se ser\u00e1 \u00fatil ou n\u00e3o. Isso deve-se ao facto de apenas alguns fornecedores a verificarem.<\/p>\n
As chaves de dom\u00ednio foram criadas para identificar o remetente de mensagens de correio eletr\u00f3nico. Adicionou criptografia para garantir que apenas uma pessoa com a chave certa pode enviar um determinado correio eletr\u00f3nico e \u00e9 muito semelhante ao SPF.<\/p>\n
As Chaves de Dom\u00ednio n\u00e3o filtram o spam por si s\u00f3, como pode ver, mas se mostrar um dom\u00ednio correto, os mecanismos de filtragem podem funcionar mais eficazmente. Assim, n\u00e3o o marcar\u00e3o como spammer.<\/p>\n
Cheg\u00e1mos ao fim. Agora podem ver que prestar aten\u00e7\u00e3o a estas ninharias ajuda-vos a agir t\u00e3o abertamente quanto \u00e9 humanamente poss\u00edvel.<\/p>\n
Isto \u00e9 especialmente \u00fatil quando vai criar o seu pr\u00f3prio servidor SMTP de correio de sa\u00edda, pois ajud\u00e1-lo-\u00e1 a evitar problemas com os filtros de spam - eles confiam nos remetentes que especificaram os dados mais completos e vis\u00edveis.<\/p>\n
Estas cinco regras n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o dif\u00edceis como parecem, e segui-las pode ser bastante f\u00e1cil e muito gratificante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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