Como resolver os erros de correio eletr\u00f3nico 0x800CCC0E e Ox800CCC0D<\/p>\n
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A liga\u00e7\u00e3o ao servidor falhou. Conta: \u2018pop3.yadayada.net\u2019, Servidor: \u2018pop3.yadayada.net\u2019, Protocolo: POP3, Porta: 110, Seguro (SSL): N\u00e3o, Erro de socket: 10061, N\u00famero do erro: 0x800CCC0E<\/p>\n
- N\u00e3o foi poss\u00edvel encontrar o servidor. (Conta: nome da conta, servidor POP: \u2019mail\u2019, n\u00famero do erro: 0x800ccc0d)<\/p>\n
Estes s\u00e3o dois dos erros mais comuns que se verificam no e-mail. Para corrigir o erro n.\u00ba 0X800CCC0E;<\/p>\n
Certifique-se de que as defini\u00e7\u00f5es da sua conta de e-mail est\u00e3o corretas e de que a porta 25 \u00e9 a porta utilizada na sec\u00e7\u00e3o SMTP \u2013 a menos que o seu fornecedor de servi\u00e7os de Internet (ISP) tenha indicado especificamente que deve utilizar outra porta. As causas mais comuns deste erro s\u00e3o:<\/p>\n
o N\u00e3o est\u00e1 ligado \u00e0 Internet nem a uma rede
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o Configura\u00e7\u00f5es incorretas da conta
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o O seu perfil de utilizador no Outlook est\u00e1 danificado
\n
o Uma mensagem de e-mail no seu servidor POP3 est\u00e1 danificada
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o Configura\u00e7\u00e3o incorreta do seu software antiv\u00edrus
\n
o O Outlook Express foi removido do computador ou a instala\u00e7\u00e3o est\u00e1 danificada
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o Configura\u00e7\u00e3o incorreta do software de firewall pessoal<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel receber mensagens de erro 0X800CCC0E quando tem um software antiv\u00edrus ou uma firewall ativados no seu computador. Desative o antiv\u00edrus ou a firewall por um momento e tente enviar o seu e-mail novamente. Se funcionar, ent\u00e3o o problema est\u00e1 no software de seguran\u00e7a e ter\u00e1 de contactar o seu fornecedor de servi\u00e7os de Internet (ISP) para obter ajuda.<\/p>\n
Pode receber a mensagem de erro 0x800CCC0D<\/p>\n
Quando tenta enviar ou receber e-mails, \u00e9 apresentada uma das seguintes mensagens de erro.<\/p>\n
\u2013 N\u00e3o foi poss\u00edvel encontrar o servidor. Conta: nome da conta, servidor POP: \u2019mail\u2019, n\u00famero do erro: 0x800ccc0D<\/p>\n
Tal como no primeiro erro acima, certifique-se de que consegue aceder a p\u00e1ginas da Web no seu navegador e de que reiniciou o computador antes de tentar quaisquer outras solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Este erro pode ocorrer se tiver uma firewall. A firewall pode estar a causar este erro. Pode verificar isso desativando a firewall por uns instantes e tentando enviar uma mensagem. Se conseguir, a firewall \u00e9, obviamente, a causa do problema. Outra forma pela qual este problema pode ocorrer, e a mais comum, \u00e9 se tiver ativado a funcionalidade de antiv\u00edrus do Norton para e-mail. Consulte o artigo de suporte da Symantec no site da Norton para desativar esta funcionalidade.<\/p>\n
Por vezes, este erro pode ocorrer quando o seu ISP bloqueia a porta 25 para o envio de e-mails. Isto est\u00e1 a tornar-se bastante comum, pelo que poder\u00e1 ter de contactar o seu fornecedor para obter informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre a sua conta.<\/p>\n
Lembre-se:<\/p>\n
Ambas as mensagens de erro podem ocorrer devido ao mesmo problema. Trata-se, quase sempre, de um problema de liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet. Consegue aceder a p\u00e1ginas da Web?<\/p>\n
Antes de mais nada,<\/p>\n
a) Primeiro, abra o seu navegador e certifique-se de que est\u00e1 ligado \u00e0 Internet.<\/p>\n
b) Reinicie o computador.<\/p>\n
c) Verifique as defini\u00e7\u00f5es do Outlook Express (FERRAMENTAS > CONTAS), certificando-se de que as informa\u00e7\u00f5es dos servidores POP3 e SMTP est\u00e3o corretas e de que o seu nome de utilizador completo e a palavra-passe est\u00e3o corretos. (Dica \u2013 tenha cuidado com erros ortogr\u00e1ficos como \u00abSTMP\u00bb em vez de \u00abSMTP\u00bb, ou endere\u00e7os com v\u00edrgulas em vez de pontos). Em seguida, tente ligar-se novamente.<\/p>\n
Se, mesmo depois de ter seguido as instru\u00e7\u00f5es acima e de todas as suas defini\u00e7\u00f5es parecerem estar corretas, continuar sem conseguir enviar e-mails, n\u00e3o ter\u00e1 outra op\u00e7\u00e3o sen\u00e3o contactar o seu ISP, o seu fornecedor de e-mail ou o administrador.<\/p>\n
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