Construir a sua lista, distribuir boletins informativos por correio eletr\u00f3nico e aumentar as vendas com o marketing por correio eletr\u00f3nico \u00e9 a tend\u00eancia mais quente da atualidade em termos de gera\u00e7\u00e3o de oportunidades de vendas na Web. O envio de correio eletr\u00f3nico em massa \u00e9 um dos processos mais r\u00e1pidos e rent\u00e1veis, embora entediantes. Algumas empresas optam por subcontratar as suas tarefas de marketing por correio eletr\u00f3nico, enquanto outras realizam campanhas de correio eletr\u00f3nico internamente.<\/p>\n
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Como escolher o melhor programa de envio em massa de e-mails para distribuir newsletters a partir do seu pr\u00f3prio computador? Siga estas dicas para evitar gastar o seu dinheiro, ganho com tanto esfor\u00e7o, em software de m\u00e1 qualidade.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o as minhas 10 principais perguntas a fazer a uma empresa de venda de software, para que possa atingir os seus objetivos e tirar partido do marketing por e-mail:<\/p>\n
1. Depois de comprar o software, h\u00e1 custos de subscri\u00e7\u00e3o mensais? Se tiver de pagar mensalmente, ter\u00e1 acesso \u00e0s mesmas funcionalidades e capacidades por um valor superior ao que pagaria se fizesse um pagamento \u00fanico. \u00c9 apenas um exemplo. Se tiver uma lista de, digamos, 25 000 subscritores, pagar\u00e1 $149 por m\u00eas ao utilizar um fornecedor de servi\u00e7os de e-mail. Isto perfaz $1788 por ano, em compara\u00e7\u00e3o com uma taxa \u00fanica de $349 para um software de envio em massa de e-mails para computador.<\/p>\n
2. Para quantos endere\u00e7os de e-mail posso enviar a mensagem com o vosso software? Pergunte \u00e0 empresa qual \u00e9 o limite de tamanho da lista. Se a sua lista de correio eletr\u00f3nico estiver a crescer rapidamente, acabar\u00e1 por desperdi\u00e7ar o seu dinheiro se o programa n\u00e3o for compat\u00edvel com listas de grande dimens\u00e3o. Pergunte tamb\u00e9m se ter\u00e1 de carregar a sua lista para o servidor ou base de dados da empresa, ou se a sua lista ficar\u00e1 armazenada localmente no seu pr\u00f3prio computador. Isto \u00e9 importante para a privacidade e seguran\u00e7a da sua lista.<\/p>\n
3. O seu software tem um servidor SMTP integrado? Fa\u00e7a esta pergunta se n\u00e3o tiver o seu pr\u00f3prio servidor de e-mail atrav\u00e9s do qual possa enviar e-mails e se n\u00e3o puder utilizar as defini\u00e7\u00f5es SMTP do seu ISP devido a restri\u00e7\u00f5es ao envio de e-mails. Se o software n\u00e3o suportar o envio gratuito via SMTP, ou qualquer outro m\u00e9todo de envio, como a integra\u00e7\u00e3o com a API do Amazon SES, que possa utilizar em alternativa, simplesmente n\u00e3o servir\u00e1 para si.<\/p>\n
4. O seu programa \u00e9 capaz de processar mensagens de e-mail devolvidas? Se n\u00e3o for, ter\u00e1 de gastar mais dinheiro numa ferramenta de processamento de mensagens devolvidas ou realizar esta tarefa tediosa manualmente, pois n\u00e3o se pode dar ao luxo de enviar e-mails para endere\u00e7os inv\u00e1lidos. Preocupa-se com a validade da sua lista de e-mails e com a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente. \u00c9 por isso que deve perguntar \u00e0 empresa fornecedora se poder\u00e1 processar facilmente mensagens de e-mail devolvidas com o software deles e remov\u00ea-las da sua lista. Qualquer software de renome deve ter capacidade para processar mensagens devolvidas.<\/p>\n
5. O seu software disponibiliza algum tipo de link de subscri\u00e7\u00e3o? Nunca compre nem recolha endere\u00e7os de e-mail na Internet se n\u00e3o quiser acabar em listas negras ap\u00f3s enviar apenas alguns e-mails. Pergunte \u00e0 empresa se e como poder\u00e1 recolher destinat\u00e1rios que tenham dado o seu consentimento (opt-in) utilizando o sistema deles. Provavelmente, eles t\u00eam alguma ferramenta ou plugin gratuito que pode utilizar para colocar um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o no seu site ou blogue. Se for poss\u00edvel, pergunte-se como poder\u00e1 enviar newsletters por e-mail aos seus subscritores. Existe uma op\u00e7\u00e3o de exporta\u00e7\u00e3o? Ou o software deles \u00e9 capaz de se ligar diretamente \u00e0 base de dados dos subscritores no seu servidor?<\/p>\n
6. Posso adicionar o link para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o utilizando o vosso software? Apenas o software de empresas conceituadas fornece aos utilizadores um link para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o em conformidade com a lei CAN-SPAM, que permite ao destinat\u00e1rio cancelar a subscri\u00e7\u00e3o com dois cliques do rato. Pergunte \u00e0 empresa desenvolvedora do software como \u00e9 feito o processo de cancelamento da subscri\u00e7\u00e3o. Se eles associarem o link de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o a um endere\u00e7o de e-mail do tipo \u00abmailto:\u00bb, vai ter uma dor de cabe\u00e7a. Os pedidos de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o chegar\u00e3o \u00e0 sua caixa de entrada e ficar\u00e3o misturados com outras mensagens. Ter\u00e1 de analisar dezenas de e-mails todos os dias para n\u00e3o perder um \u00fanico pedido de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o. Se o software estiver integrado a um servi\u00e7o online de monitoriza\u00e7\u00e3o de e-mails, pergunte se pode personalizar a p\u00e1gina de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o com a marca da sua empresa e o que mais poder\u00e1 monitorizar al\u00e9m dos e-mails de cancelamento de subscri\u00e7\u00e3o (por exemplo, aberturas de e-mails, reencaminhamentos, cliques em links, clientes de e-mail, pa\u00edses, etc.).<\/p>\n
7. O seu software permite personalizar facilmente os e-mails? N\u00e3o \u00e9 de todo uma pergunta tola. Podem anunciar que o software tem funcionalidades de mala direta e que \u00e9 poss\u00edvel enviar e-mails personalizados. At\u00e9 aqui, tudo bem. Pergunte-lhes se poder\u00e1 criar os seus pr\u00f3prios campos personalizados para importar as informa\u00e7\u00f5es de contacto e integrar esses campos no e-mail. Depois, pergunte se \u00e9 poss\u00edvel anexar automaticamente um ficheiro personalizado a cada destinat\u00e1rio utilizando o software deles. Isto tamb\u00e9m \u00e9 feito atrav\u00e9s da funcionalidade de fus\u00e3o, quando se utiliza a vari\u00e1vel no nome do ficheiro que se pretende anexar. Desta forma, pode enviar um relat\u00f3rio, uma fatura ou qualquer outro ficheiro exclusivo a cada destinat\u00e1rio da sua lista.<\/p>\n
8. Poderei partilhar a minha agenda de contactos com outros utilizadores do software no nosso escrit\u00f3rio? \u00c9 muito pr\u00e1tico poder colocar o ambiente de trabalho (agenda de contactos, mensagens de e-mail, defini\u00e7\u00f5es de conta) numa unidade partilhada e permitir que v\u00e1rios utilizadores o utilizem sem terem de reimportar a lista de e-mails antes de cada campanha de e-mail. Melhor ainda se puder criar v\u00e1rios ambientes de trabalho dentro do programa e manter listas de e-mail, contas e modelos de e-mail exclusivos em cada um deles. Pergunte \u00e0 empresa fornecedora sobre esta possibilidade. N\u00e3o v\u00ea o potencial aqui? Pode realizar campanhas de e-mail para empresas e particulares e ver o dinheiro a entrar no seu bolso.<\/p>\n
9. Vou receber relat\u00f3rios de entrega? O melhor software de envio de e-mails n\u00e3o s\u00f3 lhe mostra quantos e-mails foram enviados e quantos n\u00e3o foram entregues, como tamb\u00e9m lhe pode enviar todas essas estat\u00edsticas por e-mail. Desta forma, pode receber relat\u00f3rios de entrega de e-mails ap\u00f3s cada campanha. Pode at\u00e9 configurar o software para enviar o relat\u00f3rio para qualquer endere\u00e7o de e-mail que desejar; por exemplo, pode enviar a newsletter para a lista de destinat\u00e1rios e enviar o relat\u00f3rio de entrega ao seu chefe. Al\u00e9m disso, pergunte se \u00e9 poss\u00edvel personalizar o relat\u00f3rio ou se este s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel num formato predefinido. Se tiver de apresentar os relat\u00f3rios de entrega aos seus clientes, um software capaz de criar e enviar relat\u00f3rios automaticamente poupar-lhe-\u00e1 muito tempo e esfor\u00e7o.<\/p>\n
10. Existe alguma funcionalidade de c\u00f3pia de seguran\u00e7a e restaura\u00e7\u00e3o? A nossa experi\u00eancia mostra que os utilizadores perdem frequentemente tudo \u2014 incluindo contactos, mensagens de e-mail e defini\u00e7\u00f5es de conta \u2014 se o seu sistema falhar e n\u00e3o tiverem qualquer c\u00f3pia de seguran\u00e7a. Por isso, pergunte se e como poder\u00e1 restaurar a sua base de dados caso precise de reinstalar o software ou de o transferir para um novo computador. Os melhores programas devem suportar uma funcionalidade r\u00e1pida de c\u00f3pia de seguran\u00e7a e restaura\u00e7\u00e3o. Se o software n\u00e3o tiver essa op\u00e7\u00e3o, pergunte quais os ficheiros que precisa de copiar para poder restaurar rapidamente o seu ambiente de trabalho na nova instala\u00e7\u00e3o do programa.<\/p>\n
Precisas de um servi\u00e7o de envio em massa de e-mails que garanta o teu sucesso no marketing por e-mail. Muitas ferramentas baratas de envio de e-mails s\u00e3o apenas uma perda de tempo e dinheiro. Se o pre\u00e7o parecer demasiado baixo, lembra-te do velho ditado: \u201cRecebes aquilo pelo qual pagas\u201d. Faz uma pesquisa e verifica se a empresa fornecedora tem um endere\u00e7o legal ou se est\u00e1s prestes a comprar porcaria barata a um vendedor an\u00f3nimo que em breve desaparecer\u00e1, deixando-te sem dinheiro e sem apoio.<\/p>\n
Certifique-se de que o software de envio em massa de e-mails que escolher se adequa aos seus objetivos de marketing por e-mail e ao seu p\u00fablico-alvo, reduz o custo e a complexidade das suas iniciativas de marketing por e-mail e que o servi\u00e7o de apoio o acompanha em todas as etapas do processo. Siga estas dicas para garantir que obt\u00e9m o que paga! Caso contr\u00e1rio, poder\u00e1 estar a caminhar para o fracasso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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