Το VoIP είναι ένας όρος τηλεφωνίας για ένα σύνολο εγκαταστάσεων για τη διαχείριση της παροχής φωνητικών πληροφοριών με τη χρήση του πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) και αποτελεί το μέλλον της επικοινωνίας.
Εδώ θα εξετάσουμε τις αλλαγές που έρχονται και οι οποίες θα ενισχύσουν την ήδη σημαντική ανάπτυξη του κλάδου.
Με την τεχνολογία Voice over IP, οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τις κλήσεις στο επίπεδο IP, γεγονός που προσφέρει λειτουργικά οφέλη και οφέλη παραγωγικότητας που δεν ήταν ποτέ πριν διαθέσιμα σε τόσο προσιτή τιμή.
Τα παγκόσμια έσοδα από τις τεχνολογίες φωνητικών υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου αναμένεται να αυξηθούν από περίπου $13 δισεκατομμύρια το 2002 σε σχεδόν $200 δισεκατομμύρια έως το 2007.
Το μέλλον του VoIP: Προβλέψεις ανάπτυξης
Χάρη στην τεχνολογία VoIP, που είναι ήδη διαθέσιμη, οι υπεραστικές τηλεφωνικές κλήσεις, οι τηλεδιασκέψεις, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και άλλες μορφές επικοινωνίας είναι πλέον οικονομικά προσιτές και ευέλικτες.
Ωστόσο, η τεχνολογία VoIP εξελίσσεται και ορισμένες από τις εξελίξεις που θα διασφαλίσουν το μέλλον της VoIP περιγράφονται παρακάτω
Το μέλλον του VoIP SIP
Το Πρωτόκολλο Έναρξης Συνεδρίας (SIP) λαμβάνει τις απαντήσεις του διακομιστή και διαχειρίζεται τα αιτήματα των πελατών.
Η τεχνολογία αυτή είναι σε θέση να προσδιορίσει το τερματικό σύστημα που θα χρησιμοποιηθεί για μια συνεδρία επικοινωνίας, να ρυθμίσει αυτόματα τις σχετικές παραμέτρους της επικοινωνίας τόσο στο τερματικό του παραλήπτη όσο και σε αυτό του χρήστη και, στη συνέχεια, να διαχειριστεί τη μεταφορά και τον τερματισμό της κλήσης.
Επιπλέον, το SIP επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις από οποιαδήποτε τοποθεσία, ενώ τα δίκτυα έχουν επίσης τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν τους χρήστες, όπου κι αν βρίσκονται.
Η τεχνολογία αυτή αποτελεί εναλλακτική λύση έναντι του H.323, του πρωτοκόλλου που χρησιμοποιείται μέχρι σήμερα για τις μεταδόσεις τηλεδιασκέψεων μέσω IP για VoIP.
Το SIP έχει προωθήσει την τεχνολογία VoIP όσον αφορά τη λειτουργική αποδοτικότητα και πολλοί πάροχοι VoIP ενσωματώνουν πλέον το SIP ως πρότυπο, καθιστώντας το SIP προσβάσιμο σε ένα ολοένα και ευρύτερο κοινό.
VoIP: Το μέλλον – Πύλες VoIP
Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο για το μέλλον της τηλεφωνίας μέσω Διαδικτύου είναι οι βελτιώσεις στις πύλες VoIP.
Οι πύλες εξελίσσονται από πλατφόρμες βασισμένες σε υπολογιστές σε πιο ισχυρά ενσωματωμένα συστήματα, τα οποία θα είναι σε θέση να διαχειριστούν αυξημένο όγκο τηλεφωνικής κίνησης.
Οι οικονομίες κλίμακας που προκύπτουν από τη μεταφορά όλης της κίνησης — δεδομένων, φωνής και βίντεο — μέσω ενός δικτύου βασισμένου στο πρωτόκολλο IP είναι ιδιαίτερα ελκυστικές για τους εταιρικούς χρήστες.
Ο λόγος για αυτό είναι:
Το IP θα λειτουργήσει ως ενοποιητικός παράγοντας, ανεξάρτητα από την πραγματική υποκείμενη αρχιτεκτονική (δηλ. μισθωμένες γραμμές, frame relay ή ATM) του δικτύου μιας εταιρείας.
VoIP: Το μέλλον – Εταιρικά ενδοδίκτυα και εμπορικά εξωδίκτυα
Επί του παρόντος, οι πιο ελπιδοφόροι τομείς ανάπτυξης για το VoIP είναι τα εταιρικά intranet και τα εμπορικά extranet.
Οι υποδομές τους που βασίζονται στο πρωτόκολλο IP επιτρέπουν στους παρόχους να ελέγχουν ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί ένα δίκτυο.
Τα εμπορικά extranet, τα οποία βασίζονται σε δίκτυα IP σχεδιασμένα με συντηρητική προσέγγιση, θα παρέχουν υπηρεσίες VoIP και φαξ μέσω του πρωτοκόλλου Internet (FAXoIP) στο ευρύ κοινό, εγγυώμενα συγκεκριμένες παραμέτρους, όπως η καθυστέρηση πακέτων, η διακύμανση πακέτων και η διαλειτουργικότητα των υπηρεσιών.
Οι εταιρείες έχουν ήδη αρχίσει να επιδιώκουν τη μεταφορά της κίνησης φαξ από το PSTN στο Διαδίκτυο και στο εταιρικό Intranet, μέσω πυλών FAXoIP και συσκευών φαξ με δυνατότητα IP.
Τηλεδιάσκεψη
Ένας άλλος τομέας ανάπτυξης θα είναι οι βιντεοδιασκέψεις.
Οι βιντεοδιασκέψεις (H.323) με συνεργασία δεδομένων (T.120) θα καταστούν μια δημοφιλής μέθοδος εταιρικής επικοινωνίας στο μέλλον, καθώς βελτιώνονται οι επιδόσεις του δικτύου και η διαλειτουργικότητα.
VoIP: Το μέλλον – Επέκταση των υπηρεσιών και μείωση του κόστους
Συσκευές πιο φιλικές προς τον χρήστη και αυξημένες προωθητικές ενέργειες αρχίζουν να γίνονται αντιληπτές από ένα ευρύτερο κοινό, και αυτή η ενημέρωση, σε συνδυασμό με την ευκολία χρήσης της τεχνολογίας VoIP, είναι απαραίτητη για να κερδίσει η κάθε νέα τεχνολογία την εμπιστοσύνη του κοινού και να αναπτυχθεί.
Για παράδειγμα, τα νέα τηλέφωνα VoIP διατίθενται σε φθηνότερες τιμές σε διάφορα χρώματα, με οθόνες αφής που γίνονται όλο και πιο εύχρηστες.
Οι τιμές σε όλες τις υπηρεσίες VoIP θα συνεχίσουν να μειώνονται, καθώς η αγορά αναπτύσσεται και ο ανταγωνισμός εντείνεται.
Το μέλλον του VoIP ως βασικού μέσου επικοινωνίας τα επόμενα χρόνια είναι, επομένως, εξασφαλισμένο. Οι τηλεπικοινωνίες μέσω VoIP ήρθαν για να μείνουν.