Protokol Simple Mail Transfer Protocol má řadu přidružených chybových kódů, z nichž některé jsou specifické pro doručování pošty, zatímco jiné se zaměřují na stránku připojení. Zde jsou některé z nejčastějších chyb a informace o tom, co můžete udělat pro vyřešení problému.
Kódy chyb začínající na 1 - související se serverem
Chyba SMTP 101 - Nelze se připojit k serveru. Pokud se tato chyba zobrazí při pokusu o odeslání e-mailu, je pravděpodobné, že jste nesprávně zadali server SMTP. Překontrolujte server, zejména předponu domény, mezi běžné příklady patří mail. smtp. out. mailout. Pokud jste si jisti, že máte správnou adresu serveru, pak se ujistěte, že používáte správné číslo portu, standardem je port 25, který však může způsobovat vlastní problémy.
Chyba SMTP 111 - Připojení odmítnuto. Řešení je podobné jako v případě 101.
Chybové kódy začínající na 4 - problémy s doručováním pošty / směrováním
Chyba SMTP 421 - Služba není k dispozici. Obvykle se to týká výpadku vzdáleného serveru, což v závislosti na konfiguraci obvykle vede k tomu, že se přenos později automaticky zopakuje. Kódy 441 a 442 jsou způsobeny podobnými okolnostmi.
Chyba SMTP 447 - Zpráva Time Out. Snažíte se získat velký seznam adresátů, že? Pokud se vám tato chyba zobrazí, zkuste nejprve odesílat poštu v menších dávkách.
Chyba SMTP 450 - Požadovaná akce byla zamítnuta. Jedná se o chybu, která signalizuje, že vaše e-mailová adresa byla zařazena na černou listinu a server příjemce aktivně odmítá e-mail, který se pokoušíte doručit.
Kódy chyb začínající na A 5 - chyby syntaxe adresování/ SMTP
Chyba SMTP 500 - Chyba syntaxe. Obvykle je na vině váš antivirový program. Může se také vyskytnout chyba 501.
Chyba SMTP 503 - Špatná sekvence. V 99 případech ze sta se jedná o problém s ověřováním, kdy server SMTP očekává určitý typ ověření, ale poštovní klient na něj útočí jinou sadou příkazů.
Chyba SMTP 512 - Problém s DNS. Poštovní server pro jednoho z příjemců nelze nalézt, překontrolujte, zda jste nezadali neplatnou doménu.
Chyba SMTP 541 - Příjemce vaši poštu odmítl. Vaše pošta byla odmítnuta, pravděpodobně kvůli spamovému filtru.
Chyba SMTP 550 - Příjemce neexistuje. Přijímací server vám dává najevo, že nemá adresu, kterou jste zadali, v tomto případě budete muset najít jiný způsob, jak kontaktovat danou osobu, abyste získali její správnou e-mailovou adresu.
Chyba SMTP 552 - Překročení alokace úložiště. Pokusili jste se odeslat příliš velkou zprávu, zkuste odstranit/rozbalit přílohy. Upřímně řečeno, u moderních e-mailových účtů je to vzácné, ale někteří menší poskytovatelé internetu jsou stále poměrně restriktivní, pokud jde o limity poštovních schránek a jednotlivých e-mailů.
Chyba SMTP 554 - Doručení pošty se nezdařilo. Jedná se o trvalou chybu, kterou byste ze všech kódů chtěli vidět nejméně. Obecně je to velmi dobrá známka toho, že jste se dostali na černou listinu.
Existuje několik dalších kódů, všechny začínající číslicí 2 jsou obvykle aktualizace úspěchu/stavu a není třeba se jich obávat. Problémem některých z výše uvedených kódů je, že mohou vyžadovat určitý vstup od poskytovatele pošty, ať už je to poskytovatel internetového připojení, hostitel webových stránek nebo poskytovatel pošty třetí strany. Velká část z nich má jen velmi malé znalosti o poštovním procesu a může vás nechat chodit kolem horké kaše. Z tohoto důvodu doporučujeme používat např. Server SMTP2Go, celá jejich činnost spočívá v doručování pošty a vždy pochopí všechny vaše případné problémy.