Το πρωτόκολλο SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) διαθέτει μια σειρά από σχετικούς κωδικούς σφάλματος, μερικοί από τους οποίους αφορούν συγκεκριμένα την παράδοση των μηνυμάτων, ενώ άλλοι σχετίζονται κυρίως με τη σύνδεση. Ακολουθούν μερικά από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα και τι μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα:-
Κωδικοί σφάλματος που ξεκινούν με 1 – Σχετικοί με τον διακομιστή
Σφάλμα SMTP 101 – Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή. Αν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια αποστολής e-mail, είναι πιθανό να έχετε καθορίσει λανθασμένα τον διακομιστή SMTP. Ελέγξτε ξανά τον διακομιστή, ειδικά το πρόθεμα του τομέα. Μερικά συνηθισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν τα mail., smtp., out. και mailout. Εάν είστε σίγουροι ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση διακομιστή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό αριθμό θύρας. Η θύρα 25 είναι η τυπική, αλλά αυτό μπορεί να προκαλέσει δικά του προβλήματα.
Σφάλμα SMTP 111 – Η σύνδεση απορρίφθηκε. Όπως και στην περίπτωση του κωδικού 101, η λύση είναι η ίδια.
Κωδικοί σφάλματος που ξεκινούν με το 4 – Προβλήματα παράδοσης / δρομολόγησης αλληλογραφίας
Σφάλμα SMTP 421 – Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη. Αυτό συνήθως οφείλεται στο ότι ο απομακρυσμένος διακομιστής είναι εκτός λειτουργίας· ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης του συστήματος, συνήθως θα ακολουθήσει αυτόματη επανάληψη της μετάδοσης αργότερα. Οι κωδικοί 441 και 442 οφείλονται σε παρόμοιες περιστάσεις.
Σφάλμα SMTP 447 – Χρόνος αναμονής μηνύματος. Προσπαθείς να στείλεις μαζικά μηνύματα σε μια μεγάλη λίστα παραληπτών, έτσι δεν είναι; Αν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, πρώτα απ’ όλα δοκίμασε να στείλεις τα μηνύματα σε μικρότερες παρτίδες.
Σφάλμα SMTP 450 – Η ζητούμενη ενέργεια απορρίφθηκε. Αυτό είναι το χαρακτηριστικό σφάλμα που υποδηλώνει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει καταχωριστεί σε μαύρη λίστα· ο διακομιστής του παραλήπτη απορρίπτει ενεργά το μήνυμα που προσπαθείτε να παραδώσετε.
Κωδικοί σφάλματος που ξεκινούν με το 5 – Σφάλματα διεύθυνσης/σύνταξης SMTP
Σφάλμα SMTP 500 – Σφάλμα σύνταξης. Συνήθως φταίει το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Μπορεί επίσης να εμφανιστεί το σφάλμα 501.
Σφάλμα SMTP 503 – Λανθασμένη ακολουθία. Στις 99 από τις 100 περιπτώσεις, πρόκειται για πρόβλημα πιστοποίησης: ο διακομιστής SMTP αναμένει έναν συγκεκριμένο τύπο πιστοποίησης, αλλά το πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στέλνει ένα διαφορετικό σύνολο εντολών.
Σφάλμα SMTP 512 – Πρόβλημα DNS. Δεν είναι δυνατή η εύρεση του διακομιστή αλληλογραφίας ενός από τους παραλήπτες σας. Ελέγξτε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εισάγει μη έγκυρο όνομα τομέα.
Σφάλμα SMTP 541 – Ο παραλήπτης απέρριψε το μήνυμά σας. Το μήνυμά σας απορρίφθηκε, πιθανότατα λόγω φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Σφάλμα SMTP 550 – Ο παραλήπτης δεν υπάρχει. Ο διακομιστής παραλαβής σας ενημερώνει ότι δεν διαθέτει τη διεύθυνση που έχετε καθορίσει. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να βρείτε έναν άλλο τρόπο να επικοινωνήσετε με το άτομο αυτό, προκειμένου να λάβετε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του.
Σφάλμα SMTP 552 – Υπέρβαση του διαθέσιμου χώρου αποθήκευσης. Προσπαθήσατε να στείλετε ένα μήνυμα που είναι πολύ μεγάλο· δοκιμάστε να αφαιρέσετε ή να συμπιέσετε τα συνημμένα. Για να είμαστε ειλικρινείς, αυτό συμβαίνει σπάνια με τους σύγχρονους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ορισμένοι μικρότεροι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου εξακολουθούν να επιβάλλουν αρκετά αυστηρούς περιορισμούς όσον αφορά το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου και τα όρια για κάθε μεμονωμένο μήνυμα.
Σφάλμα SMTP 554 – Η παράδοση του μηνύματος απέτυχε. Πρόκειται για μόνιμο σφάλμα και, από όλους τους κωδικούς, είναι αυτός που σίγουρα δεν θέλετε να δείτε. Συνήθως αποτελεί σαφή ένδειξη ότι έχετε μπει στη μαύρη λίστα.
Υπάρχουν αρκετοί ακόμη κωδικοί· όσοι ξεκινούν με το 2 είναι γενικά ενημερώσεις επιτυχίας ή κατάστασης και δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Το πρόβλημα με ορισμένους από τους παραπάνω κωδικούς είναι ότι ενδέχεται να απαιτούν κάποια παρέμβαση από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είτε πρόκειται για τον ISP σας, έναν πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδων είτε για έναν τρίτο πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πολλοί από αυτούς έχουν ελάχιστη γνώση της διαδικασίας διαχείρισης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορεί να σας οδηγήσουν σε ένα φαύλο κύκλο. Για αυτόν τον λόγο, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Διακομιστής SMTP2Go, η δραστηριότητά τους επικεντρώνεται αποκλειστικά στη διανομή αλληλογραφίας και θα κατανοούν πάντα τα τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε.