Erreur 554 Message non autorisé - [298] ?
Erreur 554 Message non autorisé - [298] ? ... Employer sending me e-mail to Gmail and Yahoo inboxes. Impossible de transférer des e-mails avec des pièces jointes vers Yahoo. J'obtiens ceci : Erreur 554 Message non autorisé - [298]. Je n'arrive pas à comprendre ce que cela signifie ni à trouver une solution. Quelqu'un peut-il m'aider ? Je vous remercie.
C'est une question difficile ! J'ai cherché et cherché, et je continue à trouver des références à un code d'erreur secondaire de 320 au lieu de 298, qui est le seul pour lequel Yahoo publie une page d'aide :
http://help.yahoo.com/kb/index?locale=en_US&y=PROD_MAIL&page=content&id=SLN4781
J'ai trouvé ici une liste des significations des principaux codes d'erreur SMTP (il s'agit de la page 2 de cette liste) :
http://email.about.com/cs/standards/a/smtp_error_code_2.htm
ce qui donne la signification suivante au nombre 554 :
554 – La transaction a échoué. C'est la faute de la météo.
(!!!???) Cela laisse penser qu'il s'agit d'un code fourre-tout destiné aux erreurs qui n'entrent pas dans les autres catégories. Yahoo a manifestement défini ces erreurs pour ses propres besoins et fournit les définitions dans les codes secondaires (le 298 dans votre cas), mais s'ils les ont rendues publiques, je n'ai pas réussi à les trouver.
Les pièces jointes dépassent-elles la limite de 25 mégaoctets imposée par Yahoo ? Si c'est le cas, c'est probablement de cela qu'il s'agit. Le code d'erreur 554 est effectivement lié d'une manière ou d'une autre aux données du message lui-même, selon le document de normalisation et le lien que j'ai fourni ci-dessous à l'intention des passionnés de communication comme nous.
Sinon, je ne peux que vous conseiller de consulter la page d'aide accessible depuis le menu déroulant de l'icône en forme d'engrenage (en haut à droite de la page de messagerie) et de voir si vous y trouvez un numéro pour contacter Yahoo et demander de l'aide.
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Remarque à l'attention des passionnés de technologie :
Je ne trouve pas non plus de définitions des codes d'erreur secondaires dans les documents relatifs aux normes SMTP dont les liens figurent sur cette page, mais ceux-ci sont très utiles pour en savoir plus sur le protocole SMTP.
http://www.greenend.org.uk/rjk/tech/smtpreplies.html
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Plus tard : Réponse à Doron K :
Votre réponse est-elle encodée dans une pièce jointe au format HTML ? Yahoo impose une limite de 25 Mo pour les pièces jointes.
Répondez-vous à plusieurs personnes en même temps ? Yahoo impose une limite non officielle au nombre d'adresses auxquelles un e-mail peut être envoyé.
Si cela ne ressemble en rien à ça, je pense que vous devriez contacter un technicien de Yahoo — cette question dépasse les compétences de ceux d'entre nous qui participent au forum (à moins qu'il n'y ait des techniciens de Yahoo infiltrés ici, ce dont je soupçonne l'existence — l'un d'entre eux a commis un lapsus et a utilisé le mot " nous " dans une réponse une fois). Même dans ce cas, en tant qu'ancien programmeur informatique dans le domaine des communications, j'aurais probablement besoin de consulter l'intégralité des données au format HEX ou en code HTML, et non le produit fini, pour pouvoir résoudre ce problème.
Accédez à la page d'aide via le menu déroulant accessible en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage, puis contactez Yahoo par téléphone ou envoyez-leur une description écrite de votre problème.
Je rencontre exactement le même problème. Cependant, celui-ci est d'autant plus grave que nous sommes un site de rencontres de premier plan. Nos e-mails de bienvenue envoyés lors de l'inscription (qui sont envoyés manuellement par les administrateurs) sont rejetés avec cette même erreur [298] par tous les membres disposant d'une adresse e-mail Yahoo.
Voici un exemple :
Il s'agit du système de messagerie de l'hôte smtp7.relay.ord1c.emailsrvr.com.
Je suis désolé de devoir vous informer que votre message n'a pas pu être transmis à un ou plusieurs destinataires. Vous le trouverez ci-joint.
Pour obtenir de l'aide, veuillez envoyer un e-mail à postmaster.
Si vous le faites, veuillez joindre ce rapport de problème. Vous pouvez supprimer votre propre texte du message de réponse ci-joint.
Le système de messagerie
: l'hôte mta7.am0.yahoodns.net[66.196.118.240] a indiqué :
554 Message non autorisé – [298] (en réponse à la fin de la commande DATA)
DÉTAILS DE L'ERREUR D'E-MAIL :
Rapport - MTA : dns ; smtp7.relay.ord1c.emailsrvr.com
X-SMTP-Server-Queue-ID : 044741B80C5
X-SMTP-Server-Sender : rfc822 ; admin@abcdatingsite.com
Date d'arrivée : lundi 19 août 2013, 19 h 00 min 42 s -0400 (EDT)
Destinataire final : rfc822 ; xxxxxxxx@yahoo.com
Destinataire d'origine : rfc822 ; xxxxxxxx@yahoo.com
Action : échec
Version : 5.0.0
MTA distant : dns ; mta7.am0.yahoodns.net
Code de diagnostic : smtp ; 554 Message non autorisé – [298]
Nous avons rempli un formulaire d'envoi d'e-mails groupés, mais il ne semble pas y avoir d'autres options. J'espère que quelqu'un pourra nous aider !
Un élément du corps du message a déclenché leurs filtres, qui l'ont rejeté. Voir :
https://help.yahoo.com/kb/yahoo-mail/smtp-error-codes-sln23996.html
Message non autorisé – [298] [BODY]
" Vos e-mails ne sont plus traités en priorité, car leur contenu a déclenché nos filtres. Nous vous invitons à vérifier le contenu de vos e-mails afin de repérer tout élément susceptible de poser problème. Yahoo n'est pas en mesure de divulguer des informations spécifiques concernant ses pratiques de filtrage. "
Il se peut que ses paramètres de sécurité bloquent votre identifiant, ou qu'il ne connaisse pas votre licence. Envoyez un e-mail à Yahoo en précisant : « Je suis ravi d'être votre responsable assurance qualité, je suis tombé sur un virus informatique 😀 »
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