Der Aufbau Ihrer Liste, die Verteilung von E-Mail-Newslettern und die Steigerung des Umsatzes durch E-Mail-Marketing ist heute der heißeste Trend zur Generierung von Vertriebskontakten im Internet. Der Massenversand von E-Mails ist einer der schnellsten und kostengünstigsten, aber auch langwierigsten Prozesse überhaupt. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, ihre E-Mail-Marketingaufgaben auszulagern, während andere E-Mail-Kampagnen im eigenen Haus durchführen.
Wie wählen Sie den besten Massen-E-Mail-Versender aus, um E-Mail-Newsletter über Ihren eigenen Computer zu versenden? Befolgen Sie diese Tipps, damit Sie Ihr hart verdientes Geld nicht für schlechte Software ausgeben.
Hier sind meine 10 wichtigsten Fragen, die Sie Softwareherstellern stellen sollten, damit Sie Ihre Ziele erreichen und vom E-Mail-Marketing profitieren können:
1. Fallen nach dem Kauf der Software monatliche Abonnementkosten an? Wenn Sie monatlich zahlen müssen, erhalten Sie die gleichen Funktionen und Möglichkeiten für mehr Geld, als wenn Sie nur einmalig zahlen. Nur ein Beispiel. Wenn Sie eine Liste mit sagen wir 25.000 Abonnenten haben, zahlen Sie bei einem E-Mail-Anbieter $149 pro Monat. Das macht $1788 pro Jahr im Vergleich zu einer einmaligen Gebühr von $349 für eine Desktop-Software zum Versenden von Massen-E-Mails.
2. An wie viele E-Mail-Adressen kann ich die Nachricht mit Ihrer Software senden? Erkundigen Sie sich bei dem Unternehmen nach der Begrenzung der Listengröße. Wenn Ihre Mailingliste schnell wächst, verschwenden Sie nur Ihr Geld, wenn das Programm nicht mit großen Listen arbeiten kann. Erkundigen Sie sich auch, ob Sie Ihre Liste auf den Server oder die Datenbank des Unternehmens hochladen müssen, oder ob Ihre Liste intern auf Ihrem eigenen Computer gespeichert wird. Das ist wichtig für den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Liste.
3. Verfügt Ihre Software über einen integrierten SMTP-Server? Stellen Sie diese Frage, wenn Sie keinen eigenen Mailserver haben, über den Sie E-Mails versenden können, und wenn Sie die SMTP-Einstellungen Ihres ISP aufgrund von Einschränkungen beim E-Mail-Versand nicht verwenden können. Wenn die Software keine kostenlose SMTP-Zustellung oder eine andere Zustellungsmethode wie die Integration mit der Amazon SES-API unterstützt, die Sie stattdessen verwenden könnten, wird sie für Sie einfach nicht funktionieren.
4. Ist Ihr Programm in der Lage, Bounce-E-Mails zu verarbeiten? Wenn nicht, müssen Sie mehr Geld für ein Tool zur Verarbeitung von Bounce-E-Mails ausgeben oder diese mühsame Aufgabe manuell erledigen, denn Sie können es sich nicht leisten, an ungültige E-Mail-Adressen zu senden. Die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Liste und der Ruf Ihres E-Mail-Versenders sind Ihnen wichtig. Deshalb sollten Sie den Anbieter fragen, ob Sie mit seiner Software unzustellbare E-Mail-Nachrichten problemlos bearbeiten und aus Ihrer Liste entfernen können. Jede seriöse Software muss Bounce-E-Mails verarbeiten können.
5. Bietet Ihre Software eine Art Opt-in-Link? Kaufen oder sammeln Sie niemals E-Mails im Internet, wenn Sie nicht nach ein paar gesendeten E-Mails auf schwarzen Listen landen wollen. Fragen Sie das Unternehmen, ob und wie Sie die Opt-in-Empfänger mit seinem System erfassen können. Wahrscheinlich gibt es ein kostenloses Tool oder Plugin, mit dem Sie ein Anmeldeformular auf Ihrer Website oder in Ihrem Blog platzieren können. Wenn das möglich ist, fragen Sie sich, wie Sie Ihren Abonnenten E-Mail-Newsletter schicken können. Gibt es eine Exportoption? Oder ist die Software in der Lage, sich direkt mit der Datenbank der Abonnenten auf Ihrem Server zu verbinden?
6. Kann ich den Abmeldelink mit Ihrer Software einfügen? Nur Software von seriösen Unternehmen bietet den Nutzern einen CAN-SPAM-konformen Abmeldelink, über den sich der Empfänger mit zwei Mausklicks abmelden kann. Fragen Sie den Softwareentwickler, wie der Abmeldeprozess abläuft. Wenn sie den Abmeldelink an eine mailto:-E-Mail-Adresse anhängen, werden Sie Kopfschmerzen bekommen. Abbestellungsanfragen landen in Ihrem Posteingang und werden mit anderen Nachrichten vermischt. Sie müssen jeden Tag Dutzende von E-Mails durchsehen, um keine einzige Abmeldeaufforderung zu übersehen. Wenn die Software in einen Online-E-Mail-Verfolgungsdienst integriert ist, erkundigen Sie sich, ob Sie die Abmeldeseite an die Marke Ihres Unternehmens anpassen können und was Sie zusätzlich zu den Abmelde-E-Mails noch verfolgen können (z. B. E-Mail-Öffnungen, Weiterleitungen, Linkklicks, E-Mail-Clients, Länder usw.).
7. Erlaubt Ihre Software eine einfache Personalisierung von E-Mails? Das ist überhaupt keine dumme Frage. Sie werben vielleicht damit, dass ihre Software Serienbrieffunktionen hat und dass Sie personalisierte E-Mails versenden können. So weit, so gut. Fragen Sie den Anbieter, ob Sie benutzerdefinierte Felder erstellen können, um die Kontaktinformationen zu importieren und diese Felder in die E-Mail einzufügen. Fragen Sie dann, ob Sie mit ihrer Software automatisch eine persönliche Datei an jeden Empfänger anhängen können. Auch dies ist mit der Seriendruckfunktion möglich, wenn Sie die Variable im Dateinamen verwenden, die Sie anhängen möchten. Auf diese Weise können Sie jedem Empfänger in Ihrer Liste einen eigenen Bericht, eine Rechnung oder eine andere Datei schicken.
8. Kann ich mein Adressbuch mit anderen Software-Benutzern in unserem Büro teilen? Es ist sehr praktisch, wenn Sie den Arbeitsplatz (Adressbuch, E-Mail-Nachrichten, Kontoeinstellungen) auf einem gemeinsamen Laufwerk ablegen und von mehreren Benutzern nutzen lassen können, ohne die E-Mail-Liste vor jeder E-Mail-Kampagne erneut importieren zu müssen. Noch besser ist es, wenn Sie innerhalb des Programms mehrere Arbeitsplätze einrichten und in jedem Arbeitsplatz eigene E-Mail-Listen, Konten und E-Mail-Vorlagen pflegen können. Fragen Sie das verkaufende Unternehmen nach dieser Möglichkeit. Sehen Sie nicht, welches Potenzial hier steckt? Sie können E-Mail-Kampagnen für Drittunternehmen und Einzelpersonen durchführen und sehen, wie das Geld in Ihre Tasche fließt.
9. Werde ich Zustellungsberichte erhalten? Die beste Software für E-Mail-Versender kann Ihnen nicht nur zeigen, wie viele E-Mails versandt wurden und wie viele nicht zugestellt wurden; sie kann Ihnen auch alle diese Statistiken per E-Mail zusenden. Auf diese Weise können Sie nach jeder Kampagne Berichte über die E-Mail-Zustellung erhalten. Sie können die Software sogar so einstellen, dass der Bericht an eine beliebige E-Mail-Adresse gesendet wird, z. B. wenn Sie den Newsletter an die Liste senden und den Zustellbericht an Ihren Chef. Fragen Sie auch, ob Sie den Bericht anpassen können oder ob er nur im vordefinierten Format vorliegt. Wenn Sie die Zustellungsberichte Ihren Kunden vorlegen müssen, wird Ihnen eine Software, die Berichte automatisch erstellen und versenden kann, viel Zeit und Mühe ersparen.
10. Gibt es eine Funktion zum Sichern und Wiederherstellen? Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Benutzer oft alles verlieren, einschließlich Kontakte, E-Mail-Nachrichten und Kontoeinstellungen, wenn ihr System abstürzt und sie keine Sicherungskopie haben. Fragen Sie also, ob und wie Sie Ihre Datenbank wiederherstellen können, wenn Sie die Software neu installieren oder auf einen neuen Computer übertragen müssen. Die besten Programme müssen eine schnelle Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion unterstützen. Wenn eine Software nicht über eine solche Option verfügt, fragen Sie, welche Dateien Sie sichern müssen, damit Sie Ihren Arbeitsplatz in der neuen Programminstallation schnell wiederherstellen können.
Sie wollen einen Massen-E-Mail-Versender, der Ihren Erfolg im E-Mail-Marketing sicherstellt. Viele billige E-Mail-Versandprogramme sind reine Zeit- und Geldverschwendung. Wenn Ihnen der Preis zu niedrig erscheint, denken Sie an das alte Sprichwort: “Sie bekommen das, wofür Sie bezahlen”. Stellen Sie Nachforschungen an und prüfen Sie, ob das Handelsunternehmen eine legale Adresse hat, oder ob Sie im Begriff sind, billigen Mist von einem anonymen Verkäufer zu kaufen, der bald wieder verschwindet und Sie ohne Geld und Unterstützung zurücklässt.
Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen gewählte Software für den Massenversand von E-Mails zu Ihren E-Mail-Marketingzielen und Ihrer Zielgruppe passt, dass sie die Kosten und die Komplexität Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen reduziert und dass der Support Sie bei jedem Schritt des Weges begleitet. Befolgen Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen! Andernfalls könnten Sie auf der Stelle scheitern.