Budowanie listy, dystrybucja biuletynów e-mailowych i zwiększanie sprzedaży za pomocą marketingu e-mailowego to obecnie najgorętszy trend w generowaniu leadów sprzedażowych w sieci. Masowe wysyłanie wiadomości e-mail jest jednym z najbardziej szybkich i opłacalnych, ale żmudnych procesów. Niektóre firmy decydują się na outsourcing zadań związanych z marketingiem e-mailowym, podczas gdy inne prowadzą kampanie e-mailowe we własnym zakresie.
Jak wybrać najlepszego masowego nadawcę wiadomości e-mail do dystrybucji biuletynów e-mail na własnym komputerze? Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby uniknąć wydawania ciężko zarobionych pieniędzy na kiepskie oprogramowanie.
Oto 10 najważniejszych pytań, które należy zadać firmie sprzedającej oprogramowanie, aby osiągnąć swoje cele i czerpać korzyści z marketingu e-mailowego:
1. Czy po zakupie oprogramowania będą obowiązywać miesięczne koszty subskrypcji? Jeśli musisz płacić co miesiąc, otrzymasz te same funkcje i możliwości za więcej pieniędzy, niż gdybyś zapłacił tylko raz. Przykład. Jeśli masz listę, powiedzmy, 25 000 subskrybentów, płacisz $149 miesięcznie, korzystając z usług dostawcy poczty e-mail. Daje to $1788 rocznie w porównaniu z jednorazową opłatą w wysokości $349 za oprogramowanie do masowego wysyłania wiadomości e-mail.
2. Na ile adresów e-mail mogę wysłać wiadomość za pomocą waszego oprogramowania? Zapytaj firmę o ograniczenie wielkości listy. Jeśli Twoja lista mailingowa szybko rośnie, zmarnujesz pieniądze, jeśli program nie będzie w stanie pracować z dużymi listami. Zapytaj też, czy musisz przesłać swoją listę na ich serwer lub do bazy danych, czy też będzie ona przechowywana na twoim własnym komputerze. Jest to ważne dla prywatności i bezpieczeństwa listy.
3. Czy oprogramowanie ma wbudowany serwer SMTP? Zadaj to pytanie, jeśli nie masz własnego serwera pocztowego, przez który możesz wysyłać wiadomości e-mail i jeśli nie możesz korzystać z ustawień SMTP dostawcy usług internetowych z powodu ograniczeń dotyczących wysyłania wiadomości e-mail. Jeśli oprogramowanie nie obsługuje bezpłatnego dostarczania SMTP lub jakiejkolwiek innej metody dostarczania, takiej jak integracja z Amazon SES API, której można użyć zamiast tego, po prostu nie będzie działać.
4. Czy twój program jest w stanie przetwarzać odesłane wiadomości e-mail? Jeśli nie, będziesz musiał wydać więcej pieniędzy na narzędzie do przetwarzania odrzuceń lub wykonać to żmudne zadanie ręcznie, ponieważ nie możesz sobie pozwolić na wysyłanie wiadomości na nieprawidłowe adresy e-mail. Dbasz o ważność swojej listy e-mailowej i reputację nadawcy wiadomości e-mail. Dlatego zapytaj firmę sprzedającą, czy będziesz w stanie łatwo przetwarzać odesłane wiadomości e-mail za pomocą ich oprogramowania i usuwać je z listy. Każde renomowane oprogramowanie musi mieć możliwość przetwarzania wiadomości odbitych.
5. Czy oprogramowanie zapewnia jakikolwiek rodzaj linku opt-in? Nigdy nie kupuj ani nie zbieraj wiadomości e-mail w Internecie, jeśli nie chcesz skończyć na czarnych listach po kilku wysłanych wiadomościach e-mail. Zapytaj firmę, czy i w jaki sposób będziesz mógł zbierać odbiorców opt-in za pomocą ich systemu. Prawdopodobnie mają jakieś darmowe narzędzie lub wtyczkę, której można użyć do umieszczenia formularza rejestracyjnego na swojej stronie internetowej lub blogu. Jeśli to możliwe, zastanów się, w jaki sposób będziesz mógł wysyłać biuletyny e-mail do swoich subskrybentów. Czy istnieje opcja eksportu? A może ich oprogramowanie jest w stanie połączyć się bezpośrednio z bazą danych subskrybentów na twoim serwerze?
6. Czy mogę dodać link rezygnacji z subskrypcji za pomocą waszego oprogramowania? Tylko oprogramowanie renomowanych firm zapewnia użytkownikom link do rezygnacji z subskrypcji zgodny z prawem CAN-SPAM, gdy odbiorca może zrezygnować z subskrypcji za pomocą dwóch kliknięć myszą. Zapytaj firmę tworzącą oprogramowanie, jak przebiega proces rezygnacji z subskrypcji. Jeśli dołączą link rezygnacji z subskrypcji do adresu e-mail mailto:, będziesz miał ból głowy. Prośby o anulowanie subskrypcji będą przychodzić do skrzynki odbiorczej i będą wymieszane z innymi wiadomościami. Będziesz musiał przeglądać dziesiątki e-maili każdego dnia, aby nie przegapić ani jednej prośby o anulowanie subskrypcji. Jeśli oprogramowanie jest zintegrowane z usługą śledzenia wiadomości e-mail online, zapytaj, czy możesz dostosować stronę rezygnacji z subskrypcji do marki swojej firmy i co jeszcze będziesz mógł śledzić oprócz wiadomości e-mail z rezygnacją z subskrypcji (na przykład otwarcie wiadomości e-mail, przekierowania, kliknięcia linków, klienci poczty e-mail, kraje itp.).
7. Czy oprogramowanie umożliwia łatwą personalizację wiadomości e-mail? To wcale nie jest głupie pytanie. Mogą reklamować, że ich oprogramowanie ma funkcje korespondencji seryjnej i że można wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail. Jak dotąd, tak dobrze. Zapytaj ich, czy będziesz w stanie utworzyć niestandardowe pola, aby zaimportować informacje kontaktowe i scalić te pola w wiadomości e-mail. Następnie zastanów się, czy możesz automatycznie dołączyć osobisty plik do każdego odbiorcy za pomocą ich oprogramowania. Odbywa się to również za pomocą funkcji scalania, gdy używasz zmiennej w nazwie pliku, który chcesz dołączyć. W ten sposób można wysłać unikalny raport, fakturę lub inny plik do każdego odbiorcy na liście.
8. Czy będę mógł udostępnić moją książkę adresową innym użytkownikom oprogramowania w naszym biurze? To bardzo wygodne, gdy można umieścić miejsce pracy (książkę adresową, wiadomości e-mail, ustawienia konta) na współdzielonym dysku i pozwolić kilku użytkownikom korzystać z niego bez konieczności ponownego importowania listy e-mail przed każdą kampanią e-mail. Jeszcze lepiej, jeśli można utworzyć wiele miejsc pracy w programie i utrzymywać unikalne listy e-mail, konta i szablony wiadomości e-mail w każdym miejscu pracy. Zapytaj sprzedawcę o taką możliwość. Czy nie widzisz tu potencjału? Możesz prowadzić kampanie e-mailowe dla firm zewnętrznych i osób prywatnych i zobaczyć, jak gotówka wpływa do Twojej kieszeni.
9. Czy otrzymam raporty o dostarczeniu wiadomości? Najlepsze oprogramowanie do wysyłania wiadomości e-mail może nie tylko pokazać, ile wiadomości e-mail zostało wysłanych i niedostarczonych; może również wysłać wszystkie te statystyki pocztą elektroniczną. W ten sposób możesz otrzymywać raporty dostarczenia wiadomości e-mail po każdej kampanii. Możesz nawet ustawić oprogramowanie tak, aby wysyłało raport na dowolny adres e-mail, na przykład wysyłasz biuletyn na listę i wysyłasz raport dostawy do swojego szefa. Zapytaj także, czy możesz dostosować raport, czy jest on dostępny tylko w predefiniowanym formacie. Jeśli musisz prezentować raporty dostaw swoim klientom, oprogramowanie zdolne do automatycznego tworzenia i wysyłania raportów zaoszczędzi Ci wiele czasu i wysiłku.
10. Czy istnieje możliwość tworzenia i przywracania kopii zapasowych? Z naszego doświadczenia wynika, że użytkownicy często tracą wszystko, w tym kontakty, wiadomości e-mail i ustawienia konta, jeśli ich system ulegnie awarii i nie mają żadnej kopii zapasowej. Zapytaj więc, czy i w jaki sposób będziesz mógł przywrócić swoją bazę danych, jeśli będziesz musiał ponownie zainstalować oprogramowanie lub przenieść je na nowy komputer. Najlepsze programy muszą obsługiwać funkcję szybkiego tworzenia i przywracania kopii zapasowych. Jeśli oprogramowanie nie ma takiej opcji, zapytaj, jakie pliki należy wykonać kopię zapasową, aby można było szybko przywrócić miejsce pracy w nowej instalacji programu.
Potrzebujesz masowego nadawcy e-maili, który zapewni Ci sukces w marketingu e-mailowym. Wiele tanich narzędzi do wysyłania wiadomości e-mail to tylko strata czasu i pieniędzy. Jeśli cena wydaje się zbyt niska, pamiętaj o starym powiedzeniu: “Dostajesz to, za co płacisz”. Sprawdź, czy firma handlowa ma legalny adres, w przeciwnym razie kupisz tanie badziewie od anonimowego sprzedawcy, który wkrótce zniknie, pozostawiając cię bez pieniędzy i wsparcia.
Upewnij się, że wybrane oprogramowanie do masowego wysyłania wiadomości e-mail pasuje do Twoich celów marketingowych i grupy docelowej, zmniejsza koszty i złożoność działań marketingowych, a wsparcie poprowadzi Cię na każdym kroku. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby upewnić się, że otrzymujesz to, za co płacisz! W przeciwnym razie możesz narazić się na porażkę.