At opbygge en liste, udsende nyhedsbreve og øge salget med e-mailmarkedsføring er den hotteste trend inden for generering af salgsleads på nettet i dag. Masseudsendelse af e-mails er en af de hurtigste og mest omkostningseffektive, men også mest kedelige processer, der findes. Nogle virksomheder vælger at outsource deres e-mail-marketingopgaver, mens andre kører e-mail-kampagner internt.
Hvordan vælger du den bedste bulk-e-mail-afsender til at distribuere nyhedsbreve via din egen computer? Følg disse tips for at undgå at bruge dine hårdt tjente penge på dårlig software.
Her er mine 10 bedste spørgsmål til softwaresælgende virksomheder, så du kan nå dine mål og få gavn af e-mailmarketing:
1. Når jeg har købt software, er der så månedlige abonnementsomkostninger? Hvis du skal betale månedligt, får du de samme funktioner og muligheder for flere penge, end hvis du kun betalte én gang. Bare et eksempel. Hvis du har en liste med f.eks. 25.000 abonnenter, betaler du $149 pr. måned hos en e-mailudbyder. Det giver $1788 pr. år i forhold til et engangsgebyr på $349 for software til masseafsendelse af e-mails.
2. Hvor mange e-mailadresser kan jeg sende beskeden til med jeres software? Spørg virksomheden om begrænsningen i listestørrelsen. Hvis din mailingliste vokser hurtigt, vil du bare spilde dine penge, hvis programmet ikke kan arbejde med store lister. Og spørg dem, om du skal uploade din liste til deres server eller database, eller om din liste vil blive gemt internt på din egen computer. Det er vigtigt for din listes privatliv og sikkerhed.
3. Har din software en indbygget SMTP-server? Stil dette spørgsmål, hvis du ikke har din egen mailserver, som du kan sende e-mails igennem, og hvis du ikke kan bruge din ISP's SMTP-indstillinger på grund af restriktioner for e-mailafsendelse. Hvis softwaren ikke understøtter gratis SMTP-levering eller andre leveringsmetoder som f.eks. integration med Amazon SES API, som du kan bruge i stedet, vil den simpelthen ikke fungere for dig.
4. Er dit program i stand til at behandle bounce-mails? Hvis det ikke er, skal du bruge flere penge på et værktøj til behandling af afvisninger eller udføre denne kedelige opgave manuelt, fordi du ikke har råd til at sende til ugyldige e-mailadresser. Du bekymrer dig om din e-mail-listes gyldighed og din e-mail-afsenders omdømme. Spørg derfor det sælgende firma, om du nemt kan behandle bounce-mails med deres software og fjerne dem fra din liste. Enhver velrenommeret software skal kunne behandle afvisninger.
5. Indeholder din software nogen form for opt-in-link? Køb eller høst aldrig e-mails på internettet, hvis du ikke vil ende på blacklister efter et par afsendte e-mails. Spørg virksomheden, om og hvordan du kan indsamle opt-in-modtagere ved hjælp af deres system. Sandsynligvis har de et gratis værktøj eller plugin, som du kan bruge til at placere en tilmeldingsformular på din hjemmeside eller blog. Hvis det er muligt, skal du spørge, hvordan du kan sende nyhedsbreve til dine abonnenter. Er der en eksportmulighed? Eller er deres software i stand til at forbinde direkte til abonnenternes database på din server?
6. Kan jeg tilføje et afmeldingslink ved hjælp af jeres software? Kun software fra velrenommerede virksomheder giver brugerne et afmeldingslink, der overholder CAN-SPAM-lovene, når modtageren kan afmelde sig med to museklik. Spørg softwareudvikleren, hvordan afmeldingsprocessen foregår. Hvis de vedhæfter afmeldingslinket til en mailto: e-mailadresse, får du hovedpine. Anmodninger om afmelding vil komme til din indbakke og blive blandet med andre beskeder. Du bliver nødt til at kigge dusinvis af e-mails igennem hver dag for ikke at gå glip af en eneste afmeldingsanmodning. Hvis softwaren er integreret med en online e-mailsporingstjeneste, så spørg, om du kan tilpasse afmeldingssiden til din virksomheds brand, og hvad du ellers vil kunne spore ud over afmeldingsmails (f.eks. e-mailåbninger, videresendelser, link-klik, e-mailklienter, lande osv.).
7. Giver din software mulighed for nem personalisering af e-mails? Det er slet ikke et dumt spørgsmål. De reklamerer måske med, at deres software har mail merge-funktioner, og at du kan sende personlige e-mails. Så langt, så godt. Spørg dem, om du kan oprette dine egne felter til at importere kontaktoplysningerne til og flette disse felter ind i e-mailen. Spørg så, om du automatisk kan vedhæfte en personlig fil til hver modtager ved hjælp af deres software. Dette gøres også med flettefunktionen, når du bruger variablen i det filnavn, du vil vedhæfte. På den måde kan du sende en unik rapport, faktura eller anden fil til hver enkelt modtager på din liste.
8. Vil jeg kunne dele min adressebog med andre softwarebrugere på vores kontor? Det er meget praktisk, når du kan placere arbejdspladsen (adressebog, e-mailbeskeder, kontoindstillinger) på et delt drev og lade flere brugere bruge den uden at skulle genimportere e-mail-listen før hver e-mail-kampagne. Endnu bedre er det, hvis du kan oprette flere arbejdspladser i programmet og vedligeholde unikke e-mail-lister, konti og e-mail-skabeloner på hver arbejdsplads. Spørg den sælgende virksomhed om denne mulighed. Kan du ikke se potentialet her? Du kan køre e-mailkampagner for tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner og se pengene strømme ned i din lomme.
9. Får jeg nogen leveringsrapporter? Den bedste software til e-mailafsendere kan ikke kun vise dig, hvor mange e-mails der blev sendt og ikke leveret; de kan også sende dig alle disse statistikker via e-mail. På den måde kan du modtage leveringsrapporter efter hver kampagne. Du kan endda indstille softwaren til at sende rapporten til en hvilken som helst e-mailadresse, du ønsker, f.eks. sender du nyhedsbrevet til listen og sender leveringsrapporten til din chef. Spørg også, om du kan tilpasse rapporten, eller om den kun kommer i det foruddefinerede format. Hvis du skal præsentere leveringsrapporterne for dine kunder, vil software, der automatisk kan oprette og sende rapporter, spare dig for meget tid og besvær.
10. Er der nogen backup- og gendannelsesfunktion? Det er vores erfaring, at brugere ofte mister alt, inklusive kontakter, e-mails og kontoindstillinger, hvis deres system går ned, og de ikke har nogen sikkerhedskopi. Så spørg, om og hvordan du kan gendanne din database, hvis du får brug for at geninstallere softwaren eller flytte den til en ny computer. De bedste programmer skal understøtte en hurtig backup- og gendannelsesfunktion. Hvis softwaren ikke har en sådan mulighed, skal du spørge, hvilke filer du skal tage backup af, så du hurtigt kan gendanne din arbejdsplads i den nye programinstallation.
Du vil have en bulk-e-mail-afsender, der sikrer dig succes med e-mail-marketing. Mange billige værktøjer til at sende e-mails er bare spild af tid og penge. Hvis prisen virker for lav, så husk det gamle ordsprog: “Du får, hvad du betaler for”. Undersøg, om firmaet har en lovlig adresse, eller om du er ved at købe billigt lort fra en anonym sælger, som snart forsvinder og efterlader dig uden penge og support.
Sørg for, at den software til masseafsendelse af e-mails, du vælger, passer til dine mål for e-mailmarkedsføring og din målgruppe, reducerer omkostningerne og kompleksiteten i din indsats for e-mailmarkedsføring, og at supporten vil vejlede dig hele vejen. Følg disse tips for at sikre, at du får, hvad du betaler for! Hvis ikke, kan du være på vej til at fejle.