Questo articolo descrive la procedura per risolvere l'errore 0x800CCC78 di Outlook Express. Le istruzioni qui riportate sono affidabili e corrette. Tuttavia, è necessario seguirle attentamente per evitare di incorrere in problemi con Outlook Express.
L'errore 0x800CCC78 di Outlook Express si verifica quando l'indirizzo e-mail viene rifiutato dal server SMTP. Il rifiuto può essere dovuto a un destinatario (indirizzo e-mail) non valido o errato, a un'impostazione errata di Outlook Express e a file di Windows danneggiati. È possibile risolvere facilmente e rapidamente l'errore utilizzando questo manuale gratuito di assistenza per Outlook Express.
Procedura:
Aprite Outlook Express, se non è già aperto. Fare clic sulla scheda Strumenti e scegliere Account. Nella finestra Account Internet, fare clic per evidenziare la scheda Posta (evidenziarla solo se non è già evidenziata). Fare clic per selezionare il profilo di posta elettronica e premere il pulsante Proprietà. In Proprietà, fare clic sulla scheda Server. Controllare le impostazioni del server di posta in entrata e in uscita. Se sembrano errate, cancellarle e inserire quelle corrette.
Verificate che il nome dell'account, ovvero l'indirizzo e-mail completo, e la password siano digitati correttamente. Gli errori di battitura creano spesso questi problemi. Assicurarsi che la casella Accedi utilizzando l'autenticazione con password sicura (SPA) non sia selezionata. Se è selezionata, fate clic per deselezionarla. Selezionate la casella Il mio server richiede l'autenticazione. Ora premete il pulsante Impostazioni. Selezionate il pulsante di opzione accanto a Usa le stesse impostazioni del mio server di posta in arrivo. Cancellare e digitare nuovamente l'indirizzo e-mail e la password nelle caselle corrispondenti. Selezionate il campo Ricorda password e premete il pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Impostazioni.
A questo punto si torna a Proprietà. Se si desidera verificare se altre impostazioni sono corrette o meno, fare clic sulla scheda Avanzate e consultarle. Apportare le modifiche necessarie. Al termine, premere il pulsante Applica e poi OK per salvare e chiudere la finestra Proprietà. Chiudere Outlook Express e riaprirlo. Create un messaggio di prova e inviatelo a voi stessi o a un altro indirizzo e-mail.
Se l'errore si verifica quando si cerca di inviare un'e-mail a un destinatario, utilizzare questa soluzione. Verificate che l'indirizzo e-mail del destinatario sia scritto correttamente senza virgole, spazi o punti interi nel campo Rispondi a. Spesso si ignora questo piccolo controllo perché si inviano abitualmente e-mail a quel particolare indirizzo di posta elettronica. Quindi, rimuovete l'indirizzo e-mail dal campo Rispondi a e riscrivetelo correttamente. Ora inviate un messaggio di prova a quell'indirizzo e-mail o a voi stessi. L'e-mail dovrebbe partire senza problemi.
Se il metodo sopra descritto non funziona e l'errore persiste, ripristinate il computer a un momento precedente. Prima di eseguire il ripristino del sistema, è necessario prestare attenzione. Ricordate che qualsiasi modifica recente, come l'installazione di un nuovo componente aggiuntivo o di un programma o l'installazione di aggiornamenti, verrà annullata. Pertanto, sarà necessario reinstallare tali applicazioni o aggiornamenti dopo il ripristino del computer.
Assicurarsi di aver effettuato l'accesso al computer come amministratore. In caso contrario, disconnettersi e accedere nuovamente come amministratore. Al termine, fare clic sul pulsante Start e passare a Tutti i programmi> Accessori> Strumenti di sistema> Ripristino configurazione di sistema. Selezionare una data o un'ora e premere Ripristina. Quando viene richiesto, confermare l'azione. Attendere che il computer esegua il rollback delle modifiche. Quando viene richiesto, riavviare il computer e procedere.
Ulteriori informazioni:
Se non si riesce a risolvere l'errore da soli, contattare un servizio di assistenza tecnica Outlook Express o Microsoft.