В этой статье описывается процедура устранения ошибки Outlook Express 0x800CCC78. Инструкции, собранные здесь, являются надежными и правильными на сегодняшний день. Тем не менее, чтобы избежать проблем с Outlook Express, необходимо тщательно следовать им.
Ошибка Outlook Express 0x800CCC78 возникает, когда ваш адрес электронной почты отклоняется SMTP-сервером. Отклонение может произойти из-за недействительного или неправильного получателя (адреса электронной почты), неправильной настройки Outlook Express, поврежденных файлов Windows и т.д. Вы можете легко и быстро исправить ошибку, используя это бесплатное руководство по поддержке Outlook Express.
Процедура:
Откройте Outlook Express, если он еще не открыт. Перейдите на вкладку Инструменты и выберите Учетные записи. В окне Учетные записи Интернета щелкните, чтобы выделить вкладку Почта (выделяйте ее только в том случае, если она еще не выделена). Щелкните, чтобы выбрать свой почтовый профиль, а затем нажмите кнопку Свойства. В окне Свойства перейдите на вкладку Серверы. Проверьте настройки сервера входящей и исходящей почты. Если они кажутся неправильными, удалите их и введите правильные.
Убедитесь, что имя вашей учетной записи, которое является вашим полным адресом электронной почты, и пароль введены правильно. Подобные проблемы часто возникают из-за опечаток. Убедитесь, что флажок Войти с использованием безопасной аутентификации пароля (SPA) не установлен. Если он установлен, щелкните, чтобы снять флажок. Установите флажок Мой сервер требует аутентификации. Теперь нажмите кнопку Настройки. Установите радиокнопку рядом с пунктом Использовать те же настройки, что и на моем сервере входящей почты. Сотрите и введите заново свой адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля. Установите флажок в поле Запомнить пароль и нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Настройки.
Теперь вы вернетесь в "Свойства". Если вы хотите проверить правильность других настроек, перейдите на вкладку "Дополнительно" и просмотрите их. Внесите необходимые изменения. После этого нажмите кнопку Применить, а затем OK, чтобы сохранить и закрыть окно Свойства. Закройте Outlook Express и откройте его снова. Создайте тестовое письмо и отправьте его себе или на любой другой адрес электронной почты.
Если ошибка возникает при попытке отправить письмо получателю, воспользуйтесь следующим способом. Проверьте, правильно ли написан адрес электронной почты получателя без запятой, пробела или полной точки в поле Reply To. Часто вы не обращаете внимания на эту мелочь, потому что регулярно отправляете письма на этот конкретный адрес. Поэтому удалите адрес электронной почты из поля Reply To и напечатайте его правильно. Теперь отправьте тестовое письмо на этот адрес или на себя. Теперь письмо должно отправиться без проблем.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и ошибка не исчезла, восстановите компьютер до более раннего времени. Прежде чем выполнять восстановление системы, следует помнить о предостережениях. Помните, что все недавние изменения, такие как установка новых дополнений, программ или обновлений, будут откачены. Таким образом, после восстановления компьютера вам придется переустановить любое такое приложение или обновление.
Убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора на своем компьютере. Если это не так, выйдите из системы и снова войдите в нее с правами администратора. После этого нажмите кнопку "Пуск" и перейдите в раздел "Все программы> Аксессуары> Системные инструменты> Восстановление системы". Выберите дату или время и нажмите кнопку Восстановить. Когда появится запрос, подтвердите действие. Дождитесь, пока компьютер откатит изменения. Когда появится запрос, перезагрузите компьютер и приступайте к работе.
Дополнительные сведения:
Если вам не удается устранить ошибку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Outlook Express или службу технической поддержки Microsoft.