Fout 554: Bericht niet toegestaan – [298]?
Fout 554: Bericht niet toegestaan – [298]? … Mijn werkgever stuurt mij e-mails naar mijn Gmail- en Yahoo-inboxen. Ik kan e-mails met bijlagen niet doorsturen naar Yahoo. Ik krijg dan de volgende melding: Fout 554: Bericht niet toegestaan – [298]. Ik kan nergens vinden wat dit betekent of hoe ik dit kan oplossen. Kan iemand me alsjeblieft helpen? Bedankt!
Wauw — dit is een lastige! Ik heb overal gezocht, maar ik kom steeds weer verwijzingen tegen naar een secundaire foutcode 320 in plaats van 298, en dat is de enige waarvoor Yahoo een helppagina heeft gepubliceerd:
http://help.yahoo.com/kb/index?locale=en_US&y=PROD_MAIL&page=content&id=SLN4781
Ik heb hier een lijst gevonden met de betekenissen van de belangrijkste SMTP-foutcodes (dit is pagina 2 daarvan):
http://email.about.com/cs/standards/a/smtp_error_code_2.htm
waardoor de betekenis van 554 als volgt wordt weergegeven:
554 – De transactie is mislukt. Geef het weer maar de schuld.
(!!!???) Dat wijst erop dat het een verzamelcode is voor fouten die niet in de andere categorieën passen. Yahoo heeft deze fouten kennelijk voor eigen gebruik gedefinieerd en geeft de definities weer in de secundaire codes (in jouw geval de 298), maar als ze deze openbaar hebben gemaakt, heb ik ze niet kunnen vinden.
Zijn de bijlagen groter dan de limiet van 25 megabyte die Yahoo hanteert? Zo ja, dan is dat waarschijnlijk de oorzaak. De foutcode 554 houdt volgens het standaarddocument en de link die ik hieronder heb geplaatst voor ons, communicatiefreaks, op de een of andere manier verband met de gegevens van het bericht zelf.
Zo niet, dan kan ik je alleen maar aanraden om naar de helppagina te gaan die je vindt in het dropdownmenu van het tandwielpictogram (rechtsboven op de e-mailpagina) en te kijken of je daar een telefoonnummer kunt vinden om Yahoo te bellen en om hulp te vragen.
=============================================================
Opmerking voor de techneuten:
Ik kan ook in de SMTP-standaarddocumenten waarnaar op deze pagina wordt verwezen geen definities van secundaire foutcodes vinden, maar ze zijn wel heel geschikt om meer te leren over het SMTP-protocol.
http://www.greenend.org.uk/rjk/tech/smtpreplies.html
=============================================================
Later: Reactie op Doron K:
Is je antwoord opgenomen in een HTML-bijlage? Bij Yahoo geldt een limiet van 25 MB voor bijlagen.
Beantwoord je vaak berichten aan meerdere mensen tegelijk? Yahoo hanteert een niet-openbaar gemaakte limiet voor het aantal adressen waarnaar een e-mail kan worden verzonden.
Als het er niet zo ongeveer uitziet, denk ik dat je contact moet opnemen met een Yahoo-technicus — deze vraag gaat de mogelijkheden van ons hier op het forum te boven (tenzij er hier stiekeme Yahoo-technici rondlopen, wat ik wel vermoed — een van hen versprak zich eens en gebruikte het woord "ons" in een antwoord). Zelfs dan zou ik, als voormalig computerprogrammeur in de communicatiesector, waarschijnlijk de volledige gegevens in HEX- of HTML-code moeten zien, en niet het eindproduct, om dit te kunnen oplossen.
Ga naar de Help-pagina via het vervolgkeuzemenu bij het tandwielpictogram en neem telefonisch contact op met Yahoo of stuur een schriftelijke beschrijving van uw probleem naar Yahoo.
[…]