W tym artykule opisano procedurę usuwania błędu Outlook Express 0x800CCC78. Zebrane tutaj instrukcje są wiarygodne i poprawne. Należy jednak postępować zgodnie z nimi, aby uniknąć problemów z Outlook Express.
Błąd 0x800CCC78 programu Outlook Express występuje, gdy adres e-mail zostanie odrzucony przez serwer SMTP. Odrzucenie może nastąpić między innymi z powodu nieprawidłowego lub błędnego odbiorcy (adresu e-mail), nieprawidłowej konfiguracji programu Outlook Express i uszkodzonych plików systemu Windows. Możesz łatwo i szybko naprawić błąd, korzystając z tej bezpłatnej instrukcji obsługi programu Outlook Express.
Procedura:
Otwórz program Outlook Express, jeśli nie jest jeszcze otwarty. Kliknij kartę Narzędzia i wybierz Konta. W oknie Konta internetowe kliknij, aby podświetlić kartę Poczta (podświetl ją tylko wtedy, gdy nie jest jeszcze podświetlona). Kliknij, aby wybrać swój profil e-mail, a następnie naciśnij przycisk Właściwości. W oknie Właściwości kliknij kartę Serwery. Sprawdź ustawienia serwera poczty przychodzącej i wychodzącej. Jeśli wydają się nieprawidłowe, usuń je i wprowadź prawidłowe.
Upewnij się, że nazwa konta, czyli pełny adres e-mail i hasło zostały wpisane poprawnie. Błędy literowe często powodują takie problemy. Upewnij się, że pole Log on using Secure Password Authentication (SPA) nie jest zaznaczone. Jeśli jest zaznaczone, kliknij, aby je odznaczyć. Zaznacz pole Mój serwer wymaga uwierzytelnienia. Teraz naciśnij przycisk Ustawienia. Zaznacz pole wyboru obok opcji Użyj tych samych ustawień, co mój serwer poczty przychodzącej. Usuń i wpisz ponownie swój adres e-mail i hasło w odpowiednich polach. Zaznacz pole Zapamiętaj hasło i naciśnij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Ustawienia.
Nastąpi powrót do Właściwości. Jeśli chcesz sprawdzić, czy inne ustawienia są prawidłowe, kliknij kartę Zaawansowane i przejrzyj je. Wprowadź niezbędne zmiany. Po zakończeniu kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać i zamknąć okno Właściwości. Zamknij program Outlook Express i otwórz go ponownie. Utwórz wiadomość testową i wyślij ją do siebie lub na inny adres e-mail.
Jeśli błąd pojawia się podczas próby wysłania wiadomości e-mail do odbiorcy, skorzystaj z tej poprawki. Sprawdź, czy adres e-mail odbiorcy jest poprawnie wpisany bez przecinka, spacji lub kropki w polu Reply To. Często ignorujesz sprawdzanie tego drobiazgu, ponieważ rutynowo wysyłasz wiadomości e-mail na ten konkretny adres e-mail. Usuń więc adres e-mail z pola Reply To i wpisz go poprawnie. Teraz wyślij wiadomość testową na ten adres e-mail lub do siebie. Wiadomość powinna teraz zostać wysłana bez żadnych problemów.
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, a błąd nadal występuje, przywróć komputer do wcześniejszego stanu. Przed przystąpieniem do przywracania systemu należy zachować ostrożność. Pamiętaj, że wszelkie ostatnie zmiany, takie jak instalacja nowych dodatków, programów lub aktualizacji, zostaną cofnięte. W związku z tym po przywróceniu komputera konieczne będzie ponowne zainstalowanie takich aplikacji lub aktualizacji.
Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim komputerze. Jeśli nie, wyloguj się i zaloguj ponownie jako administrator. Po zakończeniu kliknij przycisk Start i przejdź do Wszystkie programy> Akcesoria> Narzędzia systemowe> Przywracanie systemu. Wybierz datę lub godzinę i naciśnij Przywróć. Po wyświetleniu monitu potwierdź akcję. Poczekaj, aż komputer przywróci zmiany. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer i zacznij działać.
Dodatkowe ciekawostki:
Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Outlook Express lub Microsoft.