K chybě číslo 0x800CCC0E dochází při problému s aplikací Microsoft Outlook, Outlook Express nebo Windows Mail. Chyba 0x800ccc0e je obvykle způsobena konfliktem se servery protokolu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) při používání e-mailového programu. Přesné chybové zprávy mohou vypadat takto:
SMTP, port: 25, zabezpečení (SSL): Ne, chyba soketu: 10051, číslo chyby: 0x800CCC0E
SMTP, port: 25, zabezpečení (SSL): Ne, chyba soketu: 10060, číslo chyby: 0x800CCC0E
SMTP, port: 25, zabezpečení (SSL): Ne, chyba soketu: 10061, číslo chyby: 0x800CCC0E
Co způsobuje chybový kód 0x800ccc0e?
Chybový kód 0x800CCC0E se objevuje proto, že aplikace Microsoft Outlook, Outlook Express nebo Windows Mail nejsou schopny navázat správné připojení k serveru SMTP, a proto nemůžete odesílat e-mailové zprávy. Naštěstí je chybu s číslem 0x800CCC0E poměrně snadné odstranit.
Jak opravit chybu číslo 0x800ccc0e?
Chcete-li opravit chybu číslo 0x800ccc0e, musíte se ujistit, že máte správně nastavený e-mailový účet a že PORT 25 je port používaný v rámci protokolu SMTP – pokud vám váš poskytovatel internetových služeb (ISP) výslovně nedoporučil použít jiný port. Je možné, že váš ISP začal blokovat standardní port pro odchozí poštu (25). Možná budete muset nahlédnout na stránky technické podpory vašeho ISP, abyste získali nastavení e-mailu pro protokol SMTP.
Chybová hlášení s kódem 0x800ccc0e se mohou zobrazit také v případě, že máte v počítači zapnutý antivirový program nebo firewall. Na chvíli antivirový program nebo firewall vypněte a zkuste e-mail odeslat znovu. Pokud to bude fungovat, problém způsobuje bezpečnostní software a budete se muset obrátit na svého poskytovatele internetového připojení s žádostí o pomoc.