O erro 0x8007274c aparece no Windows 10 quando o sistema não consegue sincronizar com a conta IMAP que especificou.
O erro geralmente aparece com a aplicação Windows 10 Mail, embora também possa ser causado pelo Outlook. Há um código de erro correspondente de 0x80072726 que também pode ser exibido em alguns sistemas.
O erro é causado pelo bloqueio da ligação ao servidor IMAP, normalmente devido a uma firewall de terceiros. Por vezes, o SVCHOST.exe também é bloqueado, impedindo que a sincronização seja efectuada.
As mensagens são frequentemente apresentadas como:
“Estamos a ter um problema ao descarregar mensagens. Tente novamente mais tarde. Código de erro 0x8007274c e 0x80072726”
Para resolver o problema, é necessário remover qualquer um dos potenciais bloqueios à ligação de correio eletrónico IMAP.
Para tal, é necessário, em primeiro lugar, garantir que a aplicação de correio eletrónico está corretamente configurada e, em seguida, que a ligação não está a ser bloqueada pela aplicação de antivírus / firewall.
Se conseguir fazer isto corretamente, deverá poder receber mensagens de correio eletrónico através do cliente de correio eletrónico que escolheu (seja o Windows Mail ou o Outlook). O processo deve ser relativamente simples:
Solução
1. Desativar temporariamente qualquer firewall de terceiros
Se tiver uma firewall de terceiros (AVG / Avast / Kaspersky / Symantec), será melhor colocá-la temporariamente em pausa. Desta forma, poderá verificar se está a bloquear a conetividade da sua aplicação de correio com o servidor IMAP. Para o efeito, siga os passos seguintes:
- Clique com o botão direito do rato no ícone do antivírus / firewall na barra de tarefas do Windows, no canto inferior direito.
- No menu que aparece, procure “pausar” ou “desativar temporariamente”
- Selecionar durante 10 minutos ou qualquer que seja a opção correspondente
Embora isto deixe o PC temporariamente exposto, podemos simplesmente reiniciar depois de testar a aplicação de correio mais uma vez.
Agora, é necessário aceder à aplicação de correio eletrónico e verificar se, desta vez, o correio eletrónico é transferido ou não. Se não, significa que tem de permitir especificamente o ficheiro svchost.exe nos elementos principais do Windows.
2. Permitir que o SVCHost.exe passe pela Firewall do Windows
SVCHost.exe é utilizado pelo Windows para ajudar os serviços a funcionar no seu sistema. Embora esta aplicação funcione geralmente bem, por vezes será bloqueada porque está a tentar aceder a ficheiros/serviços que não deveria.
Se o erro 0x8007274c (ou 0x80072726) persistir, deve tentar criar uma “exceção” para esta aplicação na Firewall do Windows:
- Na barra de pesquisa no canto inferior esquerdo do ecrã, escreva “Firewall do Windows”
- Clique na aplicação que aparece em primeiro lugar na lista
- No menu que aparece, selecione “Permitir uma aplicação ou funcionalidade através da Firewall do Windows”
-
Adicionar uma nova aplicação, com os URLs do diretório:
- C:WindowsSystem32svchost.exe- C:WindowsSYSWOW64svchost.exe
- Depois de ter sido adicionado, altere o nome para “Host Process for Windows Service” e clique em “OK”
Depois disso, deve testar novamente a aplicação Mail. Se funcionar, o problema está resolvido (por enquanto).
Caso contrário, terá de efetuar o mesmo processo com o Windows Defender...
3. Permitir SVCHost.exe através do Windows Defender
Windows Defender é o aplicativo antivírus padrão que vem com o Windows 10. Se os passos acima não funcionarem, terá de adicionar o svchost.exe às suas aplicações excluídas:
- No canto inferior direito da barra de tarefas, selecione o pequeno escudo azul e clique com o botão direito do rato
- Selecione “Abrir” no menu que aparece
- Clique em “Definições”
- Desloque-se para baixo até “Exclusões”
- Adicionar exclusão
- Selecione “Excluir um processo exe, com ou str” e exclua o seguinte C:WindowsSystem32svchost.exe & C:WindowsSYSWOW64svchost.exe
- Reiniciar o PC