E-Mail-Hosting mag Ihnen nicht wie eine große Sache vorkommen, wenn man bedenkt, worüber man bei der Gründung eines neuen Internet-Unternehmens nachdenken muss, aber glauben Sie mir, wenn ich Ihnen sage, dass Probleme mit E-Mails zu den frustrierendsten Dingen gehören, mit denen Sie in einem internetbasierten Unternehmen jemals zu tun haben werden.
In einem internetbasierten Unternehmen erfolgt die Kommunikation mit den Kunden überwiegend (wenn nicht sogar ausschließlich) per E-Mail. Natürlich haben einige internetbasierte Unternehmen einen Telefondienst und bieten Kunden und potenziellen Kunden ihre Telefonnummern an, damit sie Fragen stellen, Bestellungen aufgeben oder Unterstützung erhalten können.
Der Online-Kunde nimmt jedoch eher per E-Mail oder über die auf der Website des Unternehmens bereitgestellten Kontaktformulare Kontakt mit einem internetbasierten Unternehmen auf. Auch Benachrichtigungen über Mitteilungen, die über Online-Kontaktformulare oder Bestellformulare übermittelt werden, werden dem Unternehmen in der Regel per E-Mail zugestellt. Wie Sie sehen, ist ein internetbasiertes Unternehmen in hohem Maße von der E-Mail abhängig, nicht nur als Kommunikationsmedium, sondern auch für den Betrieb.
E-Mail-Probleme oder Ausfallzeiten können ein internetbasiertes Unternehmen buchstäblich lahmlegen und zu Umsatzeinbußen und schlechtem Kundenservice führen. Verlorene Einnahmen und unzufriedene Kunden sind die Folge, ganz zu schweigen von dem Ärger und der daraus resultierenden Frustration. Wenn Sie die Dinge aus diesem realistischen Blickwinkel betrachten, können Sie sehen, dass E-Mail-Hosting eine Unternehmensfunktion ist, die Ihre Aufmerksamkeit nicht nur verdient, sondern erfordert.
Sie fragen sich jetzt wahrscheinlich: “Welche Aspekte des E-Mail-Hostings muss ich beachten?” In den meisten Fällen werden Sie keinen von Ihrem Webhost unabhängigen E-Mail-Host wählen, da die meisten Unternehmen E-Mail-Adressen verwenden (und dies auch tun sollten), die ihren Domänennamen enthalten. Sie können einen von Ihrem Webhosting getrennten E-Mail-Host verwenden, aber es gibt eigentlich keinen Grund dafür, da das Hosting von E-Mails im Allgemeinen eine Funktion von Webhosting-Paketen ist. Ich empfehle definitiv nicht, kostenlose E-Mail-Dienste für Ihre geschäftliche Kommunikation zu nutzen. YourCompanyName@hotmail.com - Im Ernst, wie professionell ist das denn? Wenn Sie die E-Mail-Optionen nutzen, die Teil Ihres Webhosting-Plans sind, ist Ihr Domänenname Teil Ihrer E-Mail-Adresse, was ein viel professionelleres Bild vermittelt. Weitere Vorteile von professionellen gegenüber kostenlosen E-Mail-Hosting-Diensten sind erweiterte Optionen und weniger Einschränkungen. Bei der Auswahl eines Webhosters sollten Sie auf die Sicherheit des Servers, die Geschwindigkeit der Server, den Ihnen zugewiesenen Speicherplatz auf dem Server und die Zugangsalternativen achten. Der Zugang zu Serverprotokollen und Berichten ist ebenso wichtig wie die Verfügbarkeit bestimmter Skripte und Software. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Ihr Webhoster bereits seit einiger Zeit im Geschäft ist, sich gut etabliert hat und zuverlässig ist. Ein guter Web- oder E-Mail-Host sollte eine Betriebszeit von mindestens 99% garantieren können, da Ausfallzeiten ein ernsthaftes Hindernis für Ihr internetbasiertes Geschäft darstellen können.
Die Backup-Verfahren des Webhosters sind ebenfalls von Bedeutung, ebenso wie die technischen Supportdienste. Was die E-Mail-Funktionen betrifft, die mit Ihrem Website-Hosting-Paket einhergehen, so sollten vollständige E-Mail-Dienste angeboten werden. Die E-Mail-Dienste sollten eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Aliasnamen, die Möglichkeit zur Einrichtung von Auto-Respondern sowie webbasierte Zugangs- und Verwaltungsfunktionen umfassen.
Wenn Sie Dateien per E-Mail austauschen, ist es wichtig, dass es keine Beschränkungen hinsichtlich der Größe oder Art der Dateien gibt, die Sie austauschen können. Und natürlich ist die Zuverlässigkeit entscheidend, ebenso wie der sofortige Zugang zum technischen Support, wenn Sie ihn brauchen. E-Mail-Hosting mit IMAP-Technologie ist eine relativ neue und äußerst wünschenswerte Lösung für den E-Mail-Bedarf Ihres Unternehmens. In der Vergangenheit war POP (Post Office Protocol) für den Empfang von E-Mails üblich, während SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) für den Versand von E-Mails verwendet wurde. IMAP (Internet Message Access Protocol) ist eine gute Alternative zu POP für den Empfang von E-Mails. Wenn Sie bei POP-Postfächern Ihre E-Mails mit einem E-Mail-Programm wie Outlook oder Outlook Express von Ihrem Server abrufen, werden die Nachrichten in der Regel vom Server entfernt, wenn sie auf Ihren Computer übertragen werden. Dies kann ein Problem sein, wenn Sie mehr als einen Computer benutzen, z. B. einen Desktop und einen Laptop. Mit den IMAP-Empfangsfunktionen werden Ihre Nachrichten auf dem IMAP-Server archiviert, und Sie können mit einem Client-Programm auf Ihre Nachrichten zugreifen und sie ansehen, ohne sie vom Server zu entfernen.