Wenn bei Microsoft Outlook Express ein Konflikt mit SMTP-Servern (Simple Mail Transfer Protocol) auftritt, während eines der Outlook Express-Programme zum Lesen von E-Mails über Windows Mail verwendet wird, wird die Fehlernummer 0x800ccc0e angezeigt. In der Regel lauten die dazugehörigen Meldungen wie folgt:
Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen.
Konto: , Server: ,
Protokoll: SMTP, Port: 25, Sicher (SSL): Nein, Socket-Fehler: 10051,
Fehlernummer: 0x800CCC0E.
SMTP, Port: 25, Verschlüsselt (SSL): Nein, Socket-Fehler: 10060, Fehlernummer: 0x800CCC0E
Was genau ist die Ursache für diesen Fehler?
Der Konflikt zwischen Microsoft Outlook, Outlook Express oder Windows Mail und dem SMTP-Server, der dazu führt, dass Nachrichten nicht an einen anderen SMTP-Server gesendet werden (z. B. wenn MSN in Verbindung mit Outlook Express verwendet wird und letzteres das Senden von Nachrichten an einen anderen SMTP-Server nicht zulässt), führt zu einem Konflikt, der diesen Fehler auslöst. Diese Fehler stammen aus Outlook und Outlook Express und werden wahrscheinlich durch von Ihnen vorgenommene Updates oder durch eine E-Mail, die Sie erhalten haben, verursacht.
Wie lässt sich dieser Fehler beheben?
Um den Fehler zu beheben, müssen Sie die Anweisungen sorgfältig befolgen, damit er nicht erneut auftritt. Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie den SMTP-Server Ihres E-Mail-Kontos auf den MSN-SMTP-Server ein und überprüfen Sie Ihre Eingaben stets noch einmal, um Fehler zu vermeiden.
1. Wählen Sie im Menü ‘Extras’ die Option ‘Konten’ aus, klicken Sie auf die Registerkarte ‘E-Mail’, um das Konto auszuwählen, dessen Einstellungen Sie ändern möchten, und wählen Sie dann die Registerkarte ‘Eigenschaften’ aus.
2. Klicken Sie im Bereich ‘Eigenschaften’ auf die Registerkarte „Server“, um eine Reihe von Informationen anzuzeigen. Löschen Sie den Text aus dem Feld „Ausgehende SMTP-Mailbox“ und geben Sie „smtp.email.msn.com“ (ohne Satzzeichen) ein.
3. Wechseln Sie zum Abschnitt “Outlook-E-Mail-Server”, aktivieren Sie das Kontrollkästchen ‘Mein Server erfordert eine Authentifizierung’, klicken Sie auf „Einstellungen“, wechseln Sie zum Abschnitt „Anmeldeinformationen“ und klicken Sie dort auf die Schaltfläche „Anmelden mit“.
4. Geben Sie Ihren MSN-Benutzernamen in das Textfeld ‘Kontoname’ ein (den Teil der MSN-E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen), Ihr MSN-Passwort in das Feld „Passwort“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mit sicherer Passwortauthentifizierung anmelden“.
5. Klicken Sie auf ‘OK’, um die Änderungen zu speichern und zur Startseite von Outlook Express zurückzukehren.
Der Fehlercode 0x800ccc0e sollte bei diesen Einstellungen nicht mehr auftreten. Sollte der Fehler dennoch bestehen bleiben, befolgen Sie einfach diese kurzen Schritte: Gehen Sie zum Menü ‘Extras’, wählen Sie ‘Optionen’, klicken Sie auf die Registerkarte ‘Eigenschaften’ und wählen Sie die Option ‘Erweitert’, wodurch sich ein neues Fenster öffnet. Stellen Sie dort den Eingangsport auf 110 und den Ausgangsport auf 25 ein und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dieser Server erfordert eine sichere Verbindung“. Starten Sie anschließend Outlook Express neu, um zu überprüfen, ob der Fehlercode 0x800ccc0e weiterhin auftritt. Sollte der Fehlercode 0x800ccc0e weiterhin auftreten, löschen Sie das Konto und erstellen Sie ein neues Konto, indem Sie im Menü „Extras“ die Option „Konten“ auswählen.