Når Microsoft Outlook Express står over for en konflikt med SMTP-servere (Simple Mail Transfer Protocol), mens du bruger et af Outlook Express-programmerne til at læse gennem Windows Mail, opstår fejlnummeret: 0x800ccc0e. Normalt vil de nøjagtige tilknyttede tekster være:
Forbindelsen til serveren er mislykket.
Konto: , Server: ,
Protokol: SMTP, Port: 25, Sikker (SSL): Nej, Socket Error: 10051,
Fejlnummer: 0x800CCC0E.
SMTP, Port: 25, Sikker (SSL): Nej, Socket Error: 10060, Fejlnummer: 0x800CCC0E
Hvad er egentlig årsagen til denne fejl?
Konflikten mellem Microsoft Outlook, Outlook Express eller Windows Mail og SMTP-serveren, som fører til, at meddelelserne ikke sendes til en anden SMTP-server (dvs. når MSN bruges sammen med Outlook Express, og sidstnævnte ikke tillader, at meddelelser sendes til en anden SMTP-server), resulterer i et sammenstød, der gør det muligt for denne fejl at opstå. Disse fejl kommer inde fra Outlook og Outlook Express, sandsynligvis forårsaget af opdateringer foretaget af dig eller via en e-mail, du har modtaget.
Hvordan afhjælper man denne fejl?
Udbedringsprocessen kræver, at man følger instruktionerne nøje for at undgå, at fejlen opstår igen. For at løse denne fejl skal du indstille din e-mails SMTP-server til MSN SMTP-serveren og altid prøve at dobbelttjekke det, du skriver, så du undgår fejl.
1. Vælg ‘Konti’ i menuen ‘Værktøjer’, og klik på fanen ‘Mail’ for at vælge den konto, hvor indstillingerne skal ændres, og vælg fanen ‘Egenskaber’.
2- Klik på fanen Server i afsnittet Egenskaber for at få vist en række oplysninger. Slet teksten fra Outgoing SMTP Mailbox, og skriv ‘smtp.email.msn.com’ (uden tegnsætning).
3- Gå til afsnittet Outlook Mail Server, og marker afkrydsningsfeltet “My Server Requires Authentication”, og tryk på ‘Settings’ og gå til afsnittet Login Information for at trykke på knappen Log on Using.
4- Skriv dit MSN-bruger-ID-navn i tekstboksen Kontonavn (brugernavn før @-delen af MSN-e-mailadressen), din MSN-brugeradgangskode i boksen Adgangskode, og sæt kryds i boksen ‘Log på med sikker adgangskodegodkendelse’.
5- Klik på ‘Ok’ for at gemme ændringerne og vende tilbage til hovedsiden i Outlook Express.
Fejlnummeret: 0x800ccc0e ville ikke opstå med disse indstillinger, men hvis fejlen stadig fortsætter, skal du blot følge disse små trin:- gå til menuen ‘Værktøjer’, vælg ‘Indstillinger’, tryk på fanen Egenskaber og vælg indstillingen ‘Avanceret’, som vil føre til et nyt vindue. Her skal du indstille den indgående port til 110 og den udgående port til 25 og fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ‘Denne server kræver sikker forbindelse’, og derefter genstarte Outlook Express for at kontrollere, om fejlnummeret: 0x800ccc0e stadig opstår. Hvis fejlnummeret: 0x800ccc0e stadig opstår, skal du slette kontoen og oprette en ny konto ved at gå til menuen Værktøjer og vælge indstillingen Konti.