Wanneer de Microsoft Outlook Express wordt geconfronteerd met een conflict met SMTP-servers (Simple Mail Transfer Protocol) tijdens het gebruik van een van de Outlook Express-programma's om Windows Mail in te lezen, treedt het foutnummer: 0x800ccc0e op. Normaal gesproken zijn de exacte geassocieerde teksten:
De verbinding met de server is mislukt.
Account: , Server: ,
Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd (SSL): Nee, Socketfout: 10051,
Foutcode: 0x800CCC0E.
SMTP, poort: 25, beveiligd (SSL): nee, socketfout: 10060, foutnummer: 0x800CCC0E
Wat is precies de oorzaak van deze fout?
Het conflict tussen Microsoft Outlook, Outlook Express of Windows Mail en de SMTP-server, waardoor berichten niet naar een andere SMTP-server worden verzonden (bijvoorbeeld wanneer MSN in combinatie met Outlook Express wordt gebruikt en deze laatste niet toestaat dat berichten naar een andere SMTP-server worden verzonden), leidt tot een conflict waardoor deze fout kan optreden. Deze fouten vinden hun oorsprong in Outlook en Outlook Express en worden waarschijnlijk veroorzaakt door updates die u zelf hebt uitgevoerd of via een e-mailbericht dat u hebt ontvangen.
Hoe kan deze fout worden verholpen?
Bij het oplossen van dit probleem moet u de instructies zorgvuldig opvolgen om te voorkomen dat de fout zich opnieuw voordoet. Om deze fout te verhelpen, stelt u de SMTP-server van uw e-mail in op de MSN SMTP-server en controleert u altijd nogmaals wat u invoert, zodat u fouten voorkomt.
1- Selecteer de optie ‘Accounts’ in het menu ‘Extra’ en klik op het tabblad ‘E-mail’ om het account te kiezen waarvan u de instellingen wilt wijzigen. Selecteer vervolgens het tabblad ‘Eigenschappen’.
2- Klik op het tabblad ‘Server’ in het gedeelte ‘Eigenschappen’ om een overzicht van de gegevens weer te geven. Verwijder de tekst uit het veld ‘Uitgaande SMTP-mailbox’ en typ ‘smtp.email.msn.com’ (zonder leestekens).
3- Ga naar het gedeelte “Outlook-mailserver”, vink het vakje ‘Mijn server vereist authenticatie’ aan, klik op de optie ‘Instellingen’ en ga naar het gedeelte ‘Inloggegevens’ om op de knop ‘Aanmelden met’ te klikken.
4- Voer je MSN-gebruikersnaam in het tekstvak ‘Accountnaam’ in (de gebruikersnaam vóór het @-teken in je MSN-e-mailadres), je MSN-wachtwoord in het vak ‘Wachtwoord’ en vink het selectievakje ‘Aanmelden met beveiligde wachtwoordverificatie’ aan.
5- Klik op ‘Ok’ om de wijzigingen op te slaan en terug te keren naar de hoofdpagina van Outlook Express.
Foutcode 0x800ccc0e zou met deze instellingen niet moeten optreden, maar mocht de fout toch blijven bestaan, volg dan gewoon deze eenvoudige stappen: ga naar het menu ‘Extra’, selecteer ‘Opties’, klik op het tabblad ‘Eigenschappen’ en kies de optie ‘Geavanceerd’, waarna er een nieuw venster verschijnt. Stel hier de inkomende poort in op 110 en de uitgaande poort op 25, schakel het selectievakje ‘Deze server vereist een beveiligde verbinding’ uit en start Outlook Express vervolgens opnieuw op om te controleren of foutcode 0x800ccc0e nog steeds optreedt. Als foutcode 0x800ccc0e nog steeds optreedt, verwijder dan het account en maak een nieuw account aan door naar het menu ‘Extra’ te gaan en de optie ‘Accounts’ te selecteren.