Hoe e-mailfouten 0x800CCC0E en Ox800CCC0D op te lossen
De verbinding met de server is mislukt. Account: ‘pop3.yadayada.net’, Server: ‘pop3.yadayada.net’, Protocol: POP3, Poort: 110, Beveilig(SSL): Nee, Socketfout: 10061, Foutnummer: 0x800CCC0E
-De server kon niet worden gevonden. (Account:accountnaam, POPserver:’mail’, Foutnummer: 0x800ccc0d)
Dit zijn twee van de meest voorkomende e-mailfouten. Om foutnummer 0X800CCC0E op te lossen;
Zorg ervoor dat de instellingen van je e-mailaccount correct zijn en dat poort 25 de poort is die wordt gebruikt in het SMTP-gedeelte - tenzij je Internet Service Provider (ISP) specifiek aangeeft dat je een andere poort moet gebruiken.De meest voorkomende oorzaken van deze fout zijn:
o Je bent niet verbonden met het internet of een netwerk
o Onjuiste accountinstellingen
o Je gebruikersprofiel in Outlook is beschadigd
o Een e-mailitem op uw POP3-server is beschadigd
o Verkeerde configuratie van je antivirussoftware
o Outlook Express is verwijderd van de computer of de installatie is beschadigd
o Verkeerde configuratie van persoonlijke firewallsoftware
Je kunt ook foutmelding 0X800CCC0E krijgen als je anti-virus of firewall software hebt ingeschakeld op je pc. Zet de anti-virus of firewall even uit en probeer je e-mail opnieuw te versturen. Als het werkt, is de beveiligingssoftware het probleem en moet je contact opnemen met je internetprovider voor hulp.
Mogelijk krijgt u het foutbericht 0x800CCC0D
Wanneer u e-mail probeert te verzenden of te ontvangen, ziet u een van de volgende foutberichten.
- De server kon niet worden gevonden. Account:accountnaam, POPserver:’mail’, Foutnummer:0x800ccc0D
Zorg er, net als bij de eerste fout hierboven, voor dat je webpagina's kunt openen in je browser en dat je je computer opnieuw hebt opgestart voordat je andere oplossingen probeert.
Deze fout kan ontstaan als je een firewall hebt. Je kunt dit testen door je firewall even uit te schakelen en te proberen een bericht te verzenden. Als dat lukt, is je firewall duidelijk het probleem. Een andere manier waarop dit probleem kan optreden en de meest voorkomende is dat je de Norton antivirus e-mailfunctie hebt ingeschakeld. Raadpleeg het ondersteuningsartikel van Symantec op de Norton-website om deze functie uit te schakelen.
Soms wordt deze foutmelding gegenereerd wanneer je ISP poort 25 voor uitgaande mail heeft geblokkeerd. Dit komt steeds vaker voor, dus het kan zijn dat je contact moet opnemen met je provider voor bijgewerkte accountinformatie.
Onthoud:
Beide foutmeldingen kunnen door hetzelfde probleem veroorzaakt worden. Dit is bijna altijd een connectiviteitsprobleem. Krijg je webpagina's?
Voordat je iets anders doet,
a) Open eerst je browser en zorg ervoor dat je verbinding hebt met het internet.
b) Start de computer opnieuw op.
c) Controleer de instellingen van Outlook Express (TOOLS>ACCOUNTS) en zorg ervoor dat de POP3- en SMTP-serverinformatie correct is en dat je volledige gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. (Tip - let op SMTP dat verkeerd gespeld is als STMP, of adressen met komma's in plaats van punten). Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.
Als je nog steeds niet kunt verzenden en je hebt de bovenstaande aanwijzingen gevolgd en je instellingen lijken allemaal correct te zijn, dan heb je geen andere keuze dan contact op te nemen met je ISP of e-mailprovider of -beheerder.