Как да разрешите имейл грешки 0x800CCC0E и Ox800CCC0D
Връзката със сървъра е неуспешна. Акаунт: ‘pop3.yadayada.net’, Сървър: ‘pop3.yadayada.net’, Протокол: POP3, Port: 110, Secure(SSL): No, Socket Error: 10061, Номер на грешката: 0x800CCC0E
-Сървърът не може да бъде намерен. (Акаунт:име на акаунт, POPserver:’mail’, Номер на грешката: 0x800ccc0d)
Това са две от най-често срещаните грешки в електронната поща. За да отстраните грешка номер 0X800CCC0E;
Уверете се, че настройките на имейл акаунта ви са правилни и че порт 25 е портът, използван в областта на SMTP - освен ако доставчикът на интернет услуги (ISP) не е казал изрично да се използва друг порт.Най-честите причини за тази грешка са:
o Не сте свързани към интернет или мрежа
o Неправилни настройки на акаунта
o Потребителският ви профил в Outlook е повреден
o Е-мейл елемент на вашия POP3 сървър е повреден.
o Неправилна конфигурация на антивирусния софтуер
o Outlook Express е премахнат от компютъра или инсталацията е повредена
o Неправилно конфигуриране на софтуера за персонална защитна стена
Съобщения за грешка 0X800CCC0E могат да се получават и когато на компютъра ви е активиран антивирусен софтуер или защитна стена. Изключете за момент антивирусния софтуер или защитната стена и опитайте да изпратите имейла си отново. Ако това се случи, проблемът е в софтуера за сигурност и ще трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за помощ.
Може да получите съобщение за грешка 0x800CCC0D
Когато се опитате да изпратите или получите имейл, се появява едно от следните съобщения за грешка.
- Сървърът не може да бъде намерен. Акаунт:име на акаунт, POPserver:’mail’, Номер на грешката:0x800ccc0D
Както и при първата грешка по-горе, уверете се, че можете да получавате уеб страници в браузъра си и че сте рестартирали компютъра си, преди да опитате други решения.
Тази грешка може да се генерира, ако имате защитна стена. Възможно е защитната стена да причинява тази грешка.Можете да проверите това, като деактивирате защитната стена за момент и се опитате да изпратите съобщение. Ако можете, очевидно проблемът е във вашата защитна стена. Друг начин, по който може да възникне този проблем и който е най-често срещан, е да сте активирали функцията за електронна поща на антивирусната програма Norton. Моля, прегледайте статията за поддръжка на Symantec на уебсайта на Norton, за да деактивирате тази функция.
Понякога тази грешка може да се генерира, когато доставчикът на интернет услуги е блокирал порт 25 за изходяща поща. Това се случва доста често, така че може да се наложи да се свържете с доставчика си за актуализиране на информацията за акаунта.
Не забравяйте:
И двете съобщения за грешка могат да се дължат на един и същ проблем. Почти винаги става въпрос за проблем със свързаността. Можете ли да получавате уеб страници?
Преди да направите каквото и да било друго,
а) Първо отворете браузъра си и се уверете, че сте свързани с интернет.
б) Рестартирайте компютъра си.
в) Проверете настройките на Outlook Express (TOOLS>ACCOUNTS), като се уверите, че информацията за POP3 и SMTP сървъра е правилна и че пълното потребителско име и парола са верни. (Съвет - внимавайте за SMTP, изписан неправилно като STMP, или за адреси със запетаи вместо с пълни точки). След това опитайте да се свържете отново.
Ако все още не можете да изпращате и сте изпълнили горните указания, а настройките ви изглеждат правилни, няма да имате друг избор, освен да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги, доставчик на електронна поща или администратор.