Hogyan lehet kijavítani a 0x800CCC0E és 0x800CCC0D e-mail hibákat?
A szerverrel való kapcsolat megszakadt. Fiók: ‘pop3.yadayada.net’, Szerver: ‘pop3.yadayada.net’, Protokoll: POP3, Port: 110, Biztonságos (SSL): Nem, Socket hiba: 10061, Hibaszám: 0x800CCC0E
- A szervert nem sikerült megtalálni. (Fiók: fióknév, POP-szerver: ’mail’, hibakód: 0x800ccc0d)
Ezek a két leggyakrabban előforduló e-mail-hiba. A 0X800CCC0E hibakód kijavításához;
Győződjön meg arról, hogy az e-mail-fiók beállításai helyesek, és hogy az SMTP-beállításoknál a 25-ös port van megadva – kivéve, ha az internetszolgáltatója (ISP) kifejezetten más port használatát írja elő. A hiba leggyakoribb okai a következők:
o Nincs internet- vagy hálózati kapcsolatod
o Helytelen fiókbeállítások
o Az Outlookban található felhasználói profilod megsérült
o A POP3-kiszolgálón található egyik e-mail üzenet megsérült
o A vírusirtó szoftver helytelen beállítása
o Az Outlook Express-t eltávolították a számítógépről, vagy a telepítés megsérült
o A személyi tűzfal szoftver helytelen beállítása
A 0X800CCC0E hibakód is megjelenhet, ha a számítógépén vírusirtó vagy tűzfal szoftver van bekapcsolva. Kapcsolja ki egy pillanatra a vírusirtót vagy a tűzfalat, majd próbálja meg újra elküldeni az e-mailt. Ha ez sikerül, akkor a biztonsági szoftver okozza a problémát, és segítségért az internetszolgáltatójához kell fordulnia.
Előfordulhat, hogy a 0x800CCC0D hibaüzenet jelenik meg
Amikor e-mailt próbál küldeni vagy fogadni, a következő hibaüzenetek egyikét látja.
– A szervert nem sikerült megtalálni. Fiók: fióknév, POP-szerver: ’mail’, hibakód: 0x800ccc0D
Akárcsak a fenti első hiba esetében, mielőtt bármilyen más javítási lépést megkísérelne, győződjön meg arról, hogy a böngészőjében meg tudja-e jeleníteni a weboldalakat, és hogy újraindította-e a számítógépét.
Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha tűzfalat használ. Lehetséges, hogy a tűzfal okozza a hibát. Ezt úgy ellenőrizheti, hogy egy pillanatra kikapcsolja a tűzfalat, majd megpróbál üzenetet küldeni. Ha sikerül, akkor nyilvánvalóan a tűzfal a probléma. A probléma másik, és egyben leggyakoribb oka az lehet, hogy engedélyezte a Norton víruskereső e-mail funkcióját. Kérjük, olvassa el a Symantec támogatási cikkét a Norton weboldalán, hogy letilthassa ezt a funkciót.
Előfordulhat, hogy ez a hiba akkor jelentkezik, ha az internetszolgáltatója letiltotta a 25-ös portot a kimenő levelek számára. Ez egyre gyakrabban fordul elő, ezért előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatójával a fiókadatok frissítése érdekében.
Ne feledd:
Mindkét hibaüzenet ugyanazon probléma miatt jelentkezhet. Ez szinte mindig kapcsolódási probléma. Meg tudod nyitni a weboldalakat?
Mielőtt bármit is tennél,
a) Először nyissa meg a böngészőjét, és győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez.
b) Indítsa újra a számítógépét.
c) Ellenőrizze az Outlook Express beállításait (ESZKÖZÖK > FIÓKOK), és győződjön meg arról, hogy a POP3- és SMTP-kiszolgáló adatai helyesek-e, valamint hogy a teljes felhasználóneve és jelszava is helyes-e. (Tipp – ügyeljen arra, hogy az SMTP ne legyen STMP-nek írva, illetve hogy a címekben ne vesszők szerepeljenek a pontok helyett). Ezután próbálja meg újra a csatlakozást.
Ha a fenti utasításokat betartotta, és a beállításai is helyesnek tűnnek, de még mindig nem tud e-mailt küldeni, akkor nincs más választása, mint kapcsolatba lépni az internetszolgáltatójával, e-mail-szolgáltatójával vagy a rendszergazdával.