Как устранить ошибки электронной почты 0x800CCC0E и 0x800CCC0D
Произошел сбой подключения к серверу. Учётная запись: ‘pop3.yadayada.net’, Сервер: ‘pop3.yadayada.net’, Протокол: POP3, Порт: 110, Безопасный (SSL): Нет, Ошибка сокета: 10061, Номер ошибки: 0x800CCC0E
-Сервер не найден. (Учетная запись: имя учетной записи, POP-сервер: ’mail’, номер ошибки: 0x800ccc0d)
Это две наиболее распространённые ошибки, возникающие при работе с электронной почтой. Чтобы устранить ошибку с кодом 0X800CCC0E;
Убедитесь, что настройки вашей учетной записи электронной почты верны и что в поле SMTP указан порт 25 — если только ваш интернет-провайдер (ISP) не указал использовать другой порт. Наиболее распространенные причины этой ошибки:
o У вас нет подключения к Интернету или к сети
o Неправильные настройки учетной записи
o Ваш профиль пользователя в Outlook поврежден
o Сообщение электронной почты на вашем сервере POP3 повреждено
o Неправильная настройка антивирусного ПО
o Программа Outlook Express была удалена с компьютера или её установка повреждена
o Неправильная настройка программного обеспечения персонального брандмауэра
Сообщения об ошибке 0X800CCC0E могут появляться и в том случае, если на вашем компьютере включено антивирусное ПО или брандмауэр. На время отключите антивирус или брандмауэр и попробуйте отправить письмо ещё раз. Если это сработает, значит, проблема заключается в программном обеспечении безопасности, и вам нужно будет обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.
У вас может появиться сообщение об ошибке 0x800CCC0D
При попытке отправить или получить электронное письмо отображается одно из следующих сообщений об ошибке.
– Не удалось найти сервер. Учетная запись: имя учетной записи, POP-сервер: ’mail’, номер ошибки: 0x800ccc0D
Как и в случае с первой ошибкой, указанной выше, прежде чем прибегать к каким-либо другим способам устранения неполадки, убедитесь, что в браузере открываются веб-страницы и что вы перезагрузили компьютер.
Эта ошибка может возникать при наличии брандмауэра. Возможно, именно брандмауэр является причиной этой ошибки. Вы можете проверить это, временно отключив брандмауэр и попытавшись отправить сообщение. Если это удастся, то проблема, очевидно, заключается в брандмауэре. Еще одна и наиболее распространенная причина этой проблемы — включенная функция проверки электронной почты в антивирусе Norton. Ознакомьтесь со статьёй службы поддержки Symantec на сайте Norton, чтобы отключить эту функцию.
Иногда эта ошибка может возникать, если ваш интернет-провайдер заблокировал порт 25 для исходящей почты. Такие случаи становятся довольно распространенными, поэтому вам, возможно, придется обратиться к провайдеру для получения обновленной информации об учетной записи.
Помните:
Оба этих сообщения об ошибке могут появляться из-за одной и той же причины. Практически всегда это связано с проблемами подключения. У вас открываются веб-страницы?
Прежде чем приступить к чему-либо,
а) Сначала откройте браузер и убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету.
б) Перезагрузите компьютер.
c) Проверьте настройки Outlook Express (ПРИНАДЛЕЖНОСТИ > УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ) и убедитесь, что данные серверов POP3 и SMTP указаны правильно, а также что полное имя пользователя и пароль введены верно. (Совет: обратите внимание на возможные ошибки в написании SMTP (например, STMP) или адреса с запятыми вместо точек). Затем попробуйте подключиться снова.
Если вы по-прежнему не можете отправить письмо, хотя выполнили приведенные выше инструкции и все настройки, судя по всему, верны, вам не останется ничего другого, как обратиться к своему интернет-провайдеру, поставщику услуг электронной почты или администратору.