Comment résoudre les erreurs de messagerie 0x800CCC0E et Ox800CCC0D ?
La connexion au serveur a échoué. Compte : ‘ pop3.yadayada.net ’, Serveur : ‘ pop3.yadayada.net ’, Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10061, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E
- Le serveur est introuvable. (Compte : nom du compte, serveur POP : ’ mail ’, code d'erreur : 0x800ccc0d)
Ce sont là deux des erreurs les plus courantes rencontrées dans la messagerie électronique. Pour corriger l'erreur numéro 0X800CCC0E ;
Assurez-vous que les paramètres de votre compte de messagerie sont corrects et que le port 25 est bien sélectionné dans la section SMTP, sauf si votre fournisseur d'accès Internet (FAI) vous a expressément demandé d'utiliser un autre port. Les causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :
o Vous n'êtes pas connecté à Internet ou à un réseau
o Paramètres de compte incorrects
o Votre profil utilisateur dans Outlook est endommagé
o Un message électronique stocké sur votre serveur POP3 est endommagé
o Mauvaise configuration de votre logiciel antivirus
o Outlook Express a été désinstallé de l'ordinateur ou l'installation est endommagée
o Mauvaise configuration du logiciel de pare-feu personnel
Vous pouvez également recevoir des messages d'erreur 0X800CCC0E si un logiciel antivirus ou un pare-feu est activé sur votre ordinateur. Désactivez temporairement l'antivirus ou le pare-feu, puis essayez à nouveau d'envoyer votre e-mail. Si cela fonctionne, c'est que le logiciel de sécurité est à l'origine du problème et vous devrez contacter votre FAI pour obtenir de l'aide.
Il se peut que le message d'erreur 0x800CCC0D s'affiche.
Lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir un e-mail, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche.
– Le serveur est introuvable. Compte : nom du compte, serveur POP : ’ mail ’, code d'erreur : 0x800ccc0D
Comme pour la première erreur mentionnée ci-dessus, assurez-vous que vous pouvez accéder à des pages Web dans votre navigateur et que vous avez redémarré votre ordinateur avant d'essayer toute autre solution.
Cette erreur peut se produire si vous disposez d'un pare-feu. Il se peut que ce soit le pare-feu qui soit à l'origine de cette erreur. Vous pouvez vérifier cela en désactivant temporairement votre pare-feu, puis en essayant d'envoyer un message. Si cela fonctionne, c'est manifestement le pare-feu qui pose problème. Une autre cause possible de ce problème, et la plus courante, est que vous ayez activé la fonctionnalité de protection des e-mails de l'antivirus Norton. Veuillez consulter l'article d'assistance Symantec sur le site Web de Norton pour désactiver cette fonctionnalité.
Cette erreur peut parfois se produire lorsque votre FAI a bloqué le port 25 pour l'envoi de courriers électroniques. Cette pratique est de plus en plus courante ; vous devrez donc peut-être contacter votre fournisseur d'accès pour obtenir des informations à jour concernant votre compte.
N'oubliez pas :
Ces deux messages d'erreur peuvent apparaître en raison d'un même problème. Il s'agit presque toujours d'un problème de connexion. Parvenez-vous à consulter des pages Web ?
Avant toute chose,
a) Commencez par ouvrir votre navigateur et assurez-vous d'être connecté à Internet.
b) Redémarrez votre ordinateur.
c) Vérifiez les paramètres de votre Outlook Express (OUTILS > COMPTES) en vous assurant que les informations relatives aux serveurs POP3 et SMTP sont correctes, et que votre nom d'utilisateur complet et votre mot de passe sont exacts. (Astuce : faites attention aux fautes d'orthographe dans « SMTP » (par exemple « STMP ») ou aux adresses comportant des virgules au lieu de points). Essayez ensuite de vous reconnecter.
Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer de courriel, que vous avez suivi les instructions ci-dessus et que tous vos paramètres semblent corrects, vous n'aurez d'autre choix que de contacter votre FAI, votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur.