Lorsque Microsoft Outlook Express est confronté à un conflit avec les serveurs SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) lors de l'utilisation de l'un des programmes Outlook Express pour lire le courrier Windows, le numéro d'erreur : 0x800ccc0e se produit. Normalement, les textes exacts associés sont les suivants :
La connexion au serveur a échoué.
Compte : , Serveur : ,
Protocole : SMTP, Port : 25, Secure (SSL) : Non, Socket Error : 10051,
Numéro d'erreur : 0x800CCC0E.
SMTP, Port : 25, Secure (SSL) : No, Socket Error : 10060, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E
Quelle est la cause exacte de cette erreur ?
Le conflit entre Microsoft Outlook, Outlook Express ou Windows Mail et le serveur SMTP qui entraîne le non-envoi des messages à un autre serveur SMTP (par exemple, lorsque MSN est utilisé conjointement avec Outlook Express et que ce dernier ne permet pas l'envoi de messages à un autre serveur SMTP) entraîne un conflit qui permet à cette erreur de se produire. Ces erreurs proviennent de l'intérieur d'Outlook et d'Outlook Express et sont probablement dues à des mises à jour que vous avez effectuées ou à un courriel que vous avez reçu.
Comment corriger cette erreur ?
Le processus de rectification exige que l'on suive attentivement les instructions pour éviter que l'erreur ne se reproduise. Pour résoudre cette erreur, réglez le serveur SMTP de votre courrier électronique sur le serveur SMTP de MSN, et essayez toujours de vérifier ce que vous tapez afin d'éviter toute erreur.
1- Sélectionnez l'option ‘Comptes’ dans le menu ‘Outils’, puis cliquez sur l'onglet ‘Courrier’ pour choisir le compte dont vous souhaitez modifier les paramètres et sélectionnez l'onglet ‘Propriétés’.
2- Cliquez sur l'onglet Serveur dans la section Propriétés pour obtenir un ensemble d'informations affiché. Supprimez le texte de la boîte aux lettres SMTP sortante et tapez ‘smtp.email.msn.com’ (sans ponctuation).
3- Allez dans la section Outlook Mail Server et cochez la case “My Server Requires Authentication”, puis appuyez sur l'option ‘Settings’ et allez dans la section Login Information pour appuyer sur le bouton Log on Using.
4- Tapez votre nom d'utilisateur MSN dans la zone de texte Nom du compte (nom d'utilisateur avant la partie @ de l'adresse e-mail MSN), votre mot de passe d'utilisateur MSN dans la zone Mot de passe, et cochez la case ‘Se connecter en utilisant l'authentification sécurisée par mot de passe’.
5- Cliquez sur ‘Ok’ pour enregistrer les modifications et revenir à la page principale d'Outlook Express.
Le numéro d'erreur : 0x800ccc0e ne devrait pas se produire avec ces paramètres, mais si l'erreur persiste, suivez simplement les étapes suivantes:- allez dans le menu ‘Outils’, sélectionnez ‘Options’, appuyez sur l'onglet ‘Propriétés’ et choisissez l'option ‘Avancé’, ce qui entraînera l'ouverture d'une nouvelle fenêtre. Dans cette fenêtre, réglez le port entrant sur 110 et le port sortant sur 25 et décochez la case "Ce serveur requiert une connexion sécurisée", puis redémarrez Outlook Express pour vérifier à nouveau si le numéro d'erreur : 0x800ccc0e se produit toujours. Si le numéro d'erreur : 0x800ccc0e se produit toujours, supprimez le compte et créez un nouveau compte en allant dans le menu Outils et en sélectionnant l'option Comptes.