Όταν το Microsoft Outlook Express αντιμετωπίζει μια σύγκρουση με διακομιστές Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) κατά τη χρήση οποιουδήποτε από τα προγράμματα του Outlook Express για ανάγνωση μέσω του Windows Mail, εμφανίζεται ο αριθμός σφάλματος: 0x800ccc0e. Συνήθως τα ακριβή σχετικά κείμενα είναι τα εξής:
Η σύνδεση με τον διακομιστή απέτυχε.
Λογαριασμός: , Διακομιστής: ,
Πρωτόκολλο: SMTP, Θύρα: 25, Ασφαλές (SSL): Όχι, Σφάλμα Socket: 10051,
Αριθμός σφάλματος: 0x800CCC0E.
SMTP, Θύρα: 25, Ασφαλής (SSL): Όχι, Σφάλμα υποδοχής: 10060, Αριθμός σφάλματος: 0x800CCC0E
Ποια είναι ακριβώς η αιτία αυτού του σφάλματος;
Η ασυμβατότητα μεταξύ του Microsoft Outlook, του Outlook Express ή του Windows Mail και του διακομιστή SMTP, η οποία οδηγεί στη μη αποστολή των μηνυμάτων σε άλλον διακομιστή SMTP (π.χ. όταν το MSN χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το Outlook Express και το τελευταίο δεν επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων σε άλλον διακομιστή SMTP), προκαλεί σύγκρουση που οδηγεί στην εμφάνιση αυτού του σφάλματος. Αυτά τα σφάλματα προέρχονται από το εσωτερικό του Outlook και του Outlook Express και πιθανώς οφείλονται σε ενημερώσεις που πραγματοποιήσατε εσείς ή μέσω ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε.
Πώς να διορθώσετε αυτό το σφάλμα;
Η διαδικασία διόρθωσης απαιτεί να ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες, ώστε να αποφύγετε την επανεμφάνιση του σφάλματος. Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα, ρυθμίστε τον διακομιστή SMTP του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου στον διακομιστή SMTP της MSN και φροντίζετε πάντα να ελέγχετε δύο φορές ό,τι πληκτρολογείτε, ώστε να αποφύγετε τυχόν λάθη.
1- Επιλέξτε την επιλογή ‘Λογαριασμοί’ από το μενού ‘Εργαλεία’, κάντε κλικ στην καρτέλα ‘Αλληλογραφία’ για να επιλέξετε τον λογαριασμό του οποίου θέλετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα ‘Ιδιότητες’.
2- Κάντε κλικ στην καρτέλα ‘Διακομιστής’ στην ενότητα «Ιδιότητες» για να εμφανιστούν ορισμένες πληροφορίες. Διαγράψτε το κείμενο από το πεδίο «Θυρίδα εξερχόμενης αλληλογραφίας SMTP» και πληκτρολογήστε «smtp.email.msn.com» (χωρίς σημεία στίξης).
3- Μεταβείτε στην ενότητα “Διακομιστής αλληλογραφίας του Outlook”, επιλέξτε το πλαίσιο ‘Ο διακομιστής μου απαιτεί έλεγχο ταυτότητας’, πατήστε την επιλογή «Ρυθμίσεις» και μεταβείτε στην ενότητα «Στοιχεία σύνδεσης» για να πατήσετε το κουμπί «Σύνδεση μέσω».
4- Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη MSN σας στο πεδίο ‘Όνομα λογαριασμού’ (το όνομα χρήστη πριν από το τμήμα «@» της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου MSN), τον κωδικό πρόσβασης χρήστη MSN σας στο πεδίο «Κωδικός πρόσβασης» και επιλέξτε το πλαίσιο με την ένδειξη «Σύνδεση με ασφαλή έλεγχο ταυτότητας κωδικού πρόσβασης».
5- Κάντε κλικ στο ‘Ok’ για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να επιστρέψετε στην κύρια σελίδα του Outlook Express.
Ο αριθμός σφάλματος: 0x800ccc0e δεν θα εμφανιζόταν με αυτές τις ρυθμίσεις, αλλά, αν το σφάλμα εξακολουθεί να υπάρχει, απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα: - μεταβείτε στο μενού ‘Εργαλεία’, επιλέξτε ‘Επιλογές’, πατήστε την καρτέλα ‘Ιδιότητες’ και επιλέξτε την επιλογή ‘Για προχωρημένους’, η οποία θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο. Εκεί, ορίστε τη θύρα εισερχόμενης αλληλογραφίας στο 110 και τη θύρα εξερχόμενης αλληλογραφίας στο 25 και αποεπιλέξτε το πλαίσιο «Αυτός ο διακομιστής απαιτεί ασφαλή σύνδεση», και στη συνέχεια επανεκκινήστε το Outlook Express για να ελέγξετε ξανά αν ο αριθμός σφάλματος: 0x800ccc0e εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν ο αριθμός σφάλματος: 0x800ccc0e εξακολουθεί να εμφανίζεται, διαγράψτε τον λογαριασμό και δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό μεταβαίνοντας στο μενού «Εργαλεία» και επιλέγοντας την επιλογή «Λογαριασμοί».