Cuando Microsoft Outlook Express se enfrenta a un conflicto con los servidores del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) al utilizar cualquiera de los programas de Outlook Express para leer a través de Windows Mail, se produce el error número: 0x800ccc0e. Normalmente los textos exactos asociados serán:
La conexión con el servidor ha fallado.
Cuenta: , Servidor: ,
Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguro (SSL): No, Socket Error: 10051,
Número de error: 0x800CCC0E.
SMTP, Puerto: 25, Seguro (SSL): No, Socket Error: 10060, Número de error: 0x800CCC0E
¿Cuál es exactamente la causa de este error?
El conflicto entre Microsoft Outlook, Outlook Express o Windows Mail y el servidor SMTP que provoca que no se envíen los mensajes a otro servidor SMTP (es decir, cuando se utiliza MSN junto con Outlook Express y este último no permite que se envíen los mensajes a otro servidor SMTP) provoca un choque que da lugar a que se produzca este error. Estos errores provienen del interior de Outlook y Outlook Express probablemente causados por actualizaciones realizadas por usted o a través de un correo electrónico recibido.
¿Cómo corregir este error?
El proceso de rectificación requiere que uno siga las instrucciones cuidadosamente para evitar que el error vuelva a ocurrir. Para resolver este error, establezca el servidor SMTP de su correo electrónico en el servidor SMTP de MSN, e intente siempre comprobar dos veces lo que está escribiendo para evitar errores.
1- Selecciona la opción ‘Cuentas’ en el menú ‘Herramientas’, haz clic en la pestaña ‘Correo’ para elegir la cuenta en la que deseas cambiar la configuración y selecciona la pestaña ‘Propiedades’.
2- Haz clic en la pestaña Servidor de la sección Propiedades para obtener la información que se muestra. Elimina el texto del buzón SMTP saliente y escribe ‘smtp.email.msn.com’ (sin puntuaciones).
3- Ve a la sección Outlook Mail Server y marca la casilla “My Server Requires Authentication”, pulsa la opción ‘Settings’ y ve a la sección Login Information para pulsar el botón Log on Using.
4- Escribe tu nombre de usuario de MSN en el cuadro de texto Nombre de cuenta (nombre de usuario antes de la @ de la dirección de correo electrónico de MSN), tu contraseña de usuario de MSN en el cuadro Contraseña y marca la casilla ‘Iniciar sesión utilizando autenticación de contraseña segura’.
5- Haga clic en ‘Aceptar’ para guardar los cambios y volver a la página principal de Outlook Express.
El error número: 0x800ccc0e no se produciría con esta configuración, pero sin embargo, si el error persiste, simplemente siga estos pequeños pasos:- vaya al menú ‘Herramientas’, seleccione ‘Opciones’, pulse la pestaña Propiedades y elija la opción ‘Avanzadas’ que le llevará a una nueva ventana. En ella, establezca el puerto de entrada en 110 y el de salida en 25 y desmarque la casilla ‘Este servidor requiere conexión segura’. A continuación, reinicie Outlook Express para volver a comprobar si el error número: 0x800ccc0e sigue produciéndose. Si el error: 0x800ccc0e persiste, elimine la cuenta y cree una nueva yendo al menú Herramientas y seleccionando la opción Cuentas.