När Microsoft Outlook Express står inför en konflikt med SMTP-servrar (Simple Mail Transfer Protocol) när du använder något av Outlook Express-programmen för att läsa igenom Windows Mail, felnumret: 0x800ccc0e inträffar. Normalt kommer de exakta associerade texterna att vara:
Anslutningen till servern misslyckades.
Konto: , Server: ,
Protokoll: SMTP, Port: 25, Säker (SSL): Nej, Sockelfel: 10051,
Felkod: 0x800CCC0E.
SMTP, Port: 25, Säker (SSL): Nej, Sockelfel: 10060, Felkod: 0x800CCC0E
Vad är egentligen orsaken till detta fel?
Konflikten mellan Microsoft Outlook, Outlook Express eller Windows Mail och SMTP-servern, vilket leder till att meddelanden inte skickas till en annan SMTP-server (dvs. när MSN används tillsammans med Outlook Express och det senare inte tillåter att meddelanden skickas till en annan SMTP-server), resulterar i en konflikt som gör att detta fel uppstår. Dessa fel uppstår inuti Outlook och Outlook Express, troligen orsakade av uppdateringar som du har gjort eller via ett e-postmeddelande du har fått.
Hur åtgärdar man detta fel?
För att åtgärda problemet måste man följa anvisningarna noggrant för att undvika att felet uppstår igen. För att lösa detta fel ska du ställa in din e-postklients SMTP-server till MSN:s SMTP-server och alltid dubbelkolla det du skriver för att undvika misstag.
1. Välj alternativet ‘Konton’ i menyn ‘Verktyg’, klicka sedan på fliken ‘E-post’ för att välja det konto vars inställningar du vill ändra och välj fliken ‘Egenskaper’.
2. Klicka på fliken Server i egenskapsfönstret för att visa informationen. Ta bort texten i fältet Utgående SMTP-postlåda och skriv in ‘smtp.email.msn.com’ (utan skiljetecken).
3. Gå till avsnittet “Outlook-e-postserver”, markera rutan ‘Min server kräver autentisering’, klicka på ”Inställningar” och gå till avsnittet ”Inloggningsuppgifter” för att klicka på knappen ”Logga in med”.
4. Skriv in ditt MSN-användarnamn i textrutan ‘Kontonamn’ (användarnamnet före @-tecknet i din MSN-e-postadress), ditt MSN-lösenord i rutan ”Lösenord” och markera rutan ”Logga in med säker lösenordsautentisering”.
5. Klicka på ‘OK’ för att spara ändringarna och återgå till startsidan i Outlook Express.
Felnummer 0x800ccc0e bör inte uppstå med dessa inställningar, men om felet kvarstår följer du helt enkelt dessa enkla steg: Gå till menyn ‘Verktyg’, välj ‘Alternativ’, klicka på fliken ‘Egenskaper’ och välj alternativet ‘Avancerat’, vilket öppnar ett nytt fönster. Ställ in inkommande port till 110 och utgående port till 25 och avmarkera rutan ”Denna server kräver säker anslutning”, starta sedan om Outlook Express för att kontrollera om felkod: 0x800ccc0e fortfarande uppstår. Om felnumret 0x800ccc0e fortfarande uppstår, ta bort kontot och skapa ett nytt konto genom att gå till menyn Verktyg och välja alternativet Konton.