Quando Microsoft Outlook Express si trova ad affrontare un conflitto con i server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) durante l'utilizzo di uno dei programmi Outlook Express per leggere la posta di Windows, si verifica il numero di errore 0x800ccc0e. Normalmente i testi associati sono esattamente i seguenti:
La connessione al server non è andata a buon fine.
Account: , Server: ,
Protocollo: SMTP, Porta: 25, Sicuro (SSL): No, Errore di connessione: 10051,
Codice errore: 0x800CCC0E.
SMTP, Porta: 25, Sicuro (SSL): No, Errore di socket: 10060, Numero di errore: 0x800CCC0E
Qual è esattamente la causa di questo errore?
Il conflitto tra Microsoft Outlook, Outlook Express o Windows Mail e il server SMTP, che impedisce l’invio dei messaggi a un altro server SMTP (ad esempio quando si utilizza MSN insieme a Outlook Express e quest’ultimo non consente l’invio dei messaggi a un altro server SMTP), provoca un conflitto che dà origine a questo errore. Questi errori provengono dall’interno di Outlook e Outlook Express e sono probabilmente causati da aggiornamenti effettuati dall’utente o tramite un’e-mail ricevuta.
Come risolvere questo errore?
Il processo di correzione richiede di seguire attentamente le istruzioni per evitare che l'errore si ripeta. Per risolvere questo errore, imposta il server SMTP della tua e-mail sul server SMTP di MSN e cerca sempre di ricontrollare ciò che digiti per evitare eventuali errori.
1- Selezionare l'opzione ‘Account’ nel menu ‘Strumenti’, fare clic sulla scheda ‘Posta’ per scegliere l'account di cui modificare le impostazioni e selezionare la scheda ‘Proprietà’.
2- Fare clic sulla scheda ‘Server’ nella sezione delle proprietà per visualizzare una serie di informazioni. Cancellare il testo presente nel campo "Casella di posta SMTP in uscita" e digitare "smtp.email.msn.com" (senza segni di punteggiatura).
3- Vai alla sezione “Server di posta di Outlook”, seleziona la casella ‘Il mio server richiede l'autenticazione’, premi l'opzione "Impostazioni", vai alla sezione "Informazioni di accesso" e premi il pulsante "Accedi utilizzando".
4- Digita il tuo ID utente MSN nella casella di testo ‘Nome account’ (il nome utente che precede il simbolo @ nell'indirizzo e-mail MSN), la tua password MSN nella casella "Password" e seleziona la casella "Accedi utilizzando l'autenticazione con password sicura".
5- Fare clic su ‘OK’ per salvare le modifiche e tornare alla pagina principale di Outlook Express.
Con queste impostazioni l’errore 0x800ccc0e non dovrebbe verificarsi; tuttavia, se l’errore dovesse persistere, basta seguire questi semplici passaggi: andare al menu ‘Strumenti’, selezionare ‘Opzioni’, cliccare sulla scheda ‘Proprietà’ e scegliere l’opzione ‘Avanzate’, che aprirà una nuova finestra. In questa finestra, impostare la porta in entrata su 110 e quella in uscita su 25, quindi deselezionare la casella "Questo server richiede una connessione sicura"; infine, riavviare Outlook Express per verificare se l'errore 0x800ccc0e persiste. Se l’errore 0x800ccc0e persiste, elimina l’account e creane uno nuovo accedendo al menu “Strumenti” e selezionando l’opzione “Account”.