Gdy program Microsoft Outlook Express napotyka konflikt z serwerami SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) podczas korzystania z dowolnej wersji programu Outlook Express w celu przeglądania poczty za pośrednictwem aplikacji Windows Mail, pojawia się błąd o numerze: 0x800ccc0e. Zazwyczaj towarzyszący mu komunikat brzmi:
Nie udało się nawiązać połączenia z serwerem.
Konto: , Serwer: ,
Protokół: SMTP, Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd gniazda: 10051,
Numer błędu: 0x800CCC0E.
SMTP, port: 25, zabezpieczone (SSL): Nie, błąd gniazda: 10060, numer błędu: 0x800CCC0E
Co dokładnie jest przyczyną tego błędu?
Konflikt między programem Microsoft Outlook, Outlook Express lub Windows Mail a serwerem SMTP, który uniemożliwia wysyłanie wiadomości do innego serwera SMTP (np. gdy korzystasz z MSN w połączeniu z Outlook Express, a ten ostatni nie pozwala na wysyłanie wiadomości do innego serwera SMTP), powoduje konflikt, który prowadzi do wystąpienia tego błędu. Błędy te pochodzą z programu Outlook i Outlook Express i są prawdopodobnie spowodowane aktualizacjami zainstalowanymi przez użytkownika lub otrzymaną wiadomością e-mail.
Jak usunąć ten błąd?
Proces naprawy wymaga starannego przestrzegania instrukcji, aby uniknąć ponownego wystąpienia błędu. Aby usunąć ten błąd, należy ustawić serwer SMTP swojej poczty elektronicznej na serwer SMTP MSN i zawsze dokładnie sprawdzać wszystko, co się wpisuje, aby uniknąć błędów.
1. Wybierz opcję ‘Konta’ w menu ‘Narzędzia’, kliknij kartę ‘Poczta’, aby wybrać konto, którego ustawienia chcesz zmienić, a następnie wybierz kartę ‘Właściwości’.
2. Kliknij kartę ‘Serwer’ w sekcji właściwości, aby wyświetlić zestaw informacji. Usuń tekst z pola „Skrzynka pocztowa SMTP wychodząca” i wpisz „smtp.email.msn.com” (bez znaków interpunkcyjnych).
3. Przejdź do sekcji “Serwer poczty programu Outlook”, zaznacz pole wyboru ‘Mój serwer wymaga uwierzytelniania’, a następnie kliknij opcję „Ustawienia”. Przejdź do sekcji „Dane logowania” i kliknij przycisk „Zaloguj się przy użyciu”.
4. Wpisz swoją nazwę użytkownika MSN w polu tekstowym ‘Nazwa konta’ (część adresu e-mail MSN przed znakiem @), hasło do konta MSN w polu „Hasło” oraz zaznacz pole wyboru „Zaloguj się przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasłem”.
5. Kliknij ‘OK’, aby zapisać zmiany i powrócić do strony głównej programu Outlook Express.
Przy tych ustawieniach błąd o numerze 0x800ccc0e nie powinien występować, jednak jeśli błąd nadal się pojawia, wystarczy wykonać następujące proste czynności: przejdź do menu ‘Narzędzia’, wybierz ‘Opcje’, kliknij zakładkę ‘Właściwości’ i wybierz opcję ‘Zaawansowane’, co spowoduje otwarcie nowego okna. W tym oknie ustaw port przychodzący na 110, a port wychodzący na 25, a następnie odznacz pole „Ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia”, po czym uruchom ponownie program Outlook Express, aby sprawdzić, czy błąd o numerze: 0x800ccc0e nadal występuje. Jeśli numer błędu 0x800ccc0e nadal występuje, usuń konto i utwórz nowe, przechodząc do menu „Narzędzia” i wybierając opcję „Konta”.