SMTP står for Simple Mail Transfer Protocol. Dette fungerer sammen med Post Office Protocol 3, også kaldet POP3. SMTP-fejl opstår typisk i e-mail-klienter. Hvis den udfærdigede e-mail ikke sendes korrekt, vises der en SMTP-fejl.
Hvis du har forsøgt at logge ind på din e-mail-konto og har fået fejlmeddelelserne “ugyldigt login” eller “ugyldigt brugernavn eller adgangskode”, bør du tjekke din hostingkonto og se, om e-mail-adressen er oprettet korrekt. Du skal undersøge, om e-mailadressen måske stadig ikke er oprettet. Du skal også kontrollere, om det brugernavn, du har indtastet, er korrekt. E-mail-brugernavnet eller dit domænenavn er normalt din e-mailadresse. Du vil ikke kunne logge ind på din e-mail, hvis du har indtastet et forkert brugernavn.
Find ud af, om du også bruger den rigtige adgangskode. Du skal gå ind i kontrolpanelet og tjekke, hvad den rigtige adgangskode er til hver af dine e-mailkonti. Det kan være svært at huske den rigtige adgangskode til de forskellige e-mailkonti, du har. En anden SMTP-e-mail-fejl, du kan støde på, er, når du får meddelelsen “server ikke fundet”. Du skal derfor kontrollere, om du har forbindelse til internettet.
Når det domæne, du har brugt, er nyregistreret, skal du være opmærksom på, at det tager en til to dage, før dit domæne bliver synligt på internettet. Det betyder, at når du indstiller e-mail-klienten til at bruge din e-mail-adresse, vil den endnu ikke fungere. I stedet vil du få fejlmeddelelsen “serveren blev ikke fundet”.
Men hvis du har konstateret, at de forskellige ovennævnte situationer ikke er årsagen til SMTP-e-mailfejlene, skal du gå ind i e-mailklientens indstillinger og kontrollere, om de korrekte SMTP-servere er angivet. Dit domæne er typisk den rigtige SMTP-server. Flere internetudbydere kræver, at du bruger deres SMTP-server. Hvis du stadig har problemer med det, skal du tjekke retningslinjerne hos internetudbyderens tekniske support.
En anden SMTP-e-mail-fejl, du vil støde på, er meddelelsen “postkasse fuld” eller “e-mail-kvote overskredet”, når du har sendt en e-mail. Dette er ikke selve hovedproblemet. Det betyder blot, at modtagerens indbakke har overskredet kvoten eller allerede er fuld.
SMTP-e-mail-fejl kan skyldes forskellige problemer. De forskellige SMTP-e-mail-fejlkoder består af tre cifre. De tal, du vil se, er 354, 550, 221 og mange andre. De henviser til en bestemt type problem. Hvert ciffer repræsenterer en bestemt kommando eller betydning.