SMTP står för Simple Mail Transfer Protocol. Detta fungerar tillsammans med POP3 (Post Office Protocol 3). SMTP-fel uppstår oftast i e-postklienter. Om det skrivna e-postmeddelandet inte skickas framgångsrikt visas ett SMTP-fel.
Om du har försökt logga in på ditt e-postkonto och fått felmeddelandet “felaktig inloggning” eller “felaktigt användarnamn eller lösenord”, bör du kontrollera ditt webbhotellskonto och se om e-postadressen har konfigurerats korrekt. Du måste undersöka om det är möjligt att e-postadressen fortfarande inte har konfigurerats. Du måste också kontrollera om det användarnamn du angav är korrekt. E-postanvändarnamnet eller ditt domännamn är vanligtvis din e-postadress. Du kommer inte att kunna logga in på din e-postadress om du har angett fel användarnamn.
Kontrollera om du använder rätt lösenord. Det du behöver göra är att gå in i kontrollpanelen och kontrollera att du har rätt lösenord för vart och ett av dina e-postkonton. Det kan vara svårt att komma ihåg rätt lösenord för alla de olika e-postkonton du har. Ett annat SMTP-e-postfel som du kan stöta på är när du får meddelandet “servern hittades inte”. Det du behöver göra är att kontrollera om du är ansluten till internet.
När den domän du har använt är nyregistrerad måste du vara medveten om att det tar ett till två dagar innan domänen blir synlig på internet. Det innebär att när du pekar e-postklienten mot din e-postadress kommer den ännu inte att fungera. Istället kommer du att få meddelandet “Servern hittades inte”.
Om du däremot har kontrollerat att de olika situationer som nämnts ovan inte är orsaken till SMTP-felet, måste du gå in i e-postklientens inställningar och kontrollera om rätt SMTP-servrar har angetts. Din domän är vanligtvis rätt SMTP-server. Flera internetleverantörer kräver att du använder SMTP-servern. Om du fortfarande har problem med detta måste du kontrollera policyn med internetleverantörens tekniska support.
Ett annat SMTP-fel som du kan stöta på är meddelandet “brevlådan är full” eller “e-postkvoten har överskridits” efter att du har skickat ett e-postmeddelande. Detta är inte det egentliga problemet. Det betyder bara att mottagarens inkorg har överskridit kvoten eller redan är full.
SMTP-e-postfel kan orsakas av olika problem. De olika SMTP-felkoderna består av tre siffror. De siffror som visas är 354, 550, 221 och många andra. De hänvisar till en viss typ av problem. Varje siffra står för ett visst kommando eller en viss betydelse.