Колко писма изпращате всеки ден с вашия SMTP сървър за изходяща поща? Сто? Може би хиляда?
Използвате масовата кореспонденция за комуникация с клиентите си, за изпращане на бюлетини и търговски предложения и тя е неразделна част от вашия бизнес.
В този случай понякога се сблъсквате с проблема “your-e-mail-can't-be-delivered”. Това е нормално, когато 5-10 съобщения от хиляда не могат да бъдат доставени (разбира се, ако имате ясен, здрав и добре поддържан списък с абонати).
Какво ще се случи, ако 10-20% или дори всичките ви съобщения не достигнат до местоназначението си? Този кошмар може да се осъществи, ако някой ви класифицира като спамър.
Днес почти 90% от всички изпратени имейли са спам. Затова не е изненадващо, че всеки се опитва да избегне спама. Филтрите се опитват да блокират колкото се може повече поща, доставчиците създават много по-строги антиспам филтри. Тогава вашата законна бизнес кореспонденция понякога се блокира.
Когато това се случи, вие сте много разстроени. Нека се опитам да ви помогна да направите антиспам филтрите свой приятел и да ви помогна да конфигурирате свой собствен SMTP сървър за изходяща поща. След това антиспам филтрите ще разпознават писмата ви отдалеч и ще се отнасят към тях като към стари приятели.
Най-напред нека разгледаме диаграмата по-долу. Тя описва основните стъпки, които прави вашето съобщение, когато изпращате електронна поща.
Разбира се, предполагам, че имате здрав, напълно законен списък с желаещи да участват в него и че съобщението ви не се класифицира като спам. В противен случай тези правила няма да ви помогнат особено.
За да постигнем това, трябва да спазваме пет прости правила. Тези правила са измислени, за да проверяват съобщенията ви, преди да бъдат доставени в пощенската кутия на получателя. Антиспам филтрите са изградени на базата на “присвояване на доверие”. Ако нещо изглежда подозрително, те ще намалят оценката на доверието и ако тя е достатъчно намалена, писмото ви ще потъне завинаги в забвение.
Ето какво трябва да направите, когато стартирате свой собствен SMTP сървър за изходяща поща или когато ще изпращате масова поща:
* Получаване на собствен статичен IP адрес
* Конфигуриране на директна и обратна DNS резолюция
* Проверка на черни списъци
* Конфигуриране на SPF
* Конфигуриране на ключове за домейни (по избор)
Възможно е тези елементи да ви изглеждат малко чужди, но всъщност те са съвсем прости и сега ще ги анализираме.
Получаване на собствен статичен IP адрес
Повечето, ако не и всички, доставчици на интернет не ви предоставят тази възможност по подразбиране. Обикновено ви се задава плаващ (динамичен) IP адрес и той се променя всеки път, когато се свържете с интернет. Това е все едно да стреляте по движеща се мишена и повечето имейл сървъри ще ви блокират, ако връзката ви идва от такъв динамичен IP адрес. Така че първият приоритет на деня за вас ще бъде да се обадите на вашия доставчик и да получите от него статичен IP адрес.
Предна и обратна резолюция на DNS
Друго задължително правило за вашия локален SMTP сървър за изходяща поща, за което трябва да се погрижите, е конфигурирането на предно и обратно DNS разрешаване. DNS резолюцията възниква, когато клиентът се обръща към сървъра за имена, за да получи IP адреса, с който иска да установи връзка. Ако сървърът за имена в местния домейн не може да разреши заявката на клиента, той се обръща към родителските сървъри, за да открие сървър, който може да го направи.
Те могат да създадат форма на удостоверяване, която показва валидна връзка между собственика на име на домейн и собственика на IP адрес, който принадлежи на имейл SMTP сървъра. Тази валидация допринася много за повишаване на оценката на доверието ви.
Това е просто допълнителен начин да ви намерят по името на домейна, ако се разболеете и започнете да разпращате спам. Обикновено спамърите и фишърите не могат да преминат през него, защото не искат да показват истинското си име на никого - те обичат да използват крадени или отвлечени домейни и IP адреси. Никой доставчик няма да се съгласи да регистрира домейн без някаква форма на идентификация (например кредитна карта).
Предните и обратните DNS резолюции се осъществяват с помощта на така наречените A и PTR-записи. Не забравяйте да добавите тези записи във вашия DNS - те се използват за осъществяване на DNS търсения. Освен това те ще помогнат на вашата открита работа в интернет. Можете да помолите вашия доставчик или регистратор на домейни да направи това. По този начин ще се ползвате с по-голямо доверие от страна на филтрите за спам и различните сървъри.
Моля, обърнете внимание, че ако сте задали “A запис” на името на домейна си в DNS, това не означава, че вашият интернет доставчик е конфигурирал PTR записа автоматично. Поне не забравяйте да проверите това при тях, защото понякога те добавят това, а понякога не.
Черно - списък
Достъпът до черните списъци на DNS (или списъците с блокирани DNS адреси) се осъществява с помощта на DNS заявка. Това са списъци с IP адреси, които се съхраняват в отдалечена база данни. Те се използват за блокиране на IP адреси, които изпращат спам. Пощенският сървър проверява съществуването на IP-адреса на клиента, от който получава съобщението, и след положителен отговор съобщението, което е определено като спам, се блокира.
Когато откриете причината за неуспеха, можете да я проверите в сайта на черния списък. Или можете да използвате ръчните указания за премахване на вашия IP от списъка (повечето сайтове ги съдържат).
SPF
SPF не е “слънцезащитен фактор”, както може би си мислите. SPF е следващият полезен, но незадължителен DNS запис. Той показва хостовете, които имат права да изпращат имейли за определен домейн. SPF помага да се провери дали IP адресът на източника на изпращача има право да прехвърля съобщения за този домейн. Сървърът може да отхвърли вашето електронно писмо или да го маркира като спам, ако изпращате електронно писмо от IP, който е различен от посочения.
SPF записът ще ви помогне да покажете добрите си намерения на получаващите сървъри. Ако искате да използвате този тип DNS запис, можете да посетите сайта, който знае всичко за SPF - openspf.org. След това помолете регистратора на домейни да ви помогне да настроите SPF. Някои от тях имат специални съветници в панела за конфигуриране. Те могат да ви помогнат да настроите SPF автоматично.
Ключове за домейни (по избор)
Съществува допълнителен стандарт за проверка, който не се използва толкова широко. Въпрос на спор е дали той ще помогне или не. Това е така, защото само няколко доставчици го проверяват.
Ключовете на домейни са създадени, за да идентифицират подателя на имейли. В него е добавена криптография, за да се гарантира, че само лице с правилния ключ може да изпрати определено електронно писмо, и той е много подобен на SPF.
Както виждате, ключовете на домейни не филтрират спама сами по себе си, но ако покажете правилен домейн, механизмите за филтриране могат да работят по-ефективно. Така че те няма да ви отбележат като спамер.
Стигнахме до края. Сега можете да видите, че обръщането на внимание на такива дреболии ви помага да действате толкова открито, колкото е възможно в човешки план.
Това е особено полезно, когато ще създавате свой собствен SMTP сървър за изходяща поща, тъй като ще ви помогне да избегнете проблеми със спам филтрите - те се доверяват на изпращачи, които са посочили най-пълни и видими данни.
Тези пет правила не са толкова трудни, колкото изглеждат, и спазването им може да се окаже доста лесно и наистина много полезно.