Сколько писем вы отправляете каждый день с помощью SMTP-сервера исходящей почты? Сто? Может быть, тысячу?
Вы используете массовую рассылку для общения с клиентами, рассылки информационных писем и коммерческих предложений, и она является неотъемлемой частью вашего бизнеса.
В этом случае вы иногда сталкиваетесь с проблемой “ваше письмо не может быть доставлено”. Это нормально, когда 5-10 сообщений из тысячи не могут быть доставлены (конечно, если у вас чистый, здоровый и ухоженный список подписчиков).
Что же будет, если 10-20% или даже все ваши сообщения так и не дойдут до адресата? Этот кошмар может стать реальностью, если кто-то классифицирует вас как спамера.
Сегодня почти 90% всех отправленных писем - это спам. Поэтому неудивительно, что все стараются избежать спама. Фильтры стараются блокировать как можно больше почты, провайдеры создают более жесткие антиспам-фильтры. В результате ваша законная деловая корреспонденция иногда оказывается заблокированной.
Вы очень расстраиваетесь, когда это происходит. Позвольте мне попытаться помочь вам сделать антиспам-фильтры своим другом и помочь вам настроить свой собственный SMTP-сервер исходящей почты. После этого антиспам-фильтры будут узнавать ваши письма издалека и относиться к ним как к старым друзьям.
Прежде всего, давайте взглянем на приведенную ниже схему. Она описывает основные шаги, которые совершает ваше сообщение при отправке по электронной почте.
Конечно, я предполагаю, что у вас есть здоровый, абсолютно легальный opt-in список, и ваше сообщение не классифицируется как спам. Если это не так, то эти правила вам не сильно помогут.
Для этого необходимо соблюдать пять простых правил. Эти правила были придуманы для того, чтобы проверять ваши сообщения до того, как они попадут в почтовый ящик получателя. Антиспам-фильтры построены на “присвоении доверия”. Если что-то покажется подозрительным, они снизят ваш балл доверия, и если он снизится достаточно, ваше письмо навсегда канет в Лету.
Вот что вам нужно сделать, когда вы запускаете собственный SMTP-сервер исходящей почты или собираетесь заниматься массовой рассылкой:
* Получите свой собственный статический IP-адрес
* Настройка прямого и обратного разрешения DNS
* Проверьте черные списки
* Настроить SPF
* Настройка ключей домена (необязательно)
Возможно, эти предметы кажутся вам немного чужими, но на самом деле они довольно просты, и сейчас мы их разберем.
Получите собственный статический IP-адрес
Большинство, если не все, ваши обычные интернет-провайдеры не предоставляют вам этот адрес по умолчанию. Обычно вам присваивается плавающий (динамический) IP-адрес, который меняется каждый раз, когда вы подключаетесь к Интернету. Это все равно что стрелять по движущейся мишени, и большинство почтовых серверов будут блокировать вас, если ваше подключение происходит с такого динамического IP. Поэтому первым делом вам нужно позвонить своему провайдеру и получить от него статический IP.
Прямое и обратное разрешение DNS
Еще одно обязательное правило для вашего локального SMTP-сервера исходящей почты - настройка прямого и обратного разрешения DNS. Разрешение DNS происходит, когда клиент запрашивает сервер имен для получения IP-адреса, с которым он хочет установить соединение. Если сервер имен в локальном домене не может разрешить запрос клиента, он запрашивает родительские серверы, чтобы найти сервер, который может это сделать.
Они могут создать форму аутентификации, которая показывает действительную связь между владельцем доменного имени и владельцем IP-адреса, принадлежащего почтовому SMTP-серверу. Такая проверка значительно повысит ваш рейтинг доверия.
Это просто дополнительный способ найти вас по вашему доменному имени, если вы станете плохо работать и начнете рассылать спам. Обычно спамеры и фишеры не могут пройти через эту систему, потому что не хотят никому показывать свое настоящее имя - они предпочитают использовать краденые или взломанные домены и IP-адреса. Ни один провайдер не согласится зарегистрировать домен без какого-либо документа, удостоверяющего личность (например, кредитной карты).
Прямое и обратное разрешение DNS происходит с помощью так называемых A- и PTR-записей. Не забудьте добавить эти записи в свой DNS - они используются для реализации DNS-поиска. Также они помогут вашей открытой работе в Интернете. Вы можете попросить об этом своего провайдера или регистратора доменов. Таким образом, к вам будет больше доверия со стороны спам-фильтров и различных серверов.
Обратите внимание, что если вы установили “A-запись” вашего доменного имени в DNS, это не означает, что ваш интернет-провайдер настроил PTR-запись автоматически. По крайней мере, убедитесь, что вы проверили это у них, потому что иногда они добавляют эту запись, а иногда нет.
Черный - список
Черные списки DNS (или блокирующие списки DNS) доступны с помощью DNS-запроса. Это списки IP-адресов, которые хранятся в удаленной базе данных. Они используются для блокировки IP-адресов, рассылающих спам. Почтовый сервер проверяет существование IP-адреса клиента, от которого он получает сообщение, и после положительного ответа сообщение, признанное спамом, блокируется.
Когда вы выясните причину отказа, вы можете проверить ее на сайте черного списка. Или вы можете использовать ручные указания по удалению вашего IP из списка (большинство сайтов содержат их)
SPF
SPF - это не “фактор защиты от солнца”, как вы могли бы подумать. SPF - это следующая полезная, но необязательная запись DNS. Она показывает хосты, которые имеют право отправлять электронные письма для определенного домена. SPF помогает проверить, разрешено ли IP-адресу отправителя передавать сообщения для этого домена. Сервер может отклонить ваше письмо или пометить его как спам, если вы отправляете письмо с IP, который отличается от указанного.
Запись SPF поможет вам продемонстрировать свои добрые намерения принимающим серверам. Если вы хотите использовать этот тип DNS-записи, то можете посетить сайт, на котором известно все о SPF - openspf.org. Затем попросите своего регистратора доменов помочь вам настроить SPF. У некоторых из них есть специальные мастера в панели настроек. Они помогут вам настроить SPF автоматически.
Ключи домена (необязательно)
Существует дополнительный стандарт проверки, который используется не так широко. Вопрос о том, поможет ли он или нет, является спорным. Потому что лишь немногие провайдеры проверяют его.
Domain Keys был создан для идентификации отправителя электронной почты. В него была добавлена криптография, чтобы гарантировать, что только человек с правильным ключом может отправить определенное письмо, и он очень похож на SPF.
Как видите, Domain Keys не фильтрует спам сам по себе, но если вы покажете правильный домен, механизмы фильтрации смогут работать более эффективно. Таким образом, они не пометят вас как спамера.
Мы подошли к концу. Теперь вы видите, что внимание к таким мелочам помогает вам действовать настолько открыто, насколько это вообще возможно.
Это особенно полезно, если вы собираетесь создать свой собственный SMTP-сервер исходящей почты, это поможет вам избежать проблем со спам-фильтрами - они доверяют отправителям, указавшим наиболее полные и наглядные данные.
Эти пять правил не так сложны, как кажется, и следовать им может быть совсем несложно и очень полезно.