Wie viele Briefe verschicken Sie jeden Tag mit Ihrem SMTP-Server für ausgehende Post? Einhundert? Vielleicht eintausend?
Sie nutzen den Massenversand für die Kommunikation mit Ihren Kunden, für den Versand von Newslettern und Geschäftsangeboten, und er ist ein integraler Bestandteil Ihres Geschäfts.
In diesem Fall stehen Sie manchmal vor dem Problem “Ihre E-Mail kann nicht zugestellt werden”. Es ist normal, wenn 5-10 Nachrichten von Tausenden nicht zugestellt werden können (natürlich nur, wenn Sie eine übersichtliche, gesunde und gut gepflegte Abonnentenliste haben).
Was wird nun passieren, wenn 10-20% oder sogar alle Ihre Nachrichten nie ihr Ziel erreichen? Dieser Alptraum kann sehr wohl eintreten, wenn jemand Sie als Spammer einstuft.
Heutzutage sind fast 90% aller versandten E-Mails Spam. Daher ist es nicht verwunderlich, dass jeder versucht, Spam zu vermeiden. Die Filter versuchen, so viele E-Mails wie möglich zu blockieren, und die Anbieter entwickeln immer strengere Anti-Spam-Filter. Dann wird manchmal auch Ihre legitime Geschäftskorrespondenz blockiert.
Sie sind sehr verzweifelt, wenn dies geschieht. Ich möchte Ihnen helfen, Anti-Spam-Filter zu Ihrem Freund zu machen und Ihren eigenen SMTP-Server für ausgehende Post zu konfigurieren. Danach werden Anti-Spam-Filter Ihre Mails schon von weitem erkennen und sie wie alte Freunde behandeln.
Werfen wir zunächst einen Blick auf das folgende Diagramm. Es beschreibt die grundlegenden Schritte, die Ihre Nachricht durchläuft, wenn Sie eine E-Mail versenden.
Ich gehe natürlich davon aus, dass Sie eine gesunde, völlig legale Opt-in-Liste haben und Ihre Nachricht nicht als Spam eingestuft wird. Wenn nicht, werden Ihnen diese Regeln nicht viel helfen.
Um dies zu erreichen, müssen wir fünf einfache Regeln beachten. Diese Regeln wurden erfunden, um Ihre Nachrichten zu überprüfen, bevor sie an die Mailbox des Empfängers zugestellt werden. Anti-Spam-Filter basieren auf der “Zuweisung von Vertrauen”. Wenn etwas verdächtig aussieht, wird die Vertrauenswürdigkeit herabgesetzt, und wenn diese genug gesunken ist, wird Ihr Brief für immer in Vergessenheit geraten.
Folgendes müssen Sie tun, wenn Sie Ihren eigenen SMTP-Server für ausgehende Post einrichten oder wenn Sie Massenversand betreiben wollen:
* Erhalten Sie Ihre eigene statische IP-Adresse
* Konfigurieren Sie die DNS-Auflösung vorwärts und rückwärts
* Schwarze Listen prüfen
* SPF konfigurieren
* Domain-Schlüssel konfigurieren (optional)
Diese Punkte mögen Ihnen vielleicht etwas fremd vorkommen, aber in Wirklichkeit sind sie ganz einfach, und wir werden sie jetzt analysieren.
Holen Sie sich Ihre eigene statische IP
Die meisten, wenn nicht sogar alle Ihrer regulären Internet-Provider geben Ihnen diese nicht standardmäßig. In der Regel wird Ihnen eine variable (dynamische) IP-Adresse zugewiesen, die sich jedes Mal ändert, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Das ist, als würde man auf ein bewegliches Ziel schießen, und die meisten E-Mail-Server werden Sie blockieren, wenn Ihre Verbindung von einer solchen dynamischen IP-Adresse ausgeht. Daher sollten Sie als Erstes Ihren Provider anrufen und sich eine statische IP-Adresse geben lassen.
Forward & Reverse DNS-Auflösung
Eine weitere obligatorische Regel für Ihren lokalen SMTP-Server für ausgehende Post, die Sie beachten müssen, ist die Konfiguration der vorwärts- und rückwärtsgerichteten DNS-Auflösung. Die DNS-Auflösung findet statt, wenn ein Client einen Namensserver anfragt, um die IP-Adresse zu erhalten, mit der er eine Verbindung herstellen möchte. Wenn ein Nameserver in der lokalen Domäne die Anfrage eines Clients nicht auflösen kann, fragt er übergeordnete Server ab, um einen Server zu finden, der dies kann.
Sie können eine Form der Authentifizierung schaffen, die eine gültige Beziehung zwischen dem Inhaber eines Domänennamens und dem Inhaber einer IP-Adresse, die zum E-Mail-SMTP-Server gehört, nachweist. Diese Validierung trägt viel zu Ihrem Vertrauenswert bei.
Es ist nur eine zusätzliche Möglichkeit, Sie über Ihren Domänennamen zu finden, wenn Sie böse werden und anfangen zu spammen. Normalerweise kommen Spammer und Phisher nicht daran vorbei, weil sie niemandem ihren echten Namen zeigen wollen - sie verwenden gerne gestohlene oder gekaperte Domänen und IP-Adressen. Kein Provider wird der Registrierung einer Domäne ohne irgendeine Form der Identifizierung (z. B. Kreditkarte) zustimmen.
Vorwärts- und Rückwärts-DNS-Auflösungen erfolgen mit Hilfe von sogenannten A- und PTR-Einträgen. Vergessen Sie nicht, diese Einträge in Ihr DNS einzutragen - sie werden für die Durchführung von DNS-Suchvorgängen verwendet. Außerdem helfen sie Ihnen, offen im Internet zu arbeiten. Sie können Ihren Provider oder Domain-Registrar bitten, dies zu tun. Dadurch werden Sie bei Spam-Filtern und verschiedenen Servern vertrauenswürdiger.
Bitte beachten Sie, dass ein “A-Eintrag” Ihres Domänennamens in Ihrem DNS nicht bedeutet, dass Ihr Internet-Provider den PTR-Eintrag automatisch konfiguriert hat. Überprüfen Sie dies auf jeden Fall, denn manchmal fügen sie diesen Eintrag hinzu und manchmal nicht.
Schwarz - Liste
Auf DNS-Blacklists (oder DNS-Blocklisten) wird mit Hilfe einer DNS-Abfrage zugegriffen. Dabei handelt es sich um Listen von IP-Adressen, die in einer entfernten Datenbank gespeichert sind. Sie werden verwendet, um IP-Adressen zu blockieren, die Spam versenden. Der Mailserver prüft die Existenz der IP-Adresse des Clients, von dem er die Nachricht erhält, und nach einer positiven Antwort wird die Nachricht als Spam erkannt und blockiert.
Wenn Sie den Grund für das Scheitern herausgefunden haben, können Sie ihn mit der Blacklist-Website überprüfen. Oder Sie können Ihre IP-Adresse manuell von der Liste entfernen (die meisten Websites enthalten diese).
SPF
SPF ist kein “Sonnenschutzfaktor”, wie Sie vielleicht denken. SPF ist der nächste nützliche, aber optionale DNS-Eintrag. Er zeigt die Hosts an, die das Recht haben, E-Mails für eine bestimmte Domäne zu versenden. SPF hilft zu überprüfen, ob die Quell-IP des Absenders berechtigt ist, Nachrichten für diese Domäne zu übertragen. Der Server kann Ihre E-Mail zurückweisen oder als Spam kennzeichnen, wenn Sie eine E-Mail von einer anderen als der angegebenen IP-Adresse senden.
Der SPF-Eintrag hilft Ihnen, den empfangenden Servern Ihre guten Absichten zu zeigen. Wenn Sie diese Art von DNS-Eintrag verwenden möchten, können Sie die Website besuchen, die alles über SPF weiß - openspf.org. Bitten Sie dann Ihre Domänenregistrierungsstelle, Ihnen bei der Einrichtung von SPF zu helfen. Einige von ihnen haben spezielle Assistenten in ihrem Konfigurationspanel. Sie können Ihnen helfen, SPF automatisch einzurichten.
Domänenschlüssel (optional)
Es gibt einen zusätzlichen Prüfstandard, der nicht so weit verbreitet ist. Es ist umstritten, ob er hilfreich ist oder nicht. Das liegt daran, dass nur wenige Anbieter dies überprüfen.
Domain Keys wurde geschaffen, um den Absender von E-Mails zu identifizieren. Es fügte Kryptographie hinzu, um sicherzustellen, dass nur eine Person mit dem richtigen Schlüssel eine bestimmte E-Mail senden kann, und es ist SPF sehr ähnlich.
Domain Keys filtert Spam nicht selbst, wie Sie sehen können, aber wenn Sie eine korrekte Domain angeben, können die Filtermechanismen effektiver arbeiten. Sie werden Sie also nicht als Spammer markieren.
Wir sind zu einem Ende gekommen. Jetzt sehen Sie, dass die Beachtung solcher Kleinigkeiten Ihnen hilft, so offen zu handeln, wie es nur möglich ist.
Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Ihren eigenen SMTP-Server für ausgehende Post einrichten wollen, denn so können Sie Probleme mit den Spam-Filtern vermeiden - diese vertrauen den Absendern, die möglichst vollständige und sichtbare Daten angegeben haben.
Diese fünf Regeln sind nicht so schwierig, wie sie scheinen, und sie zu befolgen könnte ganz einfach sein und sich in der Tat sehr lohnen.